Każda opozycja stanowisk, interesów, poglądów nazywana jest konfrontacją.
W sensie ogólnym konfrontacja jest zderzeniem niespójnych tendencji w systemach społecznych. Mogą to być różnice klasowe, tarcia w sprawach poglądów ideologicznych i politycznych i tak dalej. Termin ten nazywany jest jednak również jedną z najbardziej złożonych, a zarazem skutecznych technik w poradnictwie psychologicznym. Rzućmy okiem na to, jakie techniki są nadal używane w sesji konsultacyjnej i jak wyróżnia się wśród nich konfrontacja.
Konsultacja z psychologiem to nie tylko „spowiedź”
Osoba przychodzi do specjalisty z konkretnym problemem, który sam wielokrotnie próbował rozwiązać, zwracając się do krewnych, przyjaciół, a może nawet wróżek. Ale problem pozostaje, a na psychologa spoczywa wielka odpowiedzialność. Musi rozwikłać plątaninę skomplikowanych myśli, uprzedzeń, dotrzeć do sedna prawdy i pokazać ją klientowi. Dlatego specjalista w dziedzinie duszy ludzkiej powinien nie tylko słuchać klienta, ale umieć poprawnie postawić pytania, umiejętnie zinterpretować to, co usłyszał, postawić hipotezy, czasem nawetskonfrontować się z klientem, aby pokazać mu istotę jego problemu, tak aby sam klient widział i rozumiał to, co widział psycholog.
Techniki w poradnictwie psychologicznym
Omówmy pokrótce główne techniki stosowane przez psychologa:
- Zamieszczanie pytań - mogą być wyjaśniające i sugestywne.
- Upewnienie i zachęta jako przejaw empatii i akceptacji klienta.
- Techniki uchwycenia uczuć i treści historii klienta.
- Pauzy milczenia - daj klientowi możliwość przetrawienia otrzymanych informacji, a psychologowi do myślenia.
- Hipoteza i interpretacja.
- Konfrontacja to technika, która wymaga specjalnych umiejętności, pewności siebie i określonej aktywności od psychologa.
Konfrontacja w psychologii i psychoterapii
Kiedy klient opowiada psychologowi o swoim problemie, nie może spojrzeć na niego z zewnątrz. Ponieważ historia klienta jest sytuacją tylko z jednej strony, nieuchronnie zawiera sprzeczności w osądach, stwierdzeniach i uczuciach danej osoby. Klient nawet tego nie zauważa, wtedy zadaniem konsultanta jest wskazanie mu tych sprzeczności. Ogólnie rzecz biorąc, konfrontacja to każda reakcja psychologa, która jest sprzeczna z zachowaniem lub osądami klienta. Konsultant wchodzi w rodzaj konfrontacji z osobą, walkę, aby wskazać mu wszystkie swoje sztuczki, uniki itp. Stosując te sztuczki, klient nie zdaje sobie sprawy, że sam siebie oszukuje; to rodzaj ochronyinformacje, które mogą wskazywać, że ponosi winę za swój problem. Należy zauważyć, że konfrontacja nie jest sposobem na poniżenie klienta, ale techniką mającą mu pomóc. Konfrontację stosuje się na trzy sposoby:
- Kiedy konieczne jest zwrócenie uwagi klienta na sprzeczność jego osądów, uczuć, myśli, zachowań i intencji.
- Kiedy klient nie widzi sytuacji obiektywnie z powodu własnych uprzedzeń i potrzeb.
- Gdy klient nieświadomie unika omawiania konkretnych sytuacji i problemów.
Używając konfrontacji w swojej pracy, psycholog musi rozumieć swoją odpowiedzialność, posiadać umiejętności dobrej pracy, w żadnym wypadku nie używać jej jako kary lub sposobu na zniszczenie mechanizmów obronnych klienta.
