Amerykański inwestor Robert Kiyosaki w jednej ze swoich książek o osiąganiu dobrobytu finansowego udzielił dokładnej odpowiedzi na pytanie, jak nawiązać kontakt. Powiedział: „Bogaci budują sieć powiązań, reszta szuka pracy”. To wyrażenie potwierdza aksjomat, że tylko dzięki niezbędnym kontaktom człowiek może odnieść sukces. Dotyczy to nie tylko finansów i rozwoju kariery, ale także życia osobistego.
Co to jest komunikacja
Komunikacja to proces wymiany informacji, który prowadzi do wzajemnego zrozumienia. Samo słowo jest tłumaczone z łaciny jako „wspólne, dzielone ze wszystkimi”. Komunikacja będzie miała miejsce tylko wtedy, gdy zostanie osiągnięte wzajemne zrozumienie. Kompetencje komunikacyjne to bezpośrednia umiejętność nawiązywania kontaktu. Informacja zwrotna jest gwarancją, że kontakt miał miejsce i że ludzie dobrze się zrozumieli. Skutecznykomunikacja obejmuje najwyższy stopień wzajemnego zrozumienia między partnerami, ocenę sytuacji i przedmiotu komunikacji. Kompetencje to system zasobów ludzkich, które są niezbędne do budowania skutecznej komunikacji i socjalizacji w społeczeństwie.
Przyczyny złej komunikacji
Brak możliwości nawiązywania kontaktów może wystąpić z wielu powodów:
- Stereotypy. Szablonowe postrzeganie otaczającego świata, brak konkretnych obiektywnych informacji o ludziach lub sytuacjach.
- Osobista uraza. Kiedy ludzie mają złe relacje, trudno im dojść do konsensusu.
- Uprzedzenie. Oparte na egocentryzmie, gdy osoba rozpoznaje tylko swój własny punkt widzenia.
- Zlekceważenie faktów. Wynika to z braku kompetencji, nawyku pochopnego wyciągania wniosków.
- Brak zainteresowania ze strony rozmówcy. Obojętna postawa partnera nie sprzyja budowaniu dialogu.
- Błędy mowy. Brak umiejętności poprawnego wyrażania myśli jest przeszkodą (pośpiech, ubogie słownictwo, słaba zdolność przekonywania lub nielogiczność).
- Strategia taktyczna i komunikacyjna wybrana nieprawidłowo.
Strategia komunikacji
Możliwość bezpośredniego nawiązywania kontaktów z ludźmi zależy od strategii komunikacji. Występuje w różnych formach:
- Otwarta komunikacja obejmuje dialog między równymi partnerami. Osoba jest gotowa wyrazić swój punkt widzenia i wysłuchać opinii rozmówcy.
- Komunikacja zamknięta to niechęć lub niemożność prawidłowego wyrażenia dostępnych informacji.
- Komunikacja monologowa polega na narracji jednej osoby w celu wypowiedzenia się przy każdej okazji i braku chęci wysłuchania opinii rozmówcy.
- Komunikacja dialogowa odbywa się w formie wzajemnej wymiany informacji.
- Odgrywanie ról wymaga rozmowy biznesowej.
- Osobiste oznacza wzajemne wyznanie.
Taktyki komunikacji
Aby zrozumieć, jak nawiązać kontakt, musisz użyć nie tylko strategii, ale także taktyki komunikacji. Każda osoba wybiera dla siebie formę, którą lubi, lub po prostu działa w zależności od sytuacji. Taktyki można przedstawić w następujących formach:
- życzliwy;
- wrogi;
- neutralny;
- dominowane;
- równe;
- niewolnik.
Zasady świeckiej komunikacji
Aby znaleźć właściwe podejście do innych, nawiązywać i utrzymywać kontakty z ludźmi, musisz zapoznać się z zasadami świeckiej komunikacji:
- Poszanowanie interesów drugiej osoby (uprzejmość, takt).
- Zatwierdzenie i zgoda z innym punktem widzenia.
- Dobra wola i sympatia.
- Współpraca (osoba musi wnieść wkład w temat dialogu).
- Umiarkowane informacje (nie więcej i nie mniej informacji niż jest to wymagane w tej rozmowie).
- Wiarygodność informacji (bez kłamstw).
- Przydatność (mów do rzeczy).
- Bądź pewny siebie i jasny w wyrażaniu swoich myśli.
- Właściwa analiza informacji (zrozumienie, o czym mówi rozmówca).
- Akceptacja indywidualnych cech rozmówcy.
Kod pierwszej komunikacji
Wiele w życiu zależy od tego, jak nawiązać kontakt z nieznajomym. Tak zaczynają się najbliższe i najdłuższe relacje. Dotyczy to życia osobistego, biznesowego, komunikacji codziennej lub okresowej (sąsiedzi, towarzysze podróży). Obowiązują w tym przypadku następujące zasady:
- Uśmiech. Uśmiech potrafi zdziałać cuda, ponieważ od tego zależy pierwsze wrażenie osoby. Uśmiechnięci ludzie natychmiast przywiązują się do otaczających ich osób.
- Zademonstruj otwarty język migowy. Jeśli dana osoba wie, jak właściwie wyrazić swoje emocje, ma szansę pokazać całym swoim wyglądem, że jest otwarta na komunikację.
- Podkreśl specyfikę rozmówcy. Nie chodzi tu o hipokryzję, ale o te cechy, które naprawdę tkwią w rozmówcy. Nie bój się ich wypowiadać, ponieważ każdy jest zadowolony słysząc coś dobrego o sobie.
- Znajdź wspólną płaszczyznę. Najlepszym sposobem na rozwijanie bliskich relacji jest znalezienie wspólnych zainteresowań.
- Znajdź swoich odbiorców. Konieczne jest natychmiastowe rozpoznanie „swoich ludzi”, aby w przyszłości łatwiej było się komunikować.
- Emituj pozytywną energię. Tylko pozytywne nastawienie może przyciągnąć prawdziwych przyjaciół. Ludzie starają się unikać ponurej i pesymistycznej osoby.
Budowanie bliskich relacji
Bardzo ważne jest pytanie, jak nawiązać kontakt po pierwszym spotkaniu. Bardzo ważne jest utrzymywanie głębszych relacji w nadchodzących latach. Pomogą w tym rady psychologów:
- Okazuj prawdziwe zainteresowanie ludźmi. W związku powinny być wyjątkowo szczere emocje i ciągłe zainteresowanie. Ludzie to czują i starają się nie przegapić okazji do komunikacji.
- Bądź zainteresowany życiem rozmówcy. Należy pamiętać o sytuacjach lub problemach, o których opowiadał partner. Tylko szczery udział w życiu drugiej osoby może spowodować wzajemne zrozumienie.
- Znajdź wspólne zainteresowania. Pozwoli Ci to lepiej się poznać.
- Bądź otwarty. Trzeba nie tylko zainteresować się czyimś życiem, ale także częściowo (w miarę potrzeb) poświęcić mu swoje sekrety.
- Komunikuj się więcej. Aby relacje się zacieśniły, konieczne jest utrzymywanie stałej komunikacji. Jeden lub dwa razy nie wystarczy do prawdziwej przyjaźni.
Jak sprawić, by ludzie cię polubili
Aby stale nawiązywać i utrzymywać niezbędne kontakty, musisz starać się pozyskać ludzi. Doświadczeni profesjonaliści doradzają stosowanie następujących zaleceń:
- dołącz do nowego klubu lub dołącz do sprawy ludzi o podobnych poglądach;
- spróbuj poznać nowych ludzi;
- nie bój się żartować z siebie, ale rób to bardzo ostrożnie;
- z poważaniemspróbuj znaleźć nowe kontakty, nie przechodź na emeryturę i nie szukaj wymówek dla siebie;
- pomóż bardziej znajomym i nieznajomym;
- regularnie buduj relacje;
- staraj się nie wyrażać relacji, która powstała, ludzie mogą się obawiać, że czegoś się od nich oczekuje;
- pokaż życzliwość;
- bądź grzeczny;
- miło porozmawiać.
Aby nawiązać kontakt z innymi, konieczny jest jedyny warunek: mieć pragnienie. Rodzaj temperamentu, okoliczności i nawyki nie będą miały znaczenia, jeśli dana osoba otworzy się na świat zewnętrzny i szczerze chce znaleźć prawdziwych przyjaciół i ludzi o podobnych poglądach.
