Jaka jest sytuacja społeczna? Jeśli co najmniej dwie na dziesięć osób odpowie na pytanie, to już będzie sukces. Niestety, większość ludzi jest daleka od socjologii. Uzupełnijmy luki w wiedzy! I poznać nie tylko pojęcie sytuacji społecznej, ale także jej rodzaje.
Terminologia
Co zainwestowano w tę koncepcję? Sytuacja społeczna to zespół pozycji, okoliczności i warunków. W tym przypadku warunek jest uważany za warunek, który określa pozycję istnienia czegoś.
Termin ten jest uważany za jedno z najważniejszych pojęć psychologii społecznej. Sytuację można postrzegać na różne sposoby, na przykład jako coś stworzonego przez osobę w procesie interakcji z innymi. Można to również traktować jako sytuację, która istnieje niezależnie od uczestników czy uczestnika.
Jak już zrozumiałeś, eksperci mają różne punkty widzenia, dlatego warto rozważyć każdy z nich.
Symboliczny interakcjonizm
Jaki jest sens? Zwolennicy tej teorii uważają „ustawienia” za scenariusz, który tylko czeka na swoich aktorów. Zwracają uwagę, że z zewnątrz można jedynie zaobserwować postrzeganie przez aktora sytuacji społecznej, czyli ma to konsekwencje dla doświadczenia i zachowania. Ponadto zwolennicy uważają, że prawie wszystkie definicje „środowiska” powstają w procesie komunikacji. Eksperci uważają, że uczestnicy kontaktują się ze sobą w celu wzajemnego zrozumienia okoliczności towarzyszących ich interakcji. Oznacza to, że ludzie starają się pomagać sobie nawzajem w prawidłowej identyfikacji własnej osobowości i redukować pojawiające się niedogodności.
Aby to było jaśniejsze, podajmy jasny przykład: każda osoba znajduje się w jakimś „środowisku” każdego dnia, niekoniecznie w nagłych wypadkach społecznych. Częściej oznacza to pracę lub imprezę, jednym słowem nawyki. Oczywiście człowiek stara się dopasować sytuację do swojego zachowania, podczas gdy obserwatorzy mogą uznać tę formę zachowania za sprzeczną. Możesz analizować zachowanie ludzi na plaży nudystów. Przykład nie dotyczy sytuacji kryzysowej, ale normalnej sytuacji życiowej. Tak więc osoba, która nie jest uczestnikiem „ustawienia” uzna, że ekspozycja jest wyraźnie seksualna, podczas gdy uczestnicy sami próbują zniwelować wszelkie aluzje seksu.
W ten sposób pojawia się opinia, że sytuacja jest tylko w głowie. Oznacza to, że osoba odnosi się do tego, co się dzieje, zgodnie z jego postawą i zasadami.
Niezależna sytuacja. Funkcje
Istnieje wiele przykładów sytuacji społecznych: niektórzy opowiadają się za pierwszą teorią, podczas gdy inni potwierdzają słuszność drugiej. Jaka jest druga teoria? Jej zwolennicy uważają, że sytuacja istnieje autonomicznie i nie zależy od zaangażowanych w nią osób. Okazuje się, że żadna z osób nie tworzy własnych sytuacji uczenia się, szkolenia, sprzedaży i tak dalej. Z tego powodu każda z sytuacji ma wpływ na zachowanie osób wchodzących ze sobą w interakcję. Mówiąc najprościej, to, jak ludzie wyrażają swoje uczucia, nawiązują kontakt fizyczny, okazują emocje, zależy od sytuacji, w której dana osoba się znajduje.
Niektórzy eksperci twierdzą, że codzienne sytuacje mają znaczną liczbę cech, które same w sobie determinują myśli ludzi, ich zachowanie. Jeśli tak myślisz, to subiektywny charakter nie nadaje się do określenia sytuacji. Ale aby zbadać obiektywną naturę, będziesz musiał ciężko pracować. Wynika to przede wszystkim z faktu, że po prostu niemożliwe jest sklasyfikowanie wszystkich „środowisk”, ponieważ jest ich ogromna liczba. Możesz podać przykłady sytuacji społecznych w miejscu działania: w pracy, w domu, na wakacjach i tak dalej. Oczywiście można spróbować usystematyzować je według rodzaju relacji, np.: intymnej, formalnej, partnerskiej, konkurencyjnej, ale tutaj też nie wszystko idzie gładko. Prędzej czy później może się okazać, że sytuacja nie pasuje do jednej kategorii. Ponownie, różne osoby mogą nie zawsze oceniać sytuację w ten sam sposób. Na przykład to samogra amatorska i profesjonalna spowoduje inną ocenę.
Eksperci próbowali zastosować trzecie podejście - charakterystykę percepcji. Co to znaczy? Sytuacje podzielono ze względu na rodzaj kompleksu – prosty, niewłączeniowy, bierny lub aktywny, nieprzyjemny lub przyjemny i tak dalej. Ale znowu nie można powiedzieć, że ta metoda pomogła w 100%. W końcu nie da się sklasyfikować wszystkiego na świecie, trzeba zostawić miejsce na coś nowego.
Czynniki zaangażowania
Kiedy naukowcy z Uniwersytetu Oksfordzkiego badali rodzaje sytuacji społecznych, zidentyfikowali kilka czynników interakcji, które pomagają zdefiniować „ustawienia”:
- Zasady.
- Cele.
- Role.
- Sekwencja działań behawioralnych. Przykładem może być odwrócenie ról słuchacza i mówcy.
- Akcje podstawowe. Mówimy o niewerbalnych i werbalnych formach uczestnictwa w pomocy.
- Środowisko fizyczne. Jej elementami są granice sytuacji. Może to być ulica, dowolna zamknięta przestrzeń, plac i tak dalej. Obejmuje to również fizyczne właściwości środowiska, które wpływają na zmysły (zapachy, hałas lub kolor), warunki przestrzenne, takie jak odległość między kimś lub czymś, oraz rekwizyty (stoły szkolne lub tablice).
- Koncepcje wiedzy. Co to jest? Oznacza to, że muszą istnieć pewne kategorie, które zapewniają wgląd w każdą sytuację społeczną. Obejmuje to znajomość reguł gry, oznaczeń figur, wąskich pojęć. Jeśli przyjmiemy badany termin, to w nim takie pojęciabrane są pod uwagę reprezentacje dotyczące struktury społecznej, osób, obiektów wchodzących w skład interakcji oraz elementów tej samej interakcji.
- Mowa i język. Dotyczy to pewnych zwrotów mowy, słownictwa i intonacji, z których korzystają uczestnicy sytuacji.
- Umiejętności i trudności. Co to znaczy? W tym momencie specjaliści rozumieją wszystkie przeszkody w kontakcie, a także umiejętności, które pomagają je pokonać.
Ważne jest, aby zrozumieć, że naukowcy połączyli obiektywne i subiektywne aspekty sytuacji.
Naukowcy również biorą pod uwagę najważniejsze cele. Porozmawiajmy więcej.
Cele
Powyżej już zauważono, że bramki zajmują kluczową pozycję. Dzieje się tak, ponieważ są one traktowane jako zmienne niezależne. Okazuje się, że inne parametry zależą od celów.
Oprócz nich istnieją inne istotne czynniki, jednak mają one mniejsze znaczenie. Czynniki te obejmują atmosferę emocjonalną, zasady, umiejętność pokonywania trudności po drodze. Uderzającym przykładem jest spotkanie przyjaciół po wielu latach, komunikacja między promotorem a studentem w sprawie pracy magisterskiej będzie się różnić przede wszystkim tymi parametrami, a potem zostanie dodany inny styl komunikacji i tak dalej.
Cechy „wyposażenia”
Charakterystyka sytuacji społecznej, która ma wpływ na ludzkie zachowanie, obejmuje:
- Nieznajomy-przyjaciel.
- Zorientowany na komunikację - Zorientowany na działanie -albo.
- Nieformalne-formalne.
- Głębokie zaangażowanie lub powierzchowne. Nawiasem mówiąc, intymne zaangażowanie jest również określane jako głębokie.
W oparciu o te same cechy, rozróżnia się pewne typy sytuacji:
- Kontakty osobiste z krewnymi i bliskimi przyjaciółmi.
- Oficjalne wydarzenia.
- Losowe rzadkie spotkania ze znajomymi.
- Formalne kontakty w pracy i np. w sklepach.
- Negocjacje i konflikt.
- Asymetryczne kontakty związane z umiejętnościami społecznymi. Przykładem jest przywództwo, szkolenie, rozmowy kwalifikacyjne.
- Dyskusja grupowa.
Warto zauważyć, że ta klasyfikacja nie jest jedyna. Sytuacja społeczna w krajach może mieć różne typologie. Nawiasem mówiąc, praca Erica Berne'a jest uważana za najsłynniejszą klasyfikację gatunków. Opiera się na potrzebie uporządkowania czasu. Berno proponuje sześć sposobów tego właśnie ustrukturyzowania, które dzieli na dwa przypadki graniczne i cztery główne.
Przyjrzyjmy się bliżej.
Klasyfikacja berneńska
Jego podział wygląda następująco:
- Obramowanie. Jego główną cechą jest izolacja. Oznacza to, że osoba psychicznie nie daje żadnego kontaktu, jest zanurzona we własnych myślach. Takie zachowanie jest akceptowane jako normalne tylko wtedy, gdy nie stało się nawykiem.
- Powtarzalne, nawykowe czynności i rytuały. Bez niego sytuacja społeczna i trudna sytuacja życiowa są niemożliwe. PrzemówienieOdnosi się do działań zarówno formalnych, jak i nieformalnych. Te pierwsze obejmują etykietę biznesową, a drugie - pozdrowienia, wdzięczność i tak dalej. Rytuały są potrzebne, aby utrzymać komunikację bez zbliżania się.
- Rozrywka. Mówimy o półrytualnych rozmowach o problemach i niektórych życiowych kłopotach. Taka komunikacja jest powtarzalna, choć trudno ją nazwać przewidywalną. Rozmowy spędza się na imprezie, zwykle przez nieznajomych lub spędzać godziny, czekając, aż coś się zacznie. Rozrywka jest uważana za zaprogramowaną społecznie, ponieważ rozmowy w tym czasie są dozwolone tylko na określone tematy. Celem takiej komunikacji jest nie tylko utrzymywanie przyjaznych relacji, ale także nawiązywanie nowych znajomości, a nawet znajomości.
- Wspólne działania. Mówimy o tych sytuacjach, kiedy ludzie są w kontakcie w pracy, ponieważ muszą dobrze wykonywać swoje zadania.
- Gry. Berne uważa, że jest to najtrudniejszy rodzaj komunikacji. Ale faktem jest, że w grze jedna strona stara się prześcignąć drugą i odpowiednio otrzymać nagrodę. Aby było to jaśniejsze, podajmy następujący schemat: jeśli ktoś prosi o pocieszenie i otrzymawszy go uspokaja się, to osiągnął to, czego chciał. Ale w sytuacji, gdy ktoś został pocieszony i zwrócił to przeciwko pocieszycielowi, nazywa się to grą. Wyróżnia się ukrytą motywacją uczestników gry. Naukowiec uważa, że wszystkie ważne kontakty odbywają się w formie gry, która stanowi większość komunikacji między ludźmi. Głównym powodem tej gry jest to, że w życiu ludzie mają bardzo małomożliwości intymności. Na przykład na Zachodzie szczerość i szczerość nie są wysoko cenione, ponieważ można ich użyć przeciwko osobie. Ponownie, powtarzalna rozrywka prędzej czy później staje się nudna. Aby nie narażać się na niebezpieczeństwo i pozbyć się nudy, ludzie zaczynają się bawić. To jest kluczowe społeczne znaczenie gier. Z reguły ludzie wybierają partnerów i przyjaciół spośród osób, które grają w te same gry. Jeśli dana osoba zaczyna grać w inne gry, zwykle jest wydalana ze swojego zwykłego społeczeństwa. Ponownie, gry są potrzebne do utrzymania zdrowia psychicznego. Kiedy ludzie nie będą mieli okazji się bawić, popadną w rozpacz. Jest to szczególnie widoczne w rodzinach, gdy jeden z małżonków ma się lepiej, a drugi pogarsza się z powodu odmowy zabawy. Tłumaczy się to tym, że drugi małżonek zachował własną równowagę psychiczną dzięki grze.
- Drugą granicą jest bliskość. To ona staje się zamykającą drogą strukturyzacji czasu. Intymność jest uważana za komunikację wolną od gier, która opiera się na zainteresowaniu i braku korzyści. Prawdziwa intymność pojawia się, gdy ukryte motywy i wzorce społeczne nie mają już znaczenia. Intymność ludzka jest szczytem relacji między ludźmi, daje taką przyjemność, że nawet osoby o niestabilnej równowadze nie potrzebują już zabaw. Prototyp intymności można nazwać aktem relacji intymnych lub miłosnych.
Oprócz teorii naukowców istnieje również coś takiego jak sytuacja społeczna rozwoju dziecka. Więcej na ten temat później.
Sytuacja społecznarozwój
Co to jest i dlaczego omawiany jest osobny temat? Pojęcie to pojawiło się nie tak dawno temu i oznacza warunki, w których zachodzi behawioralny i psychologiczny rozwój człowieka. Nawiasem mówiąc, ta koncepcja jest używana jako jednostka do pomiaru dynamiki rozwoju dzieci. O co chodzi? Naukowcy wyróżniają dwa składniki rozwoju społecznego – doświadczenie i aktywność. Jeśli aktywność dziecka można zaobserwować bez większego wysiłku, to plan przeżyć często nie jest widoczny nawet dla rodziców. Od dawna udowodniono, że dzieci doświadczają tej samej sytuacji inaczej, nawet bliźnięta. Na przykład jedno dziecko w żaden sposób nie zareaguje na konflikt rodziców, a drugie zarobi sobie nerwicę, bo sam będzie się martwił. Ponownie, wraz z wiekiem, dziecko może różnie reagować na tę samą sytuację.
Sytuacja rozwojowa zmienia się na początku wieku. Jak należy to rozumieć? Pod koniec tego okresu pojawiają się nowe formacje społecznej sytuacji rozwojowej, wśród których wyróżnia się ta centralna. To właśnie jest najważniejsze dla powstania kolejnego etapu.
Takie „środowisko” stawia przed dzieckiem określone zadania rozwojowe. Musi je rozwiązać, co zostanie odebrane jako poprawa. Wszelkie osiągnięcia dziecka prowadzą do sprzeczności między starą społeczną sytuacją rozwoju dziecka a nową. W ten sposób łamane są stare i budowane są nowe relacje ze społeczeństwem.
Dynamika wieku zmian sytuacji społecznej wieku przedszkolnego lub innego jest zdeterminowana rozwojem iprzyjęcie przez dziecko nowego stanowiska. Kształtuje się nowy status dziecka i restrukturyzuje się formy współpracy. Wynika to z gotowości środowiska i gotowości psychicznej dziecka.
Każdy etap wiekowy charakteryzuje się kierunkiem wyboru jakiejś formy prowadzenia działalności, co pozwala pełniej realizować się w sytuacji społecznej dziecka. Na przykład przedszkolaki najczęściej wybierają fabuły fabularne, młodsi uczniowie wybierają filmy edukacyjne, ale kładące nacisk na modelowanie, nastolatki preferują formy osobistego samostanowienia, starsi uczniowie wolą narodziny dojrzałości i definicji zawodowej. Warto zauważyć, że formy aktywności nie powinny być ściśle związane z wiekiem. Jeśli jako małe dziecko jest zaangażowane w jakąś aktywność, to wraz z procesem rozwoju i kształtowania się osobowości, formuła ulega odwróceniu. Oznacza to, że dziecko przestaje angażować się w czynności, ale zaczyna wybierać czynność, z którą się rozwija. Z reguły wyboru dokonuje się na podstawie tego, jakie miejsce dziecko zajmuje w relacjach społecznych. Z tego powodu wszyscy psychologowie wzywają rodziców, aby pomogli dziecku go znaleźć.
Tak wyjaśnia się sytuację społeczną rozwoju przedszkolnego, szkolnego i innego wieku dziecka.
Trzy poziomy komunikacji
To kolejna klasyfikacja sytuacji społecznych. W zależności od tego, jak bardzo dana osoba jest zaangażowana w transformację relacji, pojawiają się trzy poziomy. Więc przydziel poziomy:
- Biznes.
- Społeczne odgrywanie ról.
- Intymne osobiste.
Poziom biznesowycharakteryzuje się tym, że ludzi łączą wspólne działania i zainteresowania. Zasadą relacji biznesowych jest poszukiwanie środków na poprawę efektywności pracy, racjonalności. Ważne jest, aby zrozumieć, że partnerzy na tym poziomie są oceniani pod kątem wydajności i cech funkcjonalnych. Komunikacja na poziomie biznesowym nie obejmuje zbliżenia psychologicznego.
Koncepcję sytuacji społecznej przeanalizowaliśmy na samym początku artykułu. A teraz z czystym sumieniem przejdźmy do dalszej analizy poziomów. Poziom roli społecznej uwidacznia się w sytuacyjnej konieczności. Na przykład ludzie komunikują się w transporcie, na ulicy, w miejscach publicznych, w oficjalnych instytucjach. Aby komunikacja na tym poziomie przebiegała dobrze, konieczna jest znajomość wymagań i norm środowiska społecznego. Jednocześnie komunikacja jest anonimowa i nie ma znaczenia, czy zachodzi między nieznajomymi, znajomymi czy bliskimi osobami.
Poziom intymno-osobisty oznacza intymność psychologiczną w specjalnej formie. W tym przypadku uczestnicy starają się zaspokoić swoje potrzeby zrozumienia, empatii, współczucia. Zasadą tego poziomu jest zaufanie, empatia.
Ważne jest, aby zrozumieć, że każdy poziom komunikacji będzie miał różne zachowania. Na przykład sytuacja społeczna w społeczeństwie będzie się znacznie różnić od tej, która pojawia się w komunikacji biznesowej. I tak jest ze wszystkim.
Definiowanie sytuacji
Ten moment można nazwać najważniejszy, ponieważ w ten sposób osoba jest zorientowana w środowisku społecznym. Za najważniejszą uważa się definicję „środowiska”tworzący strukturę punkt interakcji międzyludzkich. Sytuacje społeczno-psychologiczne na dowolnym poziomie wiążą się z interakcją osób z góry niepodobnych do siebie, ale jednocześnie zależnych, ponieważ nie będzie możliwe osobna realizacja intencji. Z tego powodu między ludźmi powstaje napięcie psychiczne o różnej sile. Podczas komunikacji pojawiają się momenty krytyczne, które wynikają z wyboru celu interakcji, czyniąc komunikację przedmiotem negocjacji. W wyniku takich negocjacji powstaje rodzaj porozumienia roboczego. Okazuje się, że wszystkie powyższe typy wyrastają z umiejętności identyfikacji typowych sytuacji o charakterze społecznym, które powstają podczas interakcji ludzi. Innymi słowy, istnieje skrypt dla takich „środowisk”, który jest znany członkom określonej grupy. Aby komunikacja interpersonalna była skuteczna, ważne jest, aby ludzie potrafili identyfikować typowe, społeczne lub standardowe sytuacje i konstruować je za pomocą działań. Stopień, w jakim dana osoba rozumie stosowność swojego zachowania, mówi o jego kompetencjach społecznych.
Przestrzeń interpersonalna
Po określeniu typu, na przykład sytuacji społecznej rodzin, członkowie tych drugich zaczynają budować własne pozycje, które pozwalają im osiągać cele w określonych okolicznościach. Komunikacja odniesie sukces tylko wtedy, gdy uczestnicy stworzą wspólną rzeczywistość.
Więc, co oznacza przestrzeń interpersonalna? Sugeruje:
- Jasna definicja czasowości i przestrzenigranice sytuacji interakcji. Poza tą sytuacją pozycja jest uważana za nieodpowiednią.
- Wybór pozycji w stosunku do drugiej osoby, test siły.
- Dokończenie zajmowanego stanowiska za pomocą niewerbalnych i werbalnych środków komunikacji.
Zazwyczaj w przestrzeni międzyludzkiej wyróżnia się cechy poziome i pionowe. Cecha pionowa wyraża się w wyobrażeniach o wzajemnym ułożeniu partnerów, czyli rozszerzeniu na partnera z dowolnej strony.
Komponent horyzontalny wyraża się w wykorzystaniu barier interpersonalnych, które stoją na drodze zbliżenia między ludźmi. Może przypominać przedmioty, takie jak stół, krzesło lub dowolne gesty. Skrzyżowane ramiona, postawa ze skrzyżowanymi nogami, przenoszenie rozmowy na inne tematy itd. są uważane za uderzający przykład przeszkody. Przeszkodą może być również zamknięty typ osobowości jednego z rozmówców.
Można powiedzieć, że przestrzeń, jaka powstaje podczas interakcji międzyludzkich, jest czynnikiem decydującym o nawiązaniu kontaktu.
Wniosek
Przeanalizowaliśmy wiele sytuacji społeczno-psychologicznych, które mogą wystąpić na ścieżce życia. Mamy nadzieję, że teraz temat stanie się dla Ciebie znacznie jaśniejszy. Przede wszystkim warto powiedzieć, że nie da się podzielić wszystkich sytuacji na typy, bo jest ich bardzo dużo. Ale całkiem możliwe jest poznanie podstaw psychologii i dzięki temu zrozumienie, jak właściwie postępować w danej sytuacji.
Społeczeństwo zawsze będzie istniało i nie da się od niego uciec, a zatemkażda osoba musi nauczyć się współdziałać z innymi ludźmi. Możesz działać intuicyjnie i metodą błędów i prób znaleźć swój własny model zachowania lub zaopatrzyć się w wiedzę teoretyczną. W każdym razie zawsze warto pamiętać o stosowności w danej sytuacji. Jeśli dana osoba zachowuje się inaczej niż jest to zwyczajowo w danej grupie, jest mało prawdopodobne, że będzie w stanie pozostać wśród tych osób.
Oczywiście indywidualność musi być obecna i nie ma potrzeby stawania się szarą masą, ale granice tego, co jest dozwolone, muszą też być. Pamiętaj, człowiek jest przyjacielem człowieka, co oznacza, że musimy umieć negocjować między sobą. Dlatego dano nam mowę, w przeciwieństwie do zwierząt. W tym celu osoba jest obdarzona empatią. Wszystko jest w Twoich rękach.
