Jak zachęcić ludzi do pracy? To pytanie narodziło się w momencie pojawienia się pierwszych szefów i podwładnych. Dla niewolników i poddanych był tylko jeden sposób - kara. Zależało to nie tyle od przewinienia sprawcy, ile od charakteru (a czasem nastroju) właściciela. W dzisiejszym społeczeństwie wolnych ludzi pytanie, jak zachęcić ludzi do pracy, jest nadal aktualne. Istnieją różne kategorie tych samych osób, które muszą być zmuszane do pracy, na przykład pracownicy dużego przedsiębiorstwa, pracownicy działu, domownicy i tak dalej. Podejście do każdego powinno być inne, ale istota jest ta sama – motywacja. Oznacza to, że każda osoba musi wiedzieć i rozumieć, dlaczego poświęci swoją siłę i energię. Zastanów się, jak zorganizować motywację w różnych zespołach roboczych.
Rozwijaj poczucie własności wśród pracowników
Cofnijmy się mentalnie o 100 lat. Na początku formowania się władzy radzieckiej absolutnie nie było mowy o tym, jak zmusić ludzi do pracy. Wszyscy żyli z myślą, że są odpowiednio panami swojego kraju i swojego przedsiębiorstwa. Ludzie bez żadnegopremii i zachęt, przepełniali plan, składali dziesiątki racjonalnych propozycji, pracowali bez urlopów i dni wolnych. Później takie podejście było napiętnowane i wyśmiewane, ale nie przez wszystkich. Skorzystali na tym na przykład mądrzy Japończycy. Nie, nie przenieśli prywatnych przedsiębiorstw na własność robotników, ale zaszczepili w swoich umysłach ideę, że to jest ICH przedsiębiorstwo, ICH organizacja. Teraz każdy Japończyk jest dumny ze swojej firmy i stara się zapewnić jej maksymalne możliwe korzyści.
Bardzo przydatne dla naszych liderów jest osiągnięcie takiego samego podejścia do ich zainteresowania, przedsiębiorstwa, działu wśród wszystkich pracowników. Jak to zrobić? Zaangażuj ich w zarządzanie procesem produkcyjnym. Oznacza to, że każdy z nich pozostanie inżynierem, tokarzem, sprzątaczem itd., ale każdy zda sobie sprawę, że od jego pracy zależy pomyślność całego biznesu. Ale odnosząca sukcesy firma to stabilność dla samych pracowników, ich wysokie pensje, różne premie i inne przywileje.
Tworzenie kręgów jakości
To podejście zostało szeroko wprowadzone do produkcji przez tego samego Japończyka. W każdym przedsiębiorstwie mają grupy ludzi (kręgi), których wszyscy członkowie dążą do zwiększenia produktywności swojego działu, firmy lub firmy. Jednocześnie dążą do podnoszenia jakości swoich produktów. Te koła jakości organizują spotkania raz w tygodniu, aby omówić sposoby poprawy wydajności, pomóc tym, którzy pozostają w tyle, rozwiązać problemy z kierownictwem dotyczące tego, co uniemożliwia im poprawę wydajności, to znaczy, że uczestniczą w najbardziej aktywny sposób w zarządzaniu.
Przywódcy takich przedsiębiorstw nie myślą o tym, jak zmusić ludzi do pracy. Nieco zmodyfikowany pomysł właścicieli Japończyków działa bardzo skutecznie. Motywacja tutaj jest prosta - im bardziej MOJA firma odnosi sukcesy, tym lepsze jest moje życie. Nie jest tajemnicą, że w nierentownych przedsiębiorstwach pracownicy nie tylko nie widzą premii, ale nawet nie otrzymują pełnej pensji.
Nagradzaj finansowo
Pod tym samym reżimem sowieckim, w absolutnie wszystkich przedsiębiorstwach ustanowiono różne premie. Otrzymywali je nie tylko za przekroczenie planu, ale także za wprowadzenie przydatnych propozycji, za wygrywanie konkursów i tak dalej. Nie należy też odrzucać tej zasady. Zachęty finansowe są poprawną odpowiedzią na pytanie, jak sprawić, by człowiek pracował wydajniej. Najprostszym i najbardziej sprawdzonym podejściem jest ustalanie standardów. Mogą one dotyczyć nie tylko liczby wydanych części jakościowych, ale także liczby sprzedaży czy wzrostu dowolnych wskaźników. Bardzo ważne jest, aby pracownicy mogli otrzymywać informacje o wynikach swoich działań i porównywać je z wynikami zwycięzców. Dla jasności wskazane jest ustawienie w widocznym miejscu kącika, w którym będą zamieszczane wyniki najlepszych pracowników.
Podnieś pensję
Metoda nagradzania za przekroczenie norm nie może być stosowana we wszystkich przedsiębiorstwach. Na przykład, jakie normy mogą obowiązywać w szkole lub szpitalu? Jak zmusić podwładnych do pracy w takich przedsiębiorstwach? W praktyce przypisanie kategorii pokazuje skuteczność. Aby uzyskać więcejwysoki, pracownik musi spełnić szereg warunków określonych w „Wymaganiach klasyfikacyjnych”. Ale Ty, jako szef, możesz ustawić dodatkowe kryteria, które powinny być komunikowane każdemu pracownikowi. Na przykład podwyżka wynagrodzenia o 20% dla wszystkich pracowników działu za brak skarg od pacjentów i ich bliskich. Aby ten wskaźnik był prawdziwy, konieczne jest stworzenie specjalnej strony, na której ludzie mogą pisać anonimowo. Przydaje się, jeśli Twoi pracownicy również biorą udział w dyskusji na temat tego, dlaczego powinni podnieść swoje wynagrodzenie. Wtedy odbiorą to jako wyraz własnej woli. Kryterium podane w naszym przykładzie zachęci pracowników wydziału nie tylko do samodzielnej pracy, ale także do wymagania tego samego od swoich kolegów.
Podwyżki płac nie powinny zastępować premii. Muszą zostać pozostawione i przekazane ludziom w celu uzyskania dodatkowych wskaźników.
Rozdaj nagrody i prezenty
Czy możesz zmusić ludzi do pracy bez obiecywania im pieniędzy? Oczywiście, że możesz. Dla każdego przedsiębiorstwa odpowiedni jest sposób wręczania prezentów wyróżniającym się pracownikom. Możesz wymyślić dziesiątki opcji - bilety do kina, nowy sprzęt elektryczny (telewizor, żelazko), spersonalizowane zegarki, płatny stolik w restauracji i tak dalej. W tym przypadku ważny jest nie tyle prezent, co procedura jego dostarczenia. Musi być uroczysta. Lider ma obowiązek powiedzieć wszystkim obecnym, że każdy może osiągnąć taki sukces. Warto również ogłosić, że w przyszłym miesiącu, na podstawie wyników osiągnięć pracy,najlepsi pracownicy.
Wcześniej entuzjazm ludzi zwiększały nie tylko prezenty, ale także dyplomy, przechodzący proporczyk i inne akcesoria, które również wręczano bardzo uroczyście. Ale w systemie kapitalistycznym taka motywacja nie zawsze się usprawiedliwia.
Kary
Ta metoda motywacji jest tak stara jak nasz świat. Kary stosowano w każdym systemie politycznym i na wszystkich poziomach produkcji. Teraz wielu pracodawców jest zmuszonych do takiej pracy. Należy pamiętać, że metoda działa tylko w przedsiębiorstwach, które zapewniają pracownikom warunki, które szkoda stracić. Jeśli nic nie zatrzymuje pracownika, jeśli w Twojej miejscowości można znaleźć dziesiątki podobnych wakatów, jeśli pensje w Twojej firmie są zbyt niskie, osiągniesz tylko rotację personelu z karami, a nie zwiększysz wydajność pracy.
Oczywiście jest wiele wykroczeń, za które nie da się nie karać. Na przykład kradzież, umyślne zniszczenie mienia, sabotaż, rozpowszechnianie informacji wśród pracowników zakłócające rytm pracy i inne. Błędy w wykonaniu zadania również muszą zostać ukarane, ale najpierw musisz ustalić przyczynę niewłaściwego postępowania. Być może twój pracownik zrujnował część z powodu braku narzędzia jakości, a wykres został narysowany niepoprawnie, ponieważ nikt mu nie wyjaśnił, jak to zrobić. Po zrozumieniu przyczyny błędu menedżer musi zdecydować, jaka będzie kara. W niektórych przypadkach wystarczy spokojna rozmowa z podwładnym, aby zaczął dążyć do lepszej pracy.
Zdarzają się również sytuacje, w których odbiór powinien odbywać się w sposób jawny, w obecności innych pracowników.
Pomóż swojej karierze
Jak sprawić, by praca była szybsza i lepsza? Przyjrzyj się swoim pracownikom. Wśród nich na pewno znajdą się tacy, którzy pragną samorealizacji, autoafirmacji i nowych osiągnięć. Nie trzymaj ich w ryzach. Daj im szansę na wyrażenie siebie. Zachęcaj ich do chęci dalszego kształcenia i rozwoju zawodów pokrewnych. Pochwała za wykazanie inicjatywy. Jeśli tak pracowity pracownik dostrzeże Twoje zainteresowanie, za nim „rosną” skrzydła. Będzie „palił się” w pracy, starał się robić wszystko w najlepszy możliwy sposób. Możesz spokojnie nadać tej osobie wyższą pozycję, powierzyć jej bardziej odpowiedzialne zadania. Bez wątpienia przyniesie to Twojej firmie wymierne korzyści. Widząc, że rozwój kariery jest możliwy w Twojej firmie, a inni pracownicy będą zmotywowani do lepszej pracy.
Prowadź przykładem
Dawanie przykładem to jeden z najpotężniejszych sposobów wpływania na podwładnych. Działa bezbłędnie. Jest to szczególnie skuteczne, jeśli musisz zmuszać Cię do pracy w weekendy. Prawo do odpoczynku jest zapisane w Konstytucji. Jest święty i nie wolno go naruszać. Ale w każdej produkcji zdarzają się pośpiechy i nieprzewidziane okoliczności, kiedy trzeba odejść od zasad.
Jeśli masz podobną sytuację, możesz obiecać pracownikom podwójne lub potrójne wynagrodzenie za pracę w weekend, możesz dać im kilka dni wolnego lub możesz po prostu sobieiść tego dnia do pracy i (w przenośni) stać przy maszynie. Jeśli Twój zespół jest mały, ostatnim akordem pracy w weekend może być wspólne przyjęcie herbaciane. Nie tylko zneutralizuje niezadowolenie niektórych pracowników, ale również posłuży do zjednoczenia zespołu, ich zrozumienia, że wszyscy jesteście jednym zespołem ludzi o podobnych poglądach.
Konkurs
To także wiadomości z przeszłości. W ZSRR jedną z najczęstszych metod zwiększania wydajności pracy była konkurencja socjalistyczna. Czy ta sztuczka może teraz działać? Odpowiedź zależy od wielkości Twojej firmy. Oczywiście, jeśli zespół składa się tylko z kilku osób, z których każda ma inne obowiązki, śmieszne jest organizowanie między nimi rywalizacji. Jeśli Twoja produkcja ma przynajmniej dwa warsztaty lub dwa działy, bardzo ważne jest zorganizowanie między nimi konkursów. Według jakich kryteriów oceniać sukces, ustal sam lub wspólnie z przedstawicielami warsztatów. Nie zapominaj, że zwycięzcy na pewno trzeba będzie zachęcić w uroczystej atmosferze. Konkurencja jest również odpowiednia w tym samym sklepie, jeśli jego pracownicy wytwarzają ten sam produkt, niezależnie od tego, czy chodzi o sprzedaż samochodu w salonie samochodowym, szycie kapci czy uprawę ogórków.
Co zrobić, jeśli jest się zmuszonym do pracy na wakacjach?
Pracownikowi, który nie chce pracować na wakacjach, można doradzić wyłączenie telefonu lub udanie się gdzieś na odpoczynek. Im dalej jesteś od swojej produkcji, tym trudniej jest zmusić Cię do przerwania wakacji.
Co powinien zrobić lider, jeślibył taki problem na produkcji, że poradzi sobie tylko pracownik, który wyjechał na urlop?
Oczywiście możesz mu obiecać góry złota. Jeśli będzie kuszony, rzuci się do pracy nawet z Turcji czy Egiptu.
Jednakże znacznie mądrzej jest nie mieć w przedsiębiorstwie niezastąpionych specjalistów. Oznacza to konieczność prowadzenia szkoleń w pokrewnych specjalnościach, organizowania kursów doszkalających oraz przekazywania doświadczenia. Wtedy nie będziesz musiał zmuszać pracowników do przerywania urlopu, ponieważ każdy z nich będzie miał zastępstwo.
Czy moi bliscy powinni być zmuszani do pracy?
Rodziny mogą pracować:
- Zarówno mąż, jak i żona.
- Tylko mąż.
- Tylko żona.
- Nikt.
We współczesnej Rosji większość rodzin uważa, że praca zarówno męża, jak i żony jest czymś normalnym. To pomaga im realizować się, zwiększać dochody, czuć się potrzebnymi przez społeczeństwo. Jednak obecnie rośnie odsetek rodzin, w których pracuje tylko mąż, a żonie przypisuje się rolę strażniczki ogniska domowego. Oznacza to, że istnieje tendencja do powrotu do dawnych tradycji. Można nawet usłyszeć opinię, że porządni ludzie nie zmuszają swoich żon do pracy. Do pewnego stopnia to prawda, bo kobieta, która lwią część swojego czasu poświęca produkcji, nie może zwracać należytej uwagi na dzieci i swojego męża. Dużo lepiej, gdy siedzi w domu i trzyma to samo rodzinne palenisko. Jednak nie wszystkie panie się z tym zgadzają, wiele nowoczesnych dziewcząt i kobiet jest chętnych do pracy, nawet bez potrzeby posiadania pieniędzy.
Okazuje się, że niezawsze trzeba zachęcić ludzi do pracy.
