Jaka jest istota wiary człowieka w coś? Co robimy, aby przekazać innym nasz punkt widzenia? Najczęściej ludzie polegają bardziej na własnym autorytecie i wadze swojego słowa lub starają się być bardziej elastyczni i uciekać się do różnych metod perswazji. Oczywiście druga opcja najczęściej zapewnia większą wydajność i korzystanie z niej jest słuszne.
Przynajmniej dlatego, że każda osoba jest indywidualna i ma szeroką gamę wartości życiowych, światopogląd, poziom wychowania, edukacji i kultury. Siła perswazji i sztuka wpływania na ludzi to pytania, które były przedmiotem wielu badań.
Co trzeba zrobić, aby kogoś o czymś przekonać?
Przeanalizujmy to pytanie na podstawie wypowiedzi Jaya Congera. Mówi, że aby kogoś przekonać, trzeba oprzeć się na czterech elementach:
- zaufanie;
- atrakcja;
- na żywodowód;
- emocjonalne połączenie.
Tylko w połączeniu, te właściwości dają skuteczny efekt. I absolutnie warto zauważyć, że siła przekonywania jest sztuką.
Jaka jest istota wiary?
Wielu mocno wierzy, że ta koncepcja opiera się na zdolności do sprzedania czegoś lub przekonania innych ludzi do zaakceptowania twojego punktu widzenia. Nie jest to jednak do końca prawda, przede wszystkim tutaj mówimy o znalezieniu wzajemnego zrozumienia. Tylko wtedy, gdy uda się to osiągnąć, praca będzie korzystna dla obu stron. Dotyczy to zwłaszcza liderów i menedżerów, ponieważ istotą ich pracy jest osiąganie celów z pomocą innych.
Często stwierdzamy, że mogą być dość niegrzeczni w swoich metodach, a nawet agresywni, zmuszając w ten sposób innych do uległości. Ale na dłuższą metę ta technika nie działa. Okazuje się, że prawdziwą sztuką jest przekonanie zespołu, że osiąganie celów jest ich świadomym wyborem. Jak pokazuje praktyka, jeśli pracownicy w zespole są odpowiednio zmotywowani, mogą przenosić góry.
Więc spójrzmy na siłę perswazji i wpływu na ludzi, co i jak robić?
Ustanowienie zaufania
Wszyscy ludzie są różni i nikt nie jest taki sam, więc każda osoba potrzebuje własnego podejścia i własnej siły przekonywania ludzi. Zadanie jest uproszczone, jeśli twój przedmiot perswazji pracuje w tej samej dziedzinie co ty, ma ten sam poziom wykształcenia. To znaczy znaleźć wspólną płaszczyznębędzie znacznie łatwiej.
Rzeczy się zmieniają, jeśli jest to dla ciebie zupełnie obcy, który ma inny pogląd na świat, należy do innej kultury. Zależy to również od charakteru: jednych ludzi szybko wciera się w zaufanie, podczas gdy dla innych jest to bardzo trudny proces. Faktem jest, że nie można nikogo przekonać, jeśli ci nie ufa. Tutaj pozostaje tylko uzbroić się w cierpliwość i działać. Zaufanie opiera się na dobrej reputacji, pomaganiu ludziom, honorowi i uczciwości.
Przyciągnij ludzi na naszą stronę
Pierwszą rzeczą do zrobienia, jeśli Twoim celem jest zwrócenie uwagi publiczności na siebie w pozytywny sposób, jest określenie ich zainteresowań, jakich korzyści ci ludzie szukają. Jednym z najłatwiejszych i najskuteczniejszych sposobów analizy sytuacji jest analiza doświadczeń z przeszłości związanych z podobnymi sytuacjami. Twoim zadaniem jest odpowiedzieć na pytanie, co wcześniej przyciągało publiczność?
Aby to zrobić, przeanalizuj następujące punkty:
- określ, czym interesuje się Twoja potencjalna publiczność;
- spróbuj zbudować otwarty dialog, dyskutować o problemach, zachęcać do inicjatywy i słuchać pomysłów odbiorców;
- poświęć czas na omówienie własnych pomysłów i założeń z osobami, którym ufasz najbardziej.
Te trzy aspekty są podstawowe, bez nich praktycznie niemożliwe jest ustalenie, czego naprawdę chcą Twoi odbiorcy.
Co jeśli przedstawimy żywe dowody?
Kiedy poprzedniescena się skończyła, czas przejść do dostarczenia widzom dowodów, że dostaną to, czego chcą, a ta korzyść będzie nie mniejsza niż twoja. Aby przekonać drugą stronę, że masz rację, powinieneś zadać sobie trud udowodnienia, że Twój pomysł działa i nikt nie zostanie z niczym. Pomogą w tym poniższe wskazówki:
- Aby dopasować swój pomysł do realistycznego obrazu świata, użyj mocnych metafor.
- Opowiedzenie o swoich przekonaniach nie wystarczy, trzeba też uzupełnić informacje o prawdziwe przykłady, najlepiej z własnego doświadczenia.
- Ponadto analogie świetnie sprawdzają się w celach perswazyjnych.
Korzystanie z prostych technik, takich jak ta, jest doskonałą okazją dla odbiorców, aby najpierw przyjrzeć się temu, co dzieje się pod różnymi kątami i wyeliminować sprzeczności.
Zakończenie procesu
Przekonanie osoby z logicznego punktu widzenia to jedno, ale na tym proces się nie kończy. Zastanów się nad stworzeniem więzi emocjonalnej. Często można spotkać się z opinią, że ten aspekt procesu perswazji nie ma sensu, ale wcale tak nie jest. Możesz przynajmniej stworzyć emocjonalne połączenie, jeśli użyjesz własnych uczuć. Jeśli pokażesz, że płoniesz pomysłem, że pracujesz z entuzjazmem, to Twoi odbiorcy nie będą mieli szansy zwątpić w Twoje pomysły.
Nie zapomnij też rozwiać lęków i nieufności innych ludzi. Będziesz musiał nauczyć się wyczuwać nastrój swoich odbiorców, aby z nim współgrać. Aż bardzo chcielibyśmy polegać na logice, ale emocje są podstawowym czynnikiem w procesie podejmowania decyzji.decyzje i motywacja. Dlatego jeśli spróbujesz zachowywać się tak obiektywnie, jak to możliwe, niezwykle trudno będzie stworzyć emocjonalny związek z publicznością. Dlatego używaj emocji, aby przekonać.
Czego nie robić?
Istnieje wiele mitów, które nie tylko nie pomagają w procesie perswazji, ale także przeszkadzają. Przeanalizujmy najczęstsze z nich:
- Nie polegaj wyłącznie na mocnych argumentach. Jak pokazuje praktyka, nie wszyscy ludzie trzymają się logiki i faktów. Oczywiście nie ma argumentów i niech będzie ich jak najwięcej, ale w tym przypadku pamiętaj, że większość ludzi słucha przede wszystkim swoich emocji.
- Nie próbuj sprzedawać swojego pomysłu. Niewiele osób lubi natrętność, a nikt nie lubi poczucia bycia wykorzystywanym.
- Zapomnij o ultimatum, bądź elastyczny.
Nie wymagaj dużo tu i teraz. Jeśli nie udało ci się wpłynąć na kogoś za pierwszym razem, nie denerwuj się, bądź cierpliwy, analizuj swoje błędy. Nikt nie anulował drugiej szansy.
