Różne kłótnie i niewypowiedziane żale poważnie psują nasz nastrój i relacje z innymi. Jak unikać konfliktów, czy można się tego nauczyć? Nieustannie promieniujące pozytywem nie jest tak łatwo, bo na każdym kroku kuszą nas nieprzyjemne niespodzianki i ataki innych ludzi. Ale walka z całą tą negatywnością jest niezbędna.
Dlaczego tak ważne jest, aby przestać przeklinać?
Głównym powodem, dla którego warto pomyśleć o tym, jak uniknąć konfliktu, jest twoje własne zdrowie psychiczne. Przypomnij sobie ostatnią walkę, jaką kiedykolwiek miałeś. Niezadowolone, sceptyczne wypowiedzi szybko przeradzają się w prawdziwy płacz. Ale teraz ty i twój przeciwnik już się rozeszliście i trzęsiecie się przez kolejne dobre pół godziny. Nie da się skupić na niczym, a pozostaje tylko przejrzeć wszystkie zniewagi, które otrzymałeś w głowie i zastanowić się, które z nich są zasłużone. Ale tak naprawdę, jeśli ktoś z otoczenia ciągle traktuje cię z pogardą, z czasemsamoocena może znacznie spaść. Czy kiedykolwiek widziałeś mężów, których od lat piłowały żony lub współpracowników, którzy wahają się przed podjęciem poważnych projektów, ponieważ szef ciągle powtarza, że są dla nich za twardzi? Oczywiście zły pokój jest lepszy niż kolorowa wojna. Zawsze dobrze jest zachować uprzejmą neutralność lub życzliwą relację ze wszystkimi, których znasz, zamiast robić sobie wrogów. I to jest drugi powód, dla którego lepiej nie doprowadzać sytuacji do otwartej konfrontacji.
Nauka rozumienia i szacunku
Powszechna rada, jak unikać konfliktów, to nauczyć się szanować wszystkich wokół siebie. Nie ma znaczenia, kto jest przed tobą: bezdomny usiłujący żebrać o jałmużnę czy szef dużej firmy. Każdy z nich to osoba, a jeśli musisz mówić, zachowaj przyjazny ton komunikacji. Często konflikty wynikają z nieporozumień. Słuchaj uważnie przeciwnika, nie przerywaj, zadawaj dodatkowe i wyjaśniające pytania. Jeśli uważasz, że rozmówca się myli lub mówi jakieś bzdury, krótko powtórz wszystko, co zrozumiałeś z tego, co usłyszałeś, zapytaj ponownie, czy to właśnie chciał powiedzieć. Nigdy nie traktuj informacji krytycznie, pamiętaj, że każdy ma prawo do własnej opinii.
Nigdy nie walcz pierwszy
Zastanów się, jak często wywołujesz konflikty? Aby wszcząć kłótnię, czasami wystarczy jedno nieostrożne słowo. Jeśli otwarcie prowokujesz, podżegasz rozmówcę stwierdzeniami, które obrażają go osobiście lub jego przekonania,że ma, nadszedł czas, aby poważnie pomyśleć o jego zachowaniu. Być może potrzebujesz spersonalizowanej notatki „Jak uniknąć konfliktu”. Pamiętaj, że zawsze łatwiej jest załagodzić sytuację, kłótnie nie są przydatne, musisz być w stanie osiągnąć swoje cele w pokoju.
Myśl pozytywnie, życzę dobrze
Nigdy nie gromadź w sobie zła. Popularną radą psychologów, jak unikać konfliktów w pracy lub w domu, jest po prostu milczenie. W praktyce to naprawdę często działa. Ale nawet jeśli nie dojdzie do kłótni, uraza pozostanie w twojej duszy na długo. Czy wiesz, że wiele osób cierpiących na poważne choroby układu krążenia i nerwowego woli milczeć do ostatniej chwili? Wszelkie roszczenia wobec innych należy wyrażać, ale we właściwym czasie i w przyjazny sposób. To jest klucz do szczęśliwego życia rodzinnego. Jeśli członkowie rodziny rzadko ci pomagają, nie rób skandalu, tylko wytknij ich błędy i poproś o pomoc. W podobny sposób możesz znaleźć wyjście z wielu sytuacji prowadzących do konfliktu.
Nie plotkuj i nie krytykuj świadomie
Esencją ludzkiej natury jest to, że z braku wspólnych znajomych, uwielbiamy o nich rozmawiać. Nie tylko kobiety, ale także mężczyźni mają skłonność do „mycia kości”. Ten nawyk należy porzucić. Jeśli kogoś krytykujesz, powiedz to w twarz. Wchodzenie w życie osobiste, jeśli nie byłeś inicjowany, jest przynajmniej niecywilizowane. Prawdziwą podłość jest już nieuprzejme mówienie za plecami o tych, z którymi osobiście dobrze się komunikujesz - to już jest prawdziwa podłość. Od kategorycznegolepiej w ogóle powstrzymać się od komentowania osób trzecich. Jeśli sytuacja wymaga twojego komentarza, postaraj się delikatnie, ale jednoznacznie powiedzieć osobie wszystko osobiście, tak jak jest. Czy można uniknąć konfliktu, jeśli chcesz krytykować, ale nie masz solidnych argumentów? Oczywiście, że tak. Wystarczy podkreślić, że wszystkie twoje słowa są twoją osobistą opinią, a to, czy jej wysłuchasz, zależy od przeciwnika.
Kłócić się czy nie?
Niektórzy ludzie są urodzonymi debatantami, lubią udowadniać swoją opinię do końca. W tym przypadku liczy się nie wynik, ale sam proces. Jak od podstaw uniknąć konfliktu z przyjaciółmi lub bliskimi? Naucz się szanować interesy innych ludzi. Załóżmy, że twoja żona lubi zieloną herbatę bez cukru, a ty wolisz słodką kawę ze śmietanką. Przeklniesz z tego powodu? Raczej każdy zaparzy filiżankę swojego orzeźwiającego napoju i wypije go z przyjemnością. Po co więc zniżać się do wzajemnych obelg i krzyków z powodu gustów muzycznych, polityki czy religii? Najbardziej przydatne jest wcześniejsze sporządzenie dla siebie listy tematów, na które lepiej nie rozmawiać z konkretną osobą.
Zgadzam się i…zrób to po swojemu
Częstą przyczyną konfliktów w pracy jest nauczanie i upomnienie. Najtrudniejsze jest rozwiązanie sytuacji, gdy masz pewność, że wszystko robisz dobrze, a mniej kompetentna osoba oferuje inny algorytm działania. Jeśli próbujesz bronić prawdy, nie da się uniknąć konfliktu. To jest właśnie sytuacja, w której ważne jest, aby strona atakująca podkreślała swój autorytet. Jeśliszef „uczy” prawidłowej pracy, ale pomimo tego, że wyniki mu dzisiaj odpowiadają, nie należy próbować wytykać mu błędów w jego osądach. Rzadki szef przyznaje, że nie ma wystarczającej wiedzy i naprawdę wymyślił kompletny nonsens. Słuchaj uważnie, zgadzaj się, obiecuj spełnienie. Poczekaj na dogodny moment i kontynuuj pracę w zwykłym algorytmie. Ta rada na odwieczny temat: „Jak unikać konfliktów” pomoże w domu. Załóż czapkę przed wyjściem w maju, aby nie denerwować emerytowanych rodziców. Albo obiecaj żonie, że nie będzie jeździć szybciej niż 80 km/h. Jak tylko skręcisz za róg budynku, nakrycie głowy można zdjąć, a jak prowadzić samochód to twoja sprawa. Ale wszyscy byli ze siebie zadowoleni, a nastrój jest na najwyższym poziomie dla każdego potencjalnego uczestnika kłótni.
Jeśli skandal się zaczął…
Cała gałąź psychologii jest zajęta wyprowadzeniem uniwersalnej formuły unikania konfliktów. Zasady nie zawsze działają. A jeśli mimo wszystko zostaniesz wciągnięty w rozgrywkę, Twoim zadaniem jest jak najszybsze zakończenie kłótni. Skoncentruj się na problemie i spróbuj znaleźć kompromis. Najważniejsze jest, aby dowiedzieć się i zrozumieć, czego chce druga strona. Nigdy nie przechodź na obelgi i nie pamiętaj przeszłości, wskazane jest również porzucenie uogólniających sformułowań. To jest główny sekret unikania konfliktów w rodzinie – nigdy nie mów „zawsze mówisz…” lub „zawsze działasz…”. Taka krytyka jest niebezpieczna, frazy tego typu odbierane są przez adresata jako najbardziej dotkliwekrytyka. Podsumowując, jasno dajesz do zrozumienia, że zawsze jesteś niezadowolony z zachowania swojego rozmówcy i postrzegasz go jako osobę niewartą.
Dobry nastrój - wybawienie od skandali
Jeśli nie wiesz, jak uniknąć konfliktu, naucz się zachować spokój w każdej sytuacji. Utrzymuj niski głos i przyjazny ton. Pomocne jest również zachowanie spokojnego uśmiechu na twarzy. Kiedy jesteś krytykowany, słuchaj uważnie i szczerze dziękuj. Jeśli masz do czynienia z kimś, kto jest nad tobą (szefem lub rodzicami), podkreśl autorytet mówcy. Rozpoznaj, że bez jego przewodnictwa i rady nigdy nie pomyślałbyś o tym na własną rękę. Powiesz: „Ale po co być posłusznym rodzicom w wieku dorosłym, skoro zabrało to całe twoje dzieciństwo?” W rzeczywistości wiedza o tym, jak unikać konfliktów w rodzinie, jest przydatna dla każdego. Doceń swoich najbliższych, małe ustępstwa zapobiegające kłótni z Twojej strony to nic w porównaniu z dobrym samopoczuciem domu i ciepłą atmosferą.
Sztuczki życia bez skandali
Zadowolenie wszystkich jest zawsze bardzo trudne. Jedną rzeczą jest milczeć podczas kłótni i raz w miesiącu ubierać się tak, jak chce twoja mama. Ale zupełnie co innego poświęcić swoje życie niekochanemu zawodowi lub zrezygnować z własnych pragnień. Kiedy masz zamiar ustąpić komuś, spróbuj ocenić, jak bardzo ten czyn zaszkodzi Twojemu życiu? Umiejętność obrony swoich interesów to także cała sztuka. W niektórych sytuacjach lepiej przeżyć kłótnię, ale idź dalej, abyistniejące wytyczne. Czy istnieje uniwersalny sposób na uniknięcie konfliktów z rodzicami, jeśli chcą dla ciebie zupełnie innego życia? Oczywiście warto spróbować wyjaśnić swoje stanowisko i dojść do porozumienia. Ale jeśli rozmowy nie wyjdą, należy na chwilę odejść od tego tematu. W końcu wszyscy wiemy, że kłótnie z najbliższymi są najjaśniejsze i najsilniejsze, ale pojednanie zwykle następuje bardzo szybko.
Podsumowanie
Teraz wiesz, jak uniknąć konfliktów w pracy lub w domu. Wystarczy przestać brać sobie do serca opinie innych i krytykę skierowaną do Ciebie. Trzeba traktować wszystkich wokół ze zrozumieniem i nie czuć do nikogo wrogości. Naucz się wybaczać ludziom i bez żalu usuwać z życia to, co niegodne. W niektórych sytuacjach łatwiej jest się poddać niż bronić swojej sprawy. Jeśli jesteś pewny siebie i swojej wiedzy, rób to, co uważasz za stosowne. Nie zapomnij posłuchać przeciwnika. Tylko poprzez zrozumienie jego punktu widzenia możesz znaleźć kompromis lub w inny sposób zakończyć kłótnię.
Niektóre konflikty mają poważne konsekwencje. Po kłótni możesz stracić pracę. Albo twój przyjaciel nie chce się z tobą dalej komunikować. Nawet jeśli konflikt zakończył się formalnym pojednaniem stron, przywrócenie starego związku zajmie trochę czasu. Oceń konsekwencje kłótni, aby tak się nie stało, nie powinieneś postrzegać tego, co się stało, jako apokalipsy. Jeśli podczas kłótni zachowałeś się niegodnie lub niezasłużenie obraziłeś rozmówcę, powinieneś przeprosić. Pierwszy raz pokonfliktu, który miał miejsce, lepiej komunikować się do minimum, na pewno zostanie ci wybaczone i zrozumiane, ale potrzeba trochę czasu. Ale po kilku dniach możesz przejść do kroków pojednawczych. Spróbuj po prostu porozmawiać z kimś, z kim ostatnio się pokłóciłeś, proszę tą osobę czymś. Jeśli jesteś w konflikcie w pracy, powinieneś starać się wypełniać swoje obowiązki na najwyższym poziomie i nie podawać nowych powodów do krytyki i nagany.
