Pojęcie i rodzaje konfliktów w organizacji i rodzinie. Przyczyny sytuacji konfliktowych i sposoby ich rozwiązywania

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 06:26

Jak często kłócisz się z innymi? Czy znasz powód wiecznych sporów i wiecznych sporów? Aby łatwo i szybko rozwiązywać wszelkie trudne sytuacje, musisz znać pojęcie i rodzaje konfliktów. Znając wroga z widzenia, łatwiej będzie go wyeliminować. Poniżej znajdziesz szczegółową analizę konfliktów.

Koncepcja

Co wiesz o sytuacjach konfliktowych? Pojęcie, rodzaje i przyczyny konfliktów należy przeanalizować w odpowiedniej kolejności. Zacznijmy od koncepcji. Konflikt to związek między dwojgiem ludzi lub dwiema grupami ludzi, którzy mają przeciwstawne opinie, motywy lub osądy. Aby konflikt mógł mieć miejsce, zawsze potrzebna jest przyczyna. Niezgodność i spór są konsekwencjami, powstają, gdy ludzie się zderzają lub nie rozumieją. Ale nie można ich uważać za przyczynę. Zanim ludzie znajdą kontrowersyjny temat, musi być puenta. Dwie osoby, które szanują się nawzajem, rozwiążą problem pokojowo. Z drugiej strony konflikt polega na aktywnym wylaniu się, w którym podnoszą się głosy obu stron. I to jest w najlepszym razie. Konflikt może przerodzić się w coś więcej. Na przykład,uszkodzenie mienia, powodujące krzywdę moralną lub fizyczną.

Wyświetlenia

Aby lepiej zrozumieć rozwiązanie trudnych sytuacji życiowych, musisz znać ich podział. Dlatego teraz rozważymy koncepcję i rodzaje konfliktów.

• Oryginalne. Jest to rodzaj konfliktu, który najłatwiej rozwiązać. Tutaj przyczyna nieporozumienia jest od razu jasna i najczęściej nie jest to jakieś mentalne, ale naprawdę istniejące. Na przykład ludzie mogą być w konflikcie o jakąś rzecz, terytorium lub bogactwo materialne.
• Losowo. Ten rodzaj konfliktu występuje dość często. Ludzie nie widzą, że istnieje rozwiązanie ich problemu. Na przykład brat i siostra mogą być w konflikcie z powodu miłości rodziców. Taki problem jest daleko idący, normalni rodzice kochają wszystkie dzieci jednakowo, a zadaniem dorosłych jest wytłumaczenie tego dzieciom.
• Mieszane. Pojęcie rodzaju konfliktu i jego definicja to mieszanka kilku różnych kontrowersyjnych sytuacji. Najczęściej w takich sporach prawdziwą przyczynę sporu przesłania coś innego. Na przykład koledzy z klasy mogą dowiedzieć się ze sobą, która z nich jest fajniejsza, podczas gdy w rzeczywistości chcą się po prostu popisać przed dziewczynami.
• Ukryte. Powód takiego konfliktu nie leży na powierzchni i generalnie nie istnieje materialnie. Ludzie mogą walczyć o uczucia lub nieporozumienia. Na przykład żona i mąż mogą być w konflikcie na tej podstawie, że kobieta pomyśli, że wybrana osoba przestała ją kochać.
• Fałsz. Taki konflikt powstaje z powodu różnych poglądów ludzi na jeden problem. Nie ma kontrowersyjnej sytuacji jako takiej, ale wszyscy sąprzysięgam jednakowo. Najczęściej takie konflikty występują wśród przedstawicieli różnych warstw ludności.

Typy

Pojęcie rodzajów konfliktów zostało zdefiniowane powyżej. Osobno przeanalizujemy rodzaje konfliktów i ich odmiany.

• Intrapersonalne. Ten rodzaj konfliktu występuje, gdy jedna osoba jest niezadowolona z działań drugiej. Na przykład szef może być niezadowolony ze swoich podwładnych. Nieporozumienie może powstać z powodu niedopasowania oczekiwań do rzeczywistości. Specjalista w CV mógłby zbyt dobrze opisać swoje umiejętności, ale w rzeczywistości nie radzi sobie ze swoją pracą. Potrafi nawet robić to, czego się od niego wymaga, ale człowiek przecenia jakość swojej pracy.
• Interpersonalne. To najczęstszy rodzaj konfliktu. Konfrontują się ze sobą dwie osoby o różnych poglądach i wartościach. Ludzie mogą kolidować z powodu ograniczonych zasobów lub z powodu różnic w opiniach na temat problemu. Rozwiązanie takich konfliktów przez dwie osoby jest czasem po prostu niemożliwe. Potrzebujemy trzeciej osoby, która pomoże dojść do pewnego rodzaju kompromisu.
• Konfrontacja między jednostką a grupą. Ten rodzaj konfliktu często występuje w organizacjach. Jeden z członków zespołu może bronić swojego zdania, które będzie odmienne od decyzji grupy kolegów. Takie zderzenie interesów może doprowadzić do powstania milicji kolektywu przeciwko jednej osobie.
• Międzygrupa. Spory między grupami ludzi nie są rzadkością. Kłótnie powstają z powodu kolizjizainteresowania lub różne światopoglądy. Rozważmy na przykład konflikt państwowy między dwiema stronami. Liberałowie i konserwatyści rzadko zgadzają się na rozwiązanie problemu.

Funkcje

Pojęcie konfliktu i rodzaje konfliktu zostały omówione powyżej. Funkcje konfliktu zostaną omówione poniżej.

Pozytywne:

• Rozładowanie napięcia. Kiedy obie strony znajdują się w stanie zimnej wojny, atmosfera w kraju, na świecie czy w kolektywie, delikatnie mówiąc, jest niestabilna. Konflikt pomaga rozładować napięcie i rozwiązać sytuację.
• Aproksymacja. Konflikt zbliża ludzi do siebie. Jak mówią, dopóki nie zjecie razem pudli soli, nie można rozpoznać osoby. Poprzez pomyślne rozwiązywanie wszystkich pojawiających się konfliktów ludzie stają się sobie bliżsi.
• Zmiany. Konflikt przynosi pozytywną zmianę. Na przykład w przypadku konfliktów państwowych między partiami ludzie wygrywają, ponieważ rząd idzie na ustępstwa, aby rozładować atmosferę i zapobiec wojnie domowej.
• Przeszacowanie wartości. Czasami warto wejść w konflikt z osobą, która ma poglądy polarne. Dzięki temu ludzie mogą ponownie przemyśleć swój światopogląd i w razie potrzeby zmienić go.

Negatywne:

• Załamanie moralne. Ludzie w konflikcie nie zawsze dochodzą do pomyślnego rozwiązania problemu. W rezultacie nastrój się pogarsza, a nawet może pojawić się depresja.
• Zakłócenie komunikacji. Jeśli ludzie tego nie robiądojdą do wspólnego rozwiązania problemu, mogą przestać się komunikować. To smutne, że czasami dochodzi do konfliktów między bliskimi i z tego powodu rodziny się rozpadają.
• Zmienianie akcentów. Skonfliktowane strony mogą iść z zasady, w którym to przypadku ludzie nie będą szukać rozwiązania problemu, za wszelką cenę pokonają przeciwnika.
• Przymusowe rozwiązanie problemu. Często konflikty przeradzają się w otwarte działania wojenne. To straszne nawet na małą skalę, ale gorzej oczywiście, jeśli przedstawiciele obu państw nie mogą dojść do porozumienia.

Pojęcie konfliktu, rodzaje konfliktów i funkcje konfliktów to elementy, które należy przeanalizować, aby zrozumieć, co w rzeczywistości jest przyczyną konfliktów ludzi lub grup.

Struktura

Jak przebiega konflikt? Jest podzielony na trzy etapy. Pojęcie konfliktu i jego struktura pomaga je zrozumieć. Rodzaje konfliktów mogą być różne, ale będą się rozwijać według tego samego scenariusza.

• Nagromadzenie sprzeczności. Ludzie nie walczą bez powodu. Pierwszym etapem każdego konfliktu jest pojawienie się przeszkody. Dwie osoby lub grupa osób ma nieporozumienie dotyczące rozwiązania problemu.
• Na drugim etapie ludzie aktywnie wchodzą w konflikt. Jak to się mówi, kielich się przelewa i kończy się cierpliwość. Ludzie mówią sobie nawzajem, co myślą. Często jeden konflikt może przerodzić się w inny. Im więcej pominięć między ludźmi, tym silniejsza będzie kłótnia.
• Wyeliminowanie konfliktu to ostatni etap. Jednostki lub grupa znajdują rozwiązania problemu lub kompromis. Czasami drugi etap z oskarżeniami można pominąć, jeśli relacje między członkami grupy lub dwiema osobami są dobre.

Powody

Aby rozwiązać kontrowersyjną sytuację, musisz mieć pojęcie o rodzaju i przyczynach konfliktu. Zostały one opisane poniżej:

• Walcz o ograniczone zasoby. Najczęściej walczą o to sąsiednie państwa. Ograniczone dobra materialne często powodowały wojny, dzięki którym świat został ponownie podzielony.
• Zależność. Kiedy dwie osoby są od siebie zależne, nieświadomie popadają w konflikt. Wzajemne roszczenia i żądania pogarszają sytuację. Takie sytuacje są dość powszechne w dużych firmach, w których pracownicy ściśle ze sobą współdziałają.
• Różne cele. Wszyscy ludzie są różni, mają różne światopoglądy i percepcje. A czasem trudno dojść do wspólnego mianownika, gdy dwie osoby, na przykład partner biznesowy, wyobrażają sobie różne cele wspólnego projektu.
• Różne poglądy na świat. Taki konflikt może wystąpić między szefem a podwładnymi. Pomimo tego, że każdy jest zainteresowany rozwojem wspólnej sprawy, każdy ma inną wizję drogi, którą należy podążać.
• Oszukane oczekiwania. Takie konflikty można znaleźć wszędzie. W takiej sytuacji trudno jest rozgryźć, kto ma rację, a kto się myli. Czasami ludzie nie spełniają oczekiwań, ponieważ mają duże obciążenie na swoich barkach.

Wszyscy ludzie są wyjątkowi, to jest koniecznezrozumieć, aby nieumyślnie nie spowodować konfliktu. Pojęcie, przyczyny i rodzaje konfliktów zostały omówione powyżej, a teraz rozważymy każdą grupę osobno.

Konflikt rodzinny

Kto ma najwięcej nieporozumień? Zgadza się, ludzie, którzy mieszkają razem. Żadna opowieść o koncepcjach i rodzajach konfliktów nie obejdzie się bez omówienia problemów rodzinnych. Ludzie mieszkający pod jednym dachem kłócą się częściej niż inni. Powód można znaleźć codziennie. Jakie są rodzaje i koncepcje konfliktów rodzinnych?

• Tiffy. Proste domowe kłótnie o to, czyja kolej na zmywanie naczyń lub odkurzanie, zdarzają się codziennie. Nie prowadzą do niczego poważnego. Chociaż czasami mogą skończyć się obelgami lub obelgami.
• Konflikt seksualny. Zwykle takie kłótnie zdarzają się po pierwszym roku małżeństwa. Miesiąc miodowy należy już do przeszłości, więc żona może okresowo nasilać „bóle głowy”, a mężczyzna może „zmęczyć się w pracy”. Z powodu spadku pożądania seksualnego dochodzi do konfliktów i sporów.
• Depresja. Zazwyczaj takie konflikty wiążą się ze stresem psychicznym jednego z małżonków. Brak emocjonalnej intymności, pozytywnych emocji lub problemy w pracy mogą powodować okresowe ataki od jednego małżonka do drugiego.
• Problem zależności. Alkohol, palenie, hazard - to może spowodować pogorszenie relacji. A także trudności finansowe w rodzinie mogą zacząć się pojawiać, co również spowoduje konflikty.
• Różne poglądy na architekturę krajobrazu. Ludzie, którzy dorastali w różnych warstwach społecznych, mają różne wyobrażenia na temat dobrego dobrobytu materialnego. Jeden z małżonków może nie być zadowolony z sytuacji finansowej rodziny, podczas gdy drugi będzie całkowicie zadowolony ze wszystkiego.

Konflikty korporacyjne

Argumenty prowadzące do nieporozumień zdarzają się wszędzie. Jak można zdefiniować pojęcie i rodzaje konfliktów korporacyjnych? Koncepcja jest taka sama jak w przypadku każdego konfliktu. Gdy członkowie tej samej organizacji popełniają niewłaściwe postępowanie wobec swoich współpracowników lub sponsorów, dyrektorów lub współpracowników, powstaje konflikt. Na jakie gatunki jest podzielony?

• Nieporozumienia między menedżerami a udziałowcami. Prawdopodobnie najczęstszy rodzaj konfliktu. Łatwo zrozumieć i zrozumieć ten pogląd. Zawsze będą istnieć wzajemne roszczenia między pracownikami a udziałowcami.
• Nieporozumienie między akcjonariuszami kontrolującymi a mniejszościowymi. Różne cele i poglądy na przyszłość firmy zmuszają ludzi do angażowania się w aktywną polemikę, która ze zwykłej rozmowy może przerodzić się w konflikt.
• Nieporozumienie między akcjonariuszami a wierzycielami. Trudności finansowe mogą stać się przeszkodą dla każdej, nawet odnoszącej sukcesy firmy.

Konflikty w organizacji

Przyjrzyjmy się koncepcji i rodzajom konfliktów w organizacji. Co może być przyczyną niezgody? Warunki pracy, niskie wynagrodzenie, problemy osobiste pracowników. Wiele powiedziano o pojęciu i rodzajach konfliktów międzyludzkich. Mogą powodowaćniezgoda wśród osób pracujących w tej samej organizacji. Jakie są rodzaje konfliktów?

• Konstruktywnie. Takie konflikty pomagają organizacji się rozwijać. Przełożeni i podwładni z łatwością rozwiązują problemy i szybko dochodzą do wspólnego mianownika.
• Stabilizacja. Bez względu na warunki, jakie stworzy przywództwo, ludzie nadal znajdą coś, na co można narzekać. Konflikt stabilizujący pomaga znaleźć błędy w pracy i szybko je wyeliminować, bez dużych problemów i kosztów finansowych.
• Destrukcyjny. Takich konfliktów nie da się rozwiązać bez problemów. Uczestnicy sporu mają różne poglądy na problem i aby go wyeliminować, jedna ze stron musi pójść na ustępstwa. Organizacja najczęściej na tym cierpi.

Konflikty zbiorowe

Ludzie nie mogą żyć razem przez cały czas. Często dochodzi do konfliktów interesów. A jeśli bliscy nie potrafią rozwiązać takich problemów bez konfliktów, to co możemy powiedzieć o współpracownikach. Zwroty te mogą opisywać pojęcie konfliktu w zespole. Rodzaje takich sporów:

• Tymczasowe trudności. Praca nad złożonym projektem może powodować tarcia w zespole roboczym. Członkowie kolektywu mogą podzielić się na dwa obozy, co w naturalny sposób spowoduje konflikt.
• Walcz o miejsce pod słońcem. Każdy dobry pracownik chce awansu. Ze względu na to ludzie są czasami gotowi zrobić wszystko. Dlatego konflikty powstają, gdy zadanie jest rozdzielone, gdy jedno z czołowych stanowisk zostaje zwolnione itp.
• Konflikty interpersonalne. Nie można żyć razem przez cały czas, nawyki i wartości ludzi będą temu przeszkadzać. Dlatego okresowojeden z kolegów nie może zmywać naczyń ani sprzątać papierów. Jeśli takie incydenty powtarzają się często, może to spowodować kłopoty.

Konflikt zbrojny

Nie można żyć cały czas na świecie. Ale nie wszystkie spory prowadzą do konfliktów zbrojnych. Koncepcja i rodzaje tego konfliktu zostaną teraz przeanalizowane. Konflikt militarny to sprzeczność między grupami używającymi formacji wojskowej.

Takie konflikty się zdarzają, w zależności od celu realizowanego przez inicjatora sporu:

• Uczciwe. Oczywiste jest, że obie strony konfliktu będą bronić swoich pozycji i interesów. Uczciwy konflikt to taki, w którym dwie grupy zgadzają się co do problemu, który się pojawił i którym należy się zająć.
• Niesprawiedliwe. Przykładem jest wojna o nowy podział świata.

W zależności od wielkości terytorium, na którym występują:

• Lokalny.
• Regionalne.
• Duża skala.

Można je również sklasyfikować według ich kształtu:

• Incydent. Mała potyczka między dwiema stronami konfliktu, w której broń nie jest używana, ale występuje w postaci zagrożenia.
• Promocja. Planowany rajd lub popyt. Podczas takiej akcji można użyć broni. Obie strony użyją siły fizycznej w dawkach.
• Walka zbrojna. Konfrontacja między dwiema grupami o różnych zainteresowaniach. W procesie dochodzenia swoich praw i pragnień ludzie mogą zabijać się lub okaleczać nawzajem.

Oczywiście, wszelkie spory wymagająstaraj się i tak unikać. Może to znacznie zmniejszyć nieprzyjemne sytuacje w życiu zespołowym i osobistym. Nie wspominając o konfrontacji państw na arenie politycznej.