Co to jest towarzyskość? Prędzej czy później wszyscy o tym myślą. Ta jakość jest niezbędna, aby wszyscy ludzie odnieśli sukces. Bez wysokiego stopnia towarzyskości trudno wyobrazić sobie menedżerów, osoby z sektora usługowego, PR-owców i tak dalej. Oznacza to możliwość szybkiego znalezienia wspólnego języka z przeciwnikami, natychmiastowej zmiany linii zachowań w zależności od okoliczności oraz umiejętność dostrojenia się do tej samej fali z zupełnie innymi ludźmi.
Większość pracowników HR zwykle nie zwraca uwagi na listę cech osobistych wymienionych w CV, ale brak tej szczególnej cechy powinien ostrzec pracodawcę i z pewnością wzbudzić podejrzenia.
Czym jest towarzyskość z punktu widzenia menedżera HR? Przede wszystkim jest to doświadczenie jego pracy, a także rezultaty, które udało mu się osiągnąć wcześniej. Wszystkie zawody zorientowane na klienta zakładają obecność tej umiejętności, jest to niezbędne do udanej pracy. Doświadczeni funkcjonariusze kadry rozróżniają następujące rodzaje umiejętności komunikacyjnych: pisemną i ustną.
Napisane
Można to już ocenić po podsumowaniu, obecności w nim błędów stylistycznych i gramatycznych, zwłaszcza jeśli chodzi o odpowiedzialne stanowisko. Obecność błędów to kolejny powód do zakończenia rozpatrywania kandydatury wnioskodawcy.
Innym wskaźnikiem jest struktura, kompletność, jasność i zwięzłość CV oraz opis funkcji i osiągnięć kandydata. Jednak nie warto tutaj opisywać wszystkiego zbyt szczegółowo.
Komunikacja werbalna
Możesz to sprawdzić podczas osobistej rozmowy kwalifikacyjnej, a także poprzez analizę psycholingwistyczną. Istnieje kilka kryteriów, które mogą ocenić ten rodzaj towarzyskości.
- Umiejętność jasnego i łatwego formułowania własnych myśli. Mowa powinna być logiczna i ustrukturyzowana. Dlatego menedżerowie HR często zadają pytania, które wymagają szczegółowych odpowiedzi. Czym jest towarzyskość, jeśli nie zwięzłością? W końcu, jak wiecie, zwięzłość jest siostrą talentu. Na przykład, jeśli zostaniesz poproszony o opowiedzenie o sobie. Przede wszystkim mile widziane będzie krótkie, ustrukturyzowane wprowadzenie o sobie, trwające nie dłużej niż cztery minuty.
- Adekwatność. Jednym z ważnych wskaźników wnioskodawcy jest odpowiedni stosunek do siebie i innych. Zdolność przestawienia się na „ciebie” od pierwszych minut rozmowy nie jest zbytnią towarzyskością, ale raczej brakiem profesjonalnej etykiety.
- Umiejętność słuchania. Bez tego ludzie nie będą w stanie prowadzić konstruktywnego dialogu. Ci, którzy ciągle rozmawiają i nie słyszą innych, nie znajdą wzajemnego zrozumienia ze swoim rozmówcą. Skuteczność negocjacji z takim przeciwnikiem będzie równa 0 i często pozostawia negatywne wrażenie.
- Umiejętność pozyskania rozmówcy to jedna z odpowiedzi na pytanie, czym są umiejętności komunikacyjne. Za pomocą technik psychologicznych osoba może zwrócić uwagę przeciwnika, rozpoznać jego reakcję na różne frazy i w zależności od tego zmienić jego zachowanie w odpowiednim czasie. To, oraz umiejętność poprawnej interpretacji języka migowego, jest pewnym sposobem na zrozumienie.
