Czy zauważyłeś, jak nowicjusz dołącza do nowego zespołu? Jego zachowanie jest ostrożne, wypowiedzi są trafne, woli koordynować swoje działania z kierownictwem, a kontakty z nowymi współpracownikami ograniczają się najczęściej do jednego ze środowisk. Zwykle nowy pracownik intuicyjnie wybiera współpracownika, który wyróżnia się dobrą wolą, cierpliwością i chęcią pomocy oraz sugerowania właściwego sposobu postępowania w trakcie adaptacji, co jest niezbędne w procesie interakcji grupowej. Życie w zespole podlega pewnym prawom, którym poświęcony jest ten materiał.
Grupa: rola lidera
Zacznijmy od terminologii i zdefiniujmy pojęcie procesów grupowych. Są to zmieniające się oznaki grupy jako procesu związanego z relacjami społecznymi, a mianowicie: dominacja (przywództwo), etapy tworzenia i rozwoju grupy, syndrom presji grupowej itp.str.
W trakcie swojego rozwoju, kolektyw konsekwentnie przechodzi przez kompleks procesów, które wpływają na każdą jednostkę w kontekście jej roli w społeczności.
Spośród wszystkich procesów grupowych największe znaczenie ma lider grupy. W sferze jego uwagi znajdują się pytania o kierunek ruchu kolektywu, definiujący system wartości, główne mierniki kolektywnego oddziaływania podejmowane w zbiorowości. Wszystkie te punkty odnoszą się do tematu przywództwa, który początkowo reprezentuje biegunowość dominacja-uległość w każdym zrzeszeniu podmiotów. Jednak w szerokim kontekście koncepcja ta obejmuje również psychologiczne podejście do tworzenia i zarządzania grupą.
Zbiorowa płynność
Konieczne jest rozróżnienie typów procesów grupowych w grupach, nowo powstałych i funkcjonujących od dawna. W drugim przypadku następuje ciągły ruch ze względu na zmiany w tabeli kadrowej: zwolnienia i przyjęcia do organizacji zmieniają jej skład zarówno ilościowo, jak i jakościowo.
Opuszczając zespół, pracownik najczęściej całkowicie „niweluje” swoje więzi z kolegami, pozostawiając na swoim miejscu swego rodzaju próżnię. Nowa osoba, przychodząc do już ustalonej grupy w miejsce zmarłego, staje przed szeregiem problemów, których rozwiązanie może iść na dwa sposoby.
- Akceptacja istniejących zasad, sprostanie oczekiwaniom otoczenia, dopasowanie stylu interakcji ze współpracownikami i metod pracy do sposobu bycia poprzedniego pracownika.
- Odmowa ustalonych wzorców relacji jakow pionie i poziomie, wprowadzając własne podejście do pracy i kontaktów.
W końcu wszystko sprowadza się do dylematu: konfliktu (ukrytego lub jawnego) lub syndromu grupowej presji na temat i, w przyszłości, jego podporządkowania grupie.
Stabilność systemu
Standardowe zachowanie nowego członka kolektywu opiera się na pragnieniu bycia zaakceptowanym przez grupę. I dlatego podmiot stopniowo bada normy i ich maksymalne dopuszczalne naruszenia, które zostały ustalone w społeczności. Po zapoznaniu się z rozkazami osoba stara się postępować zgodnie z nimi. Najczęściej dzieje się tak, gdy nowicjusz ceni swój status i miejsce w zespole, w którym od dawna chciał pracować. Wtedy jednostka dokłada wszelkich starań, aby jak najszybciej stać się „częścią statku, częścią załogi” i przy podejmowaniu decyzji bierze pod uwagę opinię innych członków grupy. Ten rodzaj zachowania nazywany jest konformalnym i opiera się na podporządkowaniu jednostki presji grupowej, która jest ważną częścią procesów grupowych.
Metoda dysonansu
Biegunowy sposób zachowania jest niezależny, w którym człowiek kieruje się własnym zdaniem i jest odporny na czynnik nacisku grupy.
A w przypadku, gdy postawy podmiotu w jakiś sposób kolidują z otaczającą rzeczywistością, to scenariuszem dla niego jest zmiana otaczającej rzeczywistości w jakiejś jej części, która jest związana z konfliktem. A jego rozwój może już przebiegać według różnych scenariuszy, w których styl przywództwa w tym zespole odgrywa ważną rolę.
Jeśli chodzi o zgodność, jej poziom może byćokreślić w sytuacji otwartego konfliktu. Jeśli badany wybiera pozycję „jak wszyscy inni”, nawet jeśli opinia grupy jest wyraźnie błędna, oznacza to albo brak „rdzennej osobowości”, albo obecność ukrytej motywacji z dalekosiężnymi planami.
O jedności i rozłamie
Powiedzmy, że do istniejącego zespołu dołącza jednocześnie kilku nowych pracowników. Jest to równoznaczne z utworzeniem nowej grupy. W tym przypadku pojawia się pytanie o zgodę nowo przybyłych na postawy, normy i wytyczne, które ukształtowały się wcześniej podczas formowania się wspólnoty. Dopiero w przypadku jednoczenia jednostek w oparciu o wspólne cele i zadania oraz zasady ich realizacji można mówić o spójności grupowej. Ważnym czynnikiem jest tutaj stabilna interakcja emocjonalna.
Istnieje pewna różnica między ściśle powiązanymi pojęciami: spójność grupy i zgodność grupy. W kontekście procesów grupowych wyrażenie „spójność grupy” oznacza, że to stowarzyszenie jednostek dąży do wspólnych celów, które opierają się na systemie wartości podzielanym przez wszystkich członków społeczności.
Jeśli chodzi o kompatybilność grupową, oznacza to ścisłą interakcję między członkami zespołu w oparciu o cechy osobiste i biznesowe. Łatwiej powiedzieć, że to dobre rozwiązanie problemu kadrowego.
Należy zauważyć, że te dwie koncepcje mogą się wzajemnie uzupełniać i czasami nie można ich wyraźnie rozróżnić.
O trzech fazach rozwoju grupy
Temat spójności grupy ściślezwiązane z procesem aktywności grupowej. Tworzenie jedności zaczyna się od stworzenia więzi emocjonalnych między jednostkami w zbiorowości; początek drugiego etapu można uznać za kombinację celów i metod ich osiągania w oparciu o ujednolicający rodzaj działalności.
W tym momencie podróży emocjonalny zbieg okoliczności schodzi na dalszy plan; Znakiem wejścia w trzeci etap będzie zjednoczenie jednostek w oparciu o wspólny system wartości, którego poziom wyznaczają takie pojęcia jak: stosunek do świata, istot żywych, rozwój duchowy, misja osobista i powołanie.
Ujednolicenie idei
Procesy dynamiki grupowej najlepiej prześledzić w trakcie badania skojarzeń jednostek od samego początku do realizacji celu lub idei, która spowodowała powstanie tego kolektywu. W trakcie zbliżania się do punktu końcowego wspólnota ulega przekształceniom, które obiektywnie odzwierciedlają etap jej rozwoju: narodziny, aktywność, wzrost, schyłek lub stagnacja, wycofanie się, schyłek lub rozpad. Na wszystkie te procesy aktywnie wpływa styl przywództwa i osobowość lidera.
Nic nie powstaje z niczego, łącznie ze zjednoczeniem ludzi. Wymaga to przynajmniej pierwszego słowa, jak w Biblii. I mówi to z reguły ten, kto sformułował ideę, którą należy wprowadzić w życie. W ten sposób następuje przejście niespokrewnionych osób do społeczności.
Rozwój małych grup
Grupuj procesy w małej grupie (nie więcej niż 7 osób)rozwijają się, gdy zostaną osiągnięte określone warunki.
- Posiadanie dostępnej przestrzeni, w której interesariusze mogą się zebrać i przeprowadzić wstępną dyskusję na temat projektu.
- Tworzenie emocjonalnej atmosfery sprzyjającej komunikacji i dyskusji na tematy, która pozwoli ludziom ujawnić swoje cechy osobiste w nieformalnym otoczeniu.
- Terminy nawiązywania kontaktów powinny być wystarczające dla stabilnego rozwoju grupy.
- Określenie liczby uczestników projektu.
- Zdefiniuj cele i zadania tworzonej grupy, biorąc pod uwagę fakt, że powinny one stać się priorytetami dla każdego uczestnika. W przypadku tworzenia organizacji spontaniczność nie jest powszechna: takie skojarzenia powstają z wcześniej ustalonymi celami.
- Zbiorowa interakcja, będąca podstawą osiągania celów, wymaga wdrożenia ustalonych zasad, organizacji i wymienności. Osiąga się to dzięki pewnym kwalifikacjom.
- Ważnym elementem procesu rozwoju grupy jest kształtowanie postaw i norm, które funkcjonują w granicach tego stowarzyszenia. Wdrożenie zasad implikuje ramy, które określają zachowanie członków grupy podczas interakcji ze sobą oraz podczas wykonywania ich obowiązków funkcjonalnych. Od tego momentu grupa staje się jednością.
- Utworzenie struktury organizacyjnej zespołu. Opiera się na koncepcji statusu każdego członka grupy, skorelowanej z pozostałymi podmiotami stowarzyszenia. Status przecina się z kategorią roli, w ramach której jednostka wchodzi w interakcję z otoczeniem w systemie zorganizowanej grupy.
Parametry docelowe
Jeżeli grupa jest tworzona w celu osiągnięcia określonego celu, musi on spełniać określone kryteria.
- Pierwszym warunkiem jest przestrzeganie terminów, co oznacza rzetelnie spisany wynik z wyraźnym terminem. Daje to pewność i kompletność procesu, a co za tym idzie stabilność wdrożenia.
- Parametry docelowe muszą być jasno zdefiniowane i niejednoznaczne. I są one przekazywane każdemu zainteresowanemu uczestnikowi.
- Aby osiągnąć założony cel, koniecznym i wystarczającym warunkiem będą dostarczone środki osiągnięcia, czyli narzędzia pracy.
Przyjmowanie odpowiedzialności
Każdy podmiot zbiorowej działalności jest odpowiedzialny za jej rezultaty. Skuteczność pracy zależy od tego, jak jej cele i zadania korespondują z wewnętrznymi postawami jednostki zaangażowanej w ich realizację. A to zależy od tego, jak bardzo każdy członek zespołu uczestniczy w procesie podejmowania decyzji grupowej.
- W trakcie osiągania celu, każdy zaangażowany w jego realizację powinien mieć jakąś premię moralną lub materialną, która czyni projekt dla niego atrakcyjnym. Trzeba zainteresować ludzi.
- W procesie działania wykonawca ma obowiązek wykazać się cechami niezbędnymi do osiągnięcia wyniku, a także wykazać się umiejętnościami i kwalifikacjami dostępnymi w jego arsenale. Na wypadek, gdyby…nieobecności lub niedostatku przyjmuje się, że istnieje gotowość do rozwijania tych umiejętności lub decyzja o nabyciu niezbędnej wiedzy.
Przywództwo formalne i nieformalne
Satysfakcja moralna nie została anulowana, ale jest znacznie niedoceniana przez liderów biznesu. Badania wykazały jednak, że to właśnie ten czynnik wpływa na spójność grupy i to w relacji wprost proporcjonalnej. Pozostaje dokładnie zrozumieć, jak osiągnąć ten element aktywności zawodowej.
- Lider to nie tylko ten, kto wydaje polecenia i żąda ich realizacji. To osoba, której charakter decyduje o stopniu komfortu emocjonalnego w grupie, a także jej spójności.
- Skuteczny styl przywództwa jest kolegialny, gdy grupowy proces decyzyjny jest nieformalny. W takim przypadku każdy uczestnik dyskusji jest gotowy wziąć odpowiedzialność za jej realizację i jest osobiście zainteresowany jak najlepszym wykonaniem zadania.
- Rezultatem takiego podejścia menedżerskiego jest atmosfera komfortu psychicznego, wzrost poczucia własnej wartości, zainteresowanie członków grupy osiąganiem wyników, brak niepewności i podejmowanie samodzielnych decyzji. Taki zespół jest bardzo skuteczny.
Rywalizacja lub współpraca
Jeżeli grupa wypracowała wspólny styl interakcji, to z wielu powodów znacznie zwiększa to poziom spójności.
- Przyczynia się do siebie życzliwa postawawzajemna pomoc i wygaszanie sytuacji konfliktowych przed ich eskalacją.
- Ludzie otwarcie dzielą się informacjami, komunikują swobodnie i naturalnie. W walce konkurencyjnej takie przejawy nie są mile widziane ze względu na obawy o utratę zysków z „oddanych” informacji.
- Spójność oparta na powyższych czynnikach może odgrywać pozytywną rolę w rywalizacji z innymi społecznościami.
W ten sposób współpraca jest potężnym czynnikiem prowadzącym grupę do sukcesu, gdzie osiągnięcie jednego równa się sukcesowi całej grupy.
Tworzenie „poczucia koleżeństwa”
Nie jest tajemnicą, że koncentracja procesu edukacyjnego na identyfikacji indywidualnych zdolności pozbawia młodych ludzi możliwości myślenia w kategoriach zbiorowych.
Grupowy proces uczenia się, który w ostatnich latach zyskuje na popularności w instytucjach edukacyjnych, pozwala chłopcom i dziewczętom wychodzącym poza mury szkoły czy uczelni doskonale realizować się w formie grupowej. Zasady tego stylu uczenia się opierają się na tych samych czynnikach, co praca zespołowa. Nacisk w tej metodzie kładziony jest nie tylko na rozwój inteligencji, ale także na umiejętność przeciwstawiania się presji grupy, udzielania wsparcia, dzielenia się wiedzą i umiejętnościami.
W tym formacie proces podejmowania decyzji grupowej staje się aktem kreatywności i współpracy.
