Konflikt grupowy to konfrontacja między grupami ludzi o różnych systemach wartości i zainteresowaniach. W każdym społeczeństwie istnieją grupy wrogo do siebie nastawione. To całkiem normalne. Ale żeby ludzie mogli normalnie się ze sobą komunikować, trzeba umieć znaleźć kompromisy. Jak to zrobić? Przeczytaj poniżej.
Definicja
Konflikt grupowy to konfrontacja między stronami o różnych interesach, aspiracjach i celach. Podmiotami konfliktu są członkowie dwóch lub więcej grup. Ludzie dążą do obrony swoich interesów i systemów wartości. Ludzie o podobnych poglądach pomagają zrozumieć, że na tym świecie są ludzie, którzy podzielają i wspierają indywidualny system wartości. Jaki jest przedmiot konfliktu? Spory między grupami są różne. Ludzie bronią swoich interesów, wartości ideologicznych i osobistych korzyści. Grupy konkurują o status, władzę i zasoby. Taka walka toczy się między ludźmi od niepamiętnych czasów.
Co to jest konflikt? To jest konfrontacja dwóch grup. Konflikt jest…niespójność interesów, która prowadzi do poważnych nieporozumień między ludźmi. Najczęściej takiemu sprzeciwowi towarzyszy silny przypływ emocji. I z reguły emocje są bardzo negatywne.
Wyświetlenia
Konflikty są różne. Istnieją trzy główne typy:
- Otwórz. Ludzie nie ukrywają swoich emocji i uczuć przed innymi. Otwarcie deklarują swoje prawa i pragnienia. Zbiorowa inteligencja pomaga każdemu poczuć swoją wagę. Grupa ludzi o podobnych poglądach może dłużej opierać się innej grupie. Jedna osoba nie jest w stanie prowadzić długiej walki bez wsparcia moralnego. Takie konflikty są szybko rozwiązywane, ponieważ są zbyt oczywiste i niemożliwe do zignorowania.
- Ukryte. Grupa ludzi nie zawsze wypowiada swoje żądania otwarcie. Często ludzie starają się ukryć swoje żądania, aby brzmiały bardziej cenzury i takt. Takie konflikty często można zaobserwować w przedsiębiorstwie. Niezadowoleni pracownicy boją się natychmiast wyrazić swoje niezadowolenie. Będą ukrywać swoje prawdziwe intencje pod różnymi pretekstami. Utajonego konfliktu nie da się szybko rozwiązać, chyba że jego przyczyna zostanie natychmiast zidentyfikowana.
- Potencjał. Konflikt grupowy, który w tej chwili nie jest zbyt poważny, może dojrzewać latami. A wybuchnie, gdy okoliczności pomogą wzmocnić pozycję grupy.
Rozwiązania
Jak rozwiązać konflikt? Istnieją dwa rozwiązania, które pomagają rozwiązać problemy.
- Antagonistyczny. konflikt grupowy wta sprawa zostanie rozstrzygnięta, dopóki jakaś grupa nie wygra. Ta metoda jest uważana za bardzo trudną. Wrogie strony użyją dowolnej metody, aby pokonać wroga. W tym przypadku idealnie pasuje powiedzenie „cel uświęca środki”. Poszkodowana grupa nie lubi zwycięzcy i natychmiast spróbuje się zemścić.
- Kompromis. Rozwój konfliktu nastąpi bez żadnych konsekwencji. Grupy ludzi znajdą rozwiązanie problemu, które zadowoli obie przeciwne strony. Ten sposób rozwiązywania problemów jest najrozsądniejszy, ponieważ relacje między ludźmi nie ulegają pogorszeniu, ponieważ obie przeciwne grupy osiągają częściowe zaspokojenie swoich żądań.
Funkcje
Konflikty są integralną częścią każdej relacji. Dlatego nie powinno dziwić, że pełnią zarówno funkcję pozytywną, jak i negatywną.
- Jedność ludzi o podobnych poglądach. Zbiorowa inteligencja pomaga szybko osiągnąć zamierzone cele. Ludzie dobrze łączą się i funkcjonują jako grupa. Zjednoczeni wspólnymi zainteresowaniami mogą stworzyć coś nowego, znaleźć ciekawe rozwiązania problemów i szybko osiągnąć swoje cele.
- Rozładowanie napięcia. Każde nieporozumienie prowadzi do napiętej atmosfery w grupie. Ludzie nie mogą myśleć trzeźwo, ponieważ ich układ nerwowy jest w napięciu. Skuteczne rozwiązanie konfliktu pomaga osobie wyrazić swoje emocje i poczuć się lepiej.
- Koszt emocjonalny. Ludzie, którzy są w konflikcie z kimś, uszkadzają swój układ nerwowy. Oni nie mogąskup się na niczym innym, jak tylko na swoich problemach. I dopóki konflikt nie zostanie rozwiązany, pozostaną w zawieszeniu.
Kroki
Każdy konflikt przechodzi przez kilka etapów rozwoju od początku do pomyślnego rozwiązania.
- Wystąpił problem. W pierwszym etapie ujawnia się istota problemu, a grupa ludzi stara się osiągnąć swoje cele odpowiednimi metodami. Trwają negocjacje, ujawniają się poglądy stron, pojawiają się przeciwnicy.
- Otwarty konflikt. Jeśli w pierwszym etapie nie udaje się wypracować wspólnej opinii, dochodzi do zimnej lub otwartej wojny. Grupy rozmawiają głośno, denerwują się i próbują w każdy możliwy sposób, aby uzyskać to, czego chcą.
- Budowanie relacji. Po rozwiązaniu konfliktu nie zawsze jest możliwe szybkie nawiązanie relacji między członkami różnych grup. Jeśli zwyciężyła dana grupa, przeciwnicy mogą żywić urazę, co stanie się powodem nowego konfliktu. Dlatego przy rozwiązywaniu kontrowersyjnych kwestii należy znaleźć kompromis.
Powody
Źródła konfliktów w każdej grupie są takie same. Ludzie chcą osiągnąć swoje cele, więc jednoczą się. Co najczęściej powoduje konflikt?
- Nierówność społeczna. Tak się złożyło, że zawsze niektórzy ludzie są w uprzywilejowanej pozycji. Takie osoby są mądre, wykształcone i zamożne. Nie chcą wpuszczać do swojego kręgu osób z mniejszymi dochodami. Taki stan rzeczy nie odpowiada uciśnionym. Chcą lepszego życia i podwyżkistatus.
- Nieporozumienie. Każda osoba ma swobodę interpretacji wydarzeń ze względu na swój rozwój, intelekt i moralność. Nigdy nie można spojrzeć na ten sam problem w ten sam sposób. Dlatego pojawiają się konflikty, które dzielą społeczeństwo na kilka części.
- Walka o władzę. Nieważne, jak dobry jest rząd, zawsze będą niezadowoleni. Kogo winić i co robić w takiej sytuacji, każdy sam decyduje. Najczęściej ludzie dzielą się na grupy. Niektórzy popierają obecny porządek rzeczy, podczas gdy inni chcą zmienić zarządzanie, wierząc, że życie będzie lepsze wraz ze zmianą władzy.
- Różnica generacji. Młodsi ludzie to liberałowie, podczas gdy starsi członkowie społeczeństwa to najczęściej konserwatyści. Różnice poglądów i interesów często powodują konflikty.
Etapy rozwiązywania konfliktów
Aby skutecznie rozwiązać kontrowersyjny problem, musisz rozwiązać problem na półkach, a następnie go wyeliminować.
- Diagnoza. Na tym etapie grupy opracowują swoje wymagania, wybierają strategię, którą będą podążać, aby zdobyć przewagę nad przeciwną stroną.
- Dyskusja. Negocjacje zbiorowe między dwiema przeciwnymi grupami pomagają lepiej zrozumieć opinię przeciwników. Grupy wysuwają swoje żądania i aktualizują przeciwników. Po wyjaśnieniu wszystkich okoliczności możesz podjąć decyzję.
- Rozwiązywanie konfliktów. Kto jest winny i co robić, decyduje się na dwóch pierwszych etapach powstania spornej sytuacji. Trzeci etap to znalezienie kompromisu lub całkowitego zwycięstwa jednego zprzeciwne strony.
Dostosowanie konfliktu
Nauka konfliktologii rozwiązuje wszystkie problemy związane z sytuacjami spornymi, które pojawiają się w różnych zespołach. Aby rozwiązać każdy problem, potrzebujesz chęci nawiązania kontaktu. W tym celu każda z grup ma swojego lidera. Osoba odpowiedzialna wyraża interesy swoich współbraci rozumu. Jeśli wszyscy członkowie grupy wezmą udział w rozwiązywaniu konfliktów, dojdzie do bazaru. Dlatego problem rozwiążą dwie osoby lub niewielka grupa przedstawicieli każdego zespołu. Dostosowanie następuje poprzez dyskusję. Sprzeciwiające się strony wyrażają swoje zdanie na temat rozwiązania konfliktu. W rezultacie kontrowersyjna sytuacja zostaje rozwiązana według jednego z dwóch scenariuszy:
- wyłania się wyraźny zwycięzca;
- Idzie się kompromis.
Negatywne skutki konfliktu
Nie jest ich tak wiele, ale są one dość znaczące:
- Zniszczenie przyjaźni. Jeśli członkowie dwóch przeciwstawnych grup byli przyjaciółmi, to dalszy rozwój takich relacji jest poważnym pytaniem. Towarzysze będą próbowali zakłócić kontakt swoich zwolenników i z całych sił udowodnią, że nie ma potrzeby utrzymywania starych więzów.
- Każdy konflikt zakłóca normalny bieg rzeczy. Jeśli w firmie panuje niezgoda między pracownikami, wtedy normalne funkcjonowanie przedsiębiorstwa będzie kwestionowane. Zamiast wypełniać swoje obowiązki, ludzie zajmą się rozwiązywaniem relacji.
- Stratareputacja. Niewiele osób wie, jak kontrolować swoje słowa i odpowiadać za każde wypowiedziane zdanie. Często ludzie rzucają słowa na wiatr, nie myśląc o konsekwencjach. Publiczne oświadczenia złożone z zapałem mogą odbić się na każdym członku grupy. Ludzie mogą coś powiedzieć w ferworze i będą musieli poświęcić dużo czasu i wysiłku, aby przywrócić swoją reputację.
Pozytywny wpływ konfliktu
Konflikt między ludźmi nie powinien być traktowany jako tragedia. Ludzkie nieporozumienia są normą. W końcu nie na próżno nasi przodkowie wymyślili stwierdzenie, że prawda rodzi się w sporze. Jakie są pozytywne aspekty konfliktu?
- Każda kontrowersyjna sytuacja pomaga grupie ludzi, jak również każdej osobie, lepiej zrozumieć siebie. Osoba przegląda system wartości i upewnia się, że myśli poprawnie. Nigdy nie wstydź się przyznać do swoich błędów. Szkoda iść niewłaściwą drogą, którą osoba uważa za słuszną.
- Każdy problem może zmobilizować zespół. Ludzie mają okazję przyjrzeć się swoim sojusznikom i zrozumieć, jakie społeczeństwo ich otacza. Przyjaźnie powstają często podczas pojawiania się sporów, które po rozwiązaniu konfliktu utrzymują się jeszcze przez wiele lat.
- Każda osoba zaczyna właściwie ustalać priorytety osobiste. Istota problemu każdej kontrowersyjnej sytuacji jest dość jasna. Grupa walczy w obronie swoich interesów. I każdy może zrozumieć, że poruszany problem ma dla niego kluczowe znaczenie. Priorytetyzacja pomaga osobie rozwijać się i pozostać na dobrej drodze.wybrany kierunek życia.
Wskazówki
Czy chcesz szybko rozwiązać konflikt? Następnie postępuj zgodnie z tymi wskazówkami:
- Grupy będące w konflikcie powinny być zmuszone do współpracy dla korzyści społecznych. Praca łączy ludzi. Wspólne zaangażowanie w pożyteczne działania zmusza członków walczących grup do spojrzenia na przeciwnika z innej perspektywy. Pojawiająca się sympatia pomoże rozładować napięcie i zniweczyć je.
- Jeśli nie możesz szybko rozwiązać kontrowersyjnego problemu, powinieneś wymienić system wartości. Niech to, co wydawało się priorytetem, zniknie na dalszy plan. Najważniejsze jest, aby ludzie uwierzyli, że istota konfliktu nie jest ważna i nie jest konieczne znalezienie zwycięzcy i przegranego teraz.
- Członkowie grup powinni wchodzić w interakcje nie tylko ze sobą, ale także z innymi ludźmi. Osoba, która komunikuje się z osobami niezależnymi, które nie biorą udziału w rozwiązywaniu trudnej sytuacji, może uzyskać dobrą radę lub ponownie przemyśleć swoje poglądy na niektóre rzeczy.
