Efektem zahamowania społecznego jest zmniejszenie skuteczności działań wykonywanych przez jednostkę w obecności obserwatorów z zewnątrz. Tacy obcy widzowie mogą być zarówno prawdziwi, jak i wyimaginowani. Efekt ma silny związek ze zjawiskiem facylitacji, którego mechanizm jest wprost przeciwny do zahamowania społecznego.
Początki zjawiska
Pierwszym badaczem w sferze wpływu widzów na cechy behawioralne i psychikę był psycholog Norman Triplet z Amerykańskiego Instytutu w Indianie. Naukowiec był miłośnikiem kolarstwa i zauważył, że zawodnicy wykazali najlepszy czas w zawodach grupowych w porównaniu do pojedynczych wyścigów.
Przed przedstawieniem odkrycia opinii publicznej Triplet przeprowadził serię eksperymentów, które potwierdziły jego hipotezy. Wkrótce badacz odkrył, że konkurencja pomaga uwolnić ukrytą energię, która nie jest dostępna w normalnych warunkach.
Inne eksperymenty przeprowadzone przez naukowców z różnych krajów wykazały, że obecnośćWidz pomaga badanym sprawniej wykonywać najprostsze czynności. Jednocześnie szereg dalszych badań ustaliło, że obecność obserwatorów nie zawsze przynosi pozytywne efekty prac.
Niektóre eksperymenty wykazały, że obecność osób z zewnątrz ma negatywny wpływ na jakość wykonania danej pracy. W tamtym czasie badacze nie mogli jeszcze stworzyć na podstawie całej tej jednej teorii, która wyjaśniałaby zarówno skutki facylitacji społecznej, jak i hamowania. Z tego powodu badania w tym obszarze zostały na długi czas wstrzymane.
Nowa teoria
Następną osobą, która zauważyła problem, był Robert Zyens, psycholog społeczny. Ten człowiek zaproponował zupełnie nową hipotezę aktywacji. Teoria Zyensa dowodziła, że zarówno efekty zahamowania społecznego, jak i ułatwień przejawiają się poprzez ogólne podniecenie.
Odkrył również niektóre niuanse tego procesu. Stwierdził, że przykłady zahamowania społecznego przejawiają się przy rozwiązywaniu nie najprostszych zadań intelektualnych. Naukowiec zwrócił uwagę, że skuteczność wykonywania zwykłych czynności pobudza jedynie obecność widza. Podczas wykonywania skomplikowanych zadań o nieoczywistych wynikach zwiększa się możliwość popełnienia błędu.
Reakcje dominujące są stymulowane z powodu pobudzenia w obu przypadkach. Robert Zyens przeprowadził około trzystu badań ze swoimi asystentami i dziesiątkami tysięcy wolontariuszy i wzmocnił swoją teorię uzyskanymi danymiw praktyce.
Kluczowe czynniki
Z reguły naukowcy zwracają uwagę na trzy czynniki, które wpływają na efekt zahamowania społecznego. Po pierwsze, istnieje strach przed oceną, co oznacza, że obserwatorzy przyczyniają się do niepokoju po prostu dlatego, że zależy nam na ich opinii.
Rozproszona uwaga. Kiedy człowiek zaczyna myśleć o reakcji innych lub skuteczności pracy partnerów, uważność, a także poprawność wykonania pracy spada, co potwierdza hipotezę lęku przed oceną własnych działań.
Obecność widza. Już sam fakt obecności obserwatora może stać się drażniący i powodować społeczne zahamowanie. Jak silna będzie reakcja, zależy od liczby widzów i stopnia ich znaczenia dla osoby, stosunku widzów do niego oraz stopnia zajętości widowni.
Rozproszenie
Coraz popularniejszy staje się alternatywny punkt widzenia na to pytanie – hipoteza rozproszenia/konfliktu. Hipoteza zakłada, że w trakcie każdej czynności, którą ktoś obserwuje, uwaga jednostki jest rozdarta między widzami i kontrolą nad wykonywaną pracą.
Taka wzajemna aktywność może zwiększać podniecenie i zwiększać lub zmniejszać wydajność pracy. Zależy to od tego, czy dana osoba zmierzyła się już z tym zadaniem, czy nie. Ponadto siła efektu może zależeć od wielu czynników.
Teoria przeciążenia
Kolejną alternatywą dla zahamowania społecznego jest teoria przeciążenia, która stwierdza, żeże czynniki rozproszenia nie prowadzą do wzrostu pobudzenia, ale do przeciążenia aktywności mózgu. W tej chwili osoba ma nadmiar danych informacyjnych w obszarze pamięci roboczej.
W odniesieniu do złożonych zadań, produktywność człowieka spada, ponieważ jego uwaga skupia się na rzeczach obcych, przez co traci koncentrację na swoim głównym zadaniu.
Wpływ na naukę
Skutek zahamowania społecznego nie został w pełni zbadany i coraz częściej przyciąga uwagę naukowców. Dlatego nadal sprawdzają i ponownie sprawdzają różne czynniki tego procesu z godną pozazdroszczenia regularnością.
Jeden z ostatnich dużych eksperymentów został przeprowadzony w 2014 roku, podczas którego badano cechy zahamowania społecznego i przykłady tego stanu u autystów. W tej chwili możemy z całą pewnością stwierdzić, że zjawiska nie można rozpatrywać w oderwaniu od przypadków jego manifestacji.
Zarządzanie zespołem
Skutki facylitacji społecznej i zahamowania to jeden z głównych problemów w sposobie zarządzania grupą ludzi. W pracy zespołu ważną rolę odgrywa sam poziom rozwoju tego zespołu. Na przykład obserwowanie dobrze rozwiniętych społecznie i psychologicznie grup ma tylko pozytywny wpływ na ich pracę.
W szczególności wpływa to na rozwiązywanie trudnych problemów, które mają różne wyniki. Stworzenie silnej i rozwiniętej grupy jest więc głównym warunkiem rozwiązywania takich problemów.
