Jeśli chodzi o jakikolwiek zespół - grupę studentów na uczelni lub pracowników w miejscu pracy, zawsze jest osoba wyznaczona do roli lidera. Może to być naczelnik, kierownik wyższego szczebla, ktoś, kto odpowiada za wszystkich i wyznacza kierunek procesu. Ta osoba jest formalnym przywódcą, to znaczy oficjalnie obdarzonym władzą. Ale czy taki przywódca jest zawsze prawdziwy - nie ten, który powinien przewodzić, ale ten, za którym z przyjemnością będzie podążał? Jak definiuje się nieformalnego lidera, jakie posiada cechy? Porozmawiajmy o tym w tym artykule.
Przywództwo i organizacja
Pamiętaj siebie jako dziecko. Bawiąc się z rówieśnikami na ulicy, intuicyjnie wiedziałeś, kto jest inicjatorem twoich zabaw i psikusów. Ta osobowość może nie jest najjaśniejsza wśród innych dzieci, ale mimo wszystko wszyscy w firmie zdawali sobie sprawę, że to on był ideologicznym inspiratorem i organizatorem, i pod pewnymi względami próbowali go naśladować. To jest toprzykład tego, czym jest nieformalny lider – osoba, która nie potrzebuje nominalnych tytułów, ale potrafi skutecznie zorganizować, pokierować i dokończyć proces, a także zna i umiejętnie wykorzystuje cechy innych członków zespołu.
Nominalna i rzeczywista kontrola
Poczynając od wieku młodzieńczego, ludzie mają do czynienia z innym typem przywództwa – nominalnym. Nieformalny lider w grupie nie wymaga wyborów, zespół intuicyjnie wie i czuje, że ta osoba poprowadzi wszystkich. Wybierany jest formalny lider. W szkołach i na uczelniach jest to rektor – student, który jest łącznikiem między kadrą dydaktyczną a studentami. W zespole roboczym – grupie pracowników o równych stanowiskach, kierownik również najczęściej wybiera „seniora”, który wyznacza wektor pracy i udziela informacji zwrotnej na temat procesu pracy. Jakie cechy powinien mieć oficjalny lider i dlaczego najczęściej formalny i nieformalny lider nie może być reprezentowany przez tę samą osobę?
Różnica między przywództwem nominalnym a rzeczywistym
Aby zrozumieć, dlaczego prawdziwi liderzy rzadko znajdują się na stanowiskach kierowniczych, musisz zrozumieć, jakie cechy cenią ci, którzy wyznaczają formalnego lidera zespołu. Jest to więc przede wszystkim odpowiedzialność i terminowość – formalny organizator musi jasno, „w formie i na czas” odpowiedzieć władzom o pracy, o wynikach pracy. Ta osoba jest często karierowiczem i nie ukrywa tego, a władze widząc takieambicji, przesuwa go po szczeblach kariery i wykorzystuje tę chęć na swoją korzyść. Formalny lider może nie być osobą o najwyższych zasadach moralnych – w dążeniu do własnych celów musi czasem informować oficjalnych przełożonych o działaniach swoich kolegów, raportować, co dzieje się w zespole. Ponadto formalny lider, wykorzystując swoje stanowisko, może wykazać swoją przewagę statusową nad kolegami. Jakie są cechy nieformalnego lidera?
Jakie są cechy prawdziwego lidera?
Najlepiej wyobrazić sobie nieformalnego lidera, skupiającego się na cechach prowodyra w zespole dziecięcym. Dzieci zachowują się znacznie bardziej naturalnie niż dorośli, ponieważ nie są jeszcze związane żadnymi obowiązkami. Na przykład dana osoba może mieć wybitne cechy przywódcze, ale tłumić je ze względu na okoliczności (finansowe lub inne). Dzieci niczego nie gonią, tylko bawią się dla zabawy.
Pamiętasz, kto przewodził twojej „gang”, gdy byłeś dzieckiem, bawiąc się z rówieśnikami? Ten człowiek może nie miał wyraźnej przewagi fizycznej, ale miał swój wewnętrzny rdzeń. Lider nie dostosowuje się do nikogo, jest sam i kieruje się tylko własnymi przekonaniami. Ten typ osoby nigdy nie naśladuje zachowania innych i bez względu na to, jak bardzo ich lubi, nie będzie naśladował. Jego wartość tkwi w jego naturalności. Lider ma swój własny, klarowny system wartości, który nie zmieni się sytuacyjnie. Zyskuje zaufanie dzięki swojej stałości i konsekwencji w podejmowanych decyzjach.
Nieformalny przywódca również nie potrzebuje zwolenników, nie stworzy wokół siebie kręgu naśladowców. Proponuje pomysły, ale jeśli zespół nie uzna za konieczne ich wdrożenie, to nie będzie się upokarzał prośbami. Pamiętaj o swoim dzieciństwie: jest mało prawdopodobne, że lider Twojej firmy przekonał wszystkich do gry w tę lub inną grę. Jeśli coś zasugerował, a pozostali odmówili, po prostu zmienił pomysł.
Przywództwo w świecie dorosłych
Przywódca holistyczny jako dziecko może przestać nim być jako osoba dorosła. Ponieważ żyjemy w społeczeństwie, musimy dostosować się do okoliczności, a czasami „uciskać gardło” własnych pragnień. Jednak osoba o wyraźnych cechach przywódczych nie przestanie je posiadać, nawet jeśli sytuacja jest przeciwko niemu. Tymczasem role formalnych i realnych liderów są tak różne, że rzadko się krzyżują. Szef jest całkowicie niekorzystny dla prawdziwego lidera na stanowisku kierowniczym. Taka osoba nie zawsze będzie posłuszna poleceniom, raczej nie będzie informować swoich towarzyszy i nie uda mu się grać „swoich” zarówno dla szefa, jak i kolegów.
Albo wyobraź sobie, że nieformalny lider został wyznaczony na szefa grupy w instytucji edukacyjnej. Jeśli jest możliwość pominięcia wykładów, to oczywiście nieformalny lider będzie chciał z tego skorzystać, ponieważ jest organizatorem ideologicznym i szuka najefektywniejszych sposobów na spędzenie czasu dla siebie i zespołu. Ale dla naczelnika taka decyzja nie jest słuszna, ponieważ szkodzi procesowi edukacyjnemu.
Czy jest więc odpowiedź na pytanie: „Kim będzie lider – nieformalny lider?”. Być może dla towarzyszy i kolegów byłby najlepszym i najbardziej pożądanym menedżerem, ale nie można tego powiedzieć w odniesieniu do wyższych autorytetów i procesu produkcyjnego. Z tego powodu mądry szef nie wybierze prawdziwego lidera swoją „prawą ręką”, ale wybierze kandydata o innych ważnych cechach.
Kiedy nieformalny lider zespołu jest przeszkodą
Musisz zrozumieć, że prawdziwy przywódca to najczęściej rewolucjonista w sercu. Kocha wolność, autorytety są mu obce, nie ma idoli. Nieważne czym się zajmuje i na jakim stanowisku pracuje – przede wszystkim będzie słuchał wewnętrznego głosu, a nie potrzeb procesu pracy. Te cechy mogą odegrać mu niemiłą przysługę. Wyobraź sobie, że w zespole jest osoba, która nieustannie nakłania towarzyszy (i całkiem skutecznie) do pomijania par, wcześniejszego wyjścia z pracy, umawiania „sabantuy”. Jeśli ta osoba jest cenna jako pracownik, to władze powinny przyznać jej odrębną rolę w organizacji. Na przykład, aby dać takie uprawnienia, że byłoby dla niego nieopłacalne zakłócanie procesu pracy lub nauki. Wtedy buntownik zostanie "powstrzymany" i będzie mógł zamanifestować się w innych obszarach.
Rola nieformalnego lidera
Dlaczego potrzebujemy nieformalnego lidera organizacji? To pytanie jest dość naiwne, bo to właśnie ta osoba jest głównym inspiratorem i przykładem dla innych. To nie jest ani złe, ani dobre - tak po prostu rozdzielane są role. Bez nieformalnego lidera w zespole nie będzie niczego niezastąpionego, choć nie da się odczuć materialnie. Bez takiego kleju członkowie organizacji poczują się jak oddzielne, niepowiązane jednostki zespołu. Gdy w grupie nie ma nieformalnego lidera, członkowie grupy nie mają wspólnego wektora ruchu. Jeśli chodzi o pracę, bez prawdziwego lidera często dochodzi do rotacji personelu, ludzie łatwo opuszczają miejsce pracy w przypadku nawet drobnych problemów. I odwrotnie, nieformalny lider wzmacnia zespół, ludzie czują się prawie jak rodzina. A czasami pędzą do pracy z nie mniejszą przyjemnością niż pójście po niej do domu.
