Co to jest nieformalna relacja w organizacji? To są te relacje, które przestają być tylko biznesowe i stają się osobiste. Dzieje się tak cały czas. Rzeczywiście, czasami kolegów można spotkać nawet częściej niż członków rodziny. Nic dziwnego, że człowiek stara się zbudować w pracy relację, która sprawi, że będzie chciał iść do biura.
Definicja
Nieformalne relacje to relacje, które trudno nazwać biznesem. Zwykle występują w małych organizacjach. Pracownicy takich firm komunikują się zbyt blisko, a czasem są to krewni lub najlepsi przyjaciele. Nierzadko dobrzy przyjaciele zaczynają budować wspólny biznes. Młodzi ludzie witają w zespole zażyłość, a nawet do tego zachęcają. W jaki sposób można to wyrazić? We wspólnym świętowaniu świąt, imprez firmowych i po prostu spędzaniu weekendu w bliskim gronie.
Pracownicy, którzy utrzymują nieformalne relacje, wiedzą więcej niż tylko biznesuścisk kolegów, ale także ich życie osobiste. Ludzie wiedzą, kto z kim się spotyka, ile mają dzieci i jak spędzają wolny czas. Nieformalne relacje są częstsze w grupach kobiecych. Nie jest to zaskakujące, jeśli weźmie się pod uwagę, że bliskość między pracownikami osiąga się dzięki częstym, szczerym rozmowom.
Formacja
Ludzie, którzy są zmuszeni do bliskiego kontaktu ze swoimi kolegami 5 dni w tygodniu, chcąc nie chcąc, stają się częścią tego samego zespołu. Niektórym urzędom udaje się uniknąć nawiązywania nieformalnych relacji, innym nie. Co decyduje o powstaniu zbyt bliskiej więzi?
- Poczucie przynależności. Osoba lubi być częścią zespołu. Samo uświadomienie sobie, że nie jesteś tylko osobą, ale trybikiem w mechanizmie wspólnej sprawy, podnosi poczucie własnej wartości. Człowiek pociesza się myślą, że jego koledzy nie poradzą sobie bez niego i często jest to prawda.
- Zainteresowany. Kiedy człowiek lubi miejsce pracy i całą organizację jako całość, kieruje wszystkie swoje wysiłki, aby pomóc firmie w rozwoju. Zainteresowanie wspólną sprawą silnie jednoczy ludzi.
- Wzajemna pomoc. Człowiek współczuje tym, którzy przychodzą mu na ratunek. A kiedy członek zespołu ufa swoim kolegom, buduje zaufanie. A zaufanie jest podstawą każdej bliskiej relacji.
- Zamknij komunikację. Ludzie, którzy komunikują się ze sobą codziennie przy filiżance herbaty lub kawy, po prostu nie mogą zachować dla siebie problemów osobistych. Dzielą się nimi zinnych, prosząc o radę i pracując razem w celu znalezienia rozwiązania.
- Wzajemna ochrona. Kiedy ktoś czuje sympatię i zaufanie do swojego kolegi, będzie starał się go chronić. Wzajemna kryjówka przed władzami zbliża ich do siebie.
Charakterystyka
W każdym zgranym zespole jego członkowie będą utrzymywać dobre relacje. A jak możesz scharakteryzować nieformalną komunikację?
- Identyfikacja z grupą. Osoby pracujące w zespole bliskich przyjaciół będą postrzegać owoc działania nie jako własny, ale jako grupę. Od członków takiego kolektywu można usłyszeć nie słowo „ja”, ale słowo „my”. Osoba będzie identyfikować się jako członek jednej dużej rodziny.
- Kontakt osobisty. W jakim zespole można stworzyć ciepłe relacje? W takiej, w której każdy ma możliwość szczerej rozmowy ze sobą. Jeśli ludzie nie będą przysługiwać się znajomym, ich związek będzie nieformalny.
- Podział ról. Jak w każdym zespole, tak i w nieformalnym będzie wyraźna gradacja osobowości. Każda osoba jest wyjątkowa i to się pokaże. Jedna osoba będzie zachowywać się ostrożnie, inna będzie zbyt otwarta, a trzeciej będzie trudno ukryć swoją szczerość.
Dla
Zarówno formalne, jak i nieformalne relacje mają swoje zalety i wady. Poniżej znajdują się zalety tych zespołów, które zachęcają do bliskiej komunikacji.
- Dobra atmosfera. Ludzie chodząpracować z przyjemnością. Swoją usługę postrzegają jako wycieczkę z przyjaciółmi do kawiarni. Z tego powodu w zespole rzadko dochodzi do kłótni i kłótni. Ogólny nastrój kolegów jest najczęściej pozytywny.
- Lojalność wobec firmy. Dobrzy profesjonaliści, którzy znaleźli w firmie prawdziwych przyjaciół, zastanowią się dwa razy, zanim odejdą z pracy. Nawet jeśli wykwalifikowanemu rzemieślnikowi zaoferuje się wyższą pensję w innej organizacji, prawdopodobnie odrzuci ofertę, ponieważ nie będzie zainteresowany tworzeniem nowych więzi społecznych.
- Dążenie do rozwoju firmy. Każdy członek zespołu, w którym dominują nieformalne relacje, będzie dążył do rozwoju swojej organizacji. Czemu? Dobre relacje z kierownictwem i współpracownikami przyczynią się do wydajniejszej pracy.
Wady
Nieformalne relacje nie są czymś, do czego należy dążyć. Tak myśli większość liderów. Dlaczego mają taką opinię?
- Brak samorealizacji. Kiedy człowiek wie, że jest kochany i doceniany, traci zainteresowanie rozwojem. Zespół jest jak rodzina. Jeśli jednemu z kolegów się nie powiedzie, wszyscy pozostali będą patrzeć na wady z zamkniętymi oczami. Często zdarza się, że pracownik jest dobrym gawędziarzem, ale złym pracownikiem.
- Plotki. Tam, gdzie jest ścisła komunikacja, zawsze jest miejsce na plotki i przeoczenia. Nie tylko kobiety, ale także mężczyźni lubią przekazywać sobie plotki. Oszczerstwa i oszczerstwa mogą podważyć zdrowe relacje w każdym zespole.
- Zwolnienie postępu. Zgrany zespół często sprzeciwia się jakimkolwiek innowacjom. Ludzie czują, że ich kruchy świat, nad którym ciężko pracowali, może się zawalić, jeśli szef zatrudni jeszcze kilku pracowników, wyśle kogoś na szkolenie lub kupi nowy sprzęt.
Struktura
Nieformalne relacje w organizacji mogą być postrzegane zarówno jako dobrodziejstwo, jak i zmora. Bliskie relacje między kolegami mają wpływ na ich działania w pracy, a w rezultacie na efektywność. Aby skutecznie zarządzać takim zespołem, szef musi być dobrym psychologiem. Reżyser musi przeanalizować relacje, jakie wytworzyły się między jego podwładnymi. Struktura nieformalnych relacji wygląda następująco:
- Własne i inne. W grupie, w której panuje nieformalna komunikacja, istnieje wyraźna granica między nimi a resztą. Członkowie zespołu mają swoje własne role, które są potajemnie rozdzielane. Osobie z zewnątrz trudno jest wejść w taki krąg komunikacji, a czasami jest to po prostu niemożliwe.
- Awans na górę hierarchicznej drabiny. Każda grupa ma liderów i osoby z zewnątrz. W zespole, w którym króluje nieformalna komunikacja, zmiana roli społecznej nie będzie trudna.
- Ucisk dna. Władze często wykorzystują swoją uprzywilejowaną pozycję. Dlatego często nowicjusze lub osoby, które nie zostały jeszcze członkami zespołu, są uciskane przez resztę.
- Zgodność z niepisanymi zasadami. „Kodeks honorowy”, którego muszą przestrzegać wszyscy członkowie zespołu, nie jest nigdzie napisany, ale jego naruszeniemoże prowadzić do poważnych nieporozumień w zespole.
Liderzy
Nieformalny charakter relacji przyczynia się do tego, że w grupie pojawiają się jednostki, które zajmują dominującą pozycję. Taka osoba jest nieformalnie uważana za lidera. Rozwiązuje wszystkie pojawiające się problemy, to do niego zwracają się o pomoc i to on komunikuje się z przełożonymi lepiej niż inni. Jakie cechy ma lider? Musi być aktywny i umieć nabrać pewności siebie. Osoba towarzyska wie wszystko i wszystkich. To on rozsiewa plotki i tworzy nastrój w zespole. W razie potrzeby przywódca może zmusić kolegów do „zaprzyjaźnienia się” z jednym lub drugim członkiem ich powalonej grupy. Nikt nie wybiera liderów. Dlatego jeśli zespołowi czegoś się nie spodoba, osoba może stracić autorytet, a ktoś inny zajmie wolne stanowisko.
szefowie
Nieformalne stosunki pracy są kształtowane przez przywództwo. To reżyser przyczynia się do zbliżenia swoich podwładnych. Jeśli przywództwo nie wspiera nieformalnej komunikacji, nie będzie w stanie się zakorzenić. Inna sprawa, kiedy reżyser jest liberałem. Może zachęcać do zażyłości i komunikować się z podwładnymi bez wahania. Tak bliskie relacje prowadzą do tego, że szef staje się bezpośrednim uczestnikiem grupy. Pozna słabe i mocne strony każdego członka kolektywu robotniczego. Szef będzie również świadomy wszystkich problemów osobistych. Reżyser może całym swoim wysiłkiem pomóc zarówno moralnie, jak i finansowo pokonać trudności życioweoddziały.
Powieści
Scenariusz nieformalnych relacji zazwyczaj zawiera trójkąt miłosny, który tworzą koledzy. Pracownicy wykazują wobec siebie swobody, w wyniku czego między dwojgiem kolegów rozwija się burzliwy romans. Ale zazwyczaj takie historie nie mają szczęśliwego zakończenia. Pracownik lub pracownik ma już męża lub żonę, a także dziecko. Powieść w pracy jest postrzegana jako rozrywka lub romans. Istnieje nawet sympatia między dwoma kolegami, którzy nie są małżeństwem, nie są przeznaczone do wspólnego długiego i szczęśliwego życia. Ciągła komunikacja w pracy, plotki i nieporozumienia, problemy, które z biura przyniosą do domu, szybko zniszczą szczęście ludzi. A dalsza komunikacja między byłymi kochankami będzie bardzo napięta.
Przykłady
Istnieje wiele przykładów scen nieformalnych relacji. Koleżanki, które pracują w biurze od ponad roku, mogą wspólnie spędzać weekendy. Spotykają się z rodzinami, odwiedzają się nawzajem lub wspólnie wybierają się nad morze podczas wakacji.
Przykładem nieformalnej komunikacji w zespole są częste imprezy firmowe. Takie wydarzenia nie odbywają się w restauracji, gdzie minimalizowana jest możliwość komunikacji, ale bezpośrednio w samym biurze. Reżyser wraz ze swoimi podwładnymi może pić alkohole, żartować, opowiadać nieprzyzwoite dowcipy i omawiać śmieszne przypadki z jego praktyki.
Dobrze czy źle
Być lub nie być nieformalną komunikacją - decyduje kierownictwo. A najczęściej przychodzą dyrektorzy firmopinia, że przyjaźń to przyjaźń, a służba to służba. Tylko niedoświadczeni biznesmeni zachęcają do znajomości. Dyrektor, który chce mieć silny i stabilny biznes, będzie wymagał szacunku od swoich podwładnych. Z kolei menedżer zadba o to, aby każdy z pracowników szanował się nawzajem. Ludzie przychodzą do pracy do pracy, a nie po to, by rozmawiać o problemach osobistych. Specjaliści powinni przede wszystkim zajmować się podnoszeniem swoich kwalifikacji, a nie omawianiem pilnych spraw. Tylko mała firma, której kierownictwo nie dąży do ekspansji, może pozwolić na nieformalną komunikację podwładnych.
