Każda osoba przeszła proces adaptacji. Najmniej przyjemna i poważna jest adaptacja po porodzie. Musisz dostosować się do wszelkich zmian: miejsca, ludzi, reżimu, obowiązków, statusu itp. Ten proces jest bardzo bolesny i szczególnie trudno go dostrzec subtelnym i wrażliwym naturom. Przedszkole, szkoła, studia, studia, młoda rodzina… Wszystko to wymaga przyzwyczajenia się i pogodzenia z nową rolą. Proces adaptacji personelu różni się od adaptacji uczniów tym, że są to działania świadome i należy do nich odpowiednio podejść.
Co to jest adaptacja?
Adaptacja to proces adaptacji do zmienności świata zewnętrznego, wyjście ze strefy komfortu. Trzeba powiedzieć, że jest to funkcja podstawowa, a wszystkie żywe organizmy mają zdolność przystosowania się do nowych warunków.
Ten proces jest mniej bolesny we wczesnym wieku, a z biegiem lat zdolność ta jest nieco przytępiona, skostniała. Oczywiście zależy to nie tylko od przeżytych lat, ale także od samej osobowości. Ktoś nawet w starszym wieku lubi uczyć się nowych rzeczy, doświadczać wcześniejnieznanych emocji, wyjdź ze swojej strefy komfortu, a ktoś w wieku dwudziestu lat boi się najmniejszej zmiany, a przesunięta o dziesięć centymetrów sofa może zakłócić jego spokój.
Adaptacja jest łatwiejsza dla osób, których mózg jest bardziej plastyczny, ponieważ w tym przypadku osoba opiera się nie na swoich nawykach, ale na własnych zdolnościach umysłowych i zdolności do nieszablonowego działania w nowej sytuacji.
Adaptacja zawodowa
Być może jest to jeden z najbardziej świadomych rodzajów adaptacji personelu, ponieważ robi to osoba dojrzała. Przystosowanie do zawodu to nie tylko posiadanie niezbędnych umiejętności, ale także przyjęcie norm, zasad postępowania, niezbędnego harmonogramu i innych elementów składowych roli.
Adaptacji zawodowej prawie zawsze towarzyszy adaptacja społeczna, ponieważ trzeba dostosować się nie tylko do zawodu, ale także do ludzi, zaakceptować ugruntowane życie zawodowe i skutecznie połączyć te dwa procesy. Przecież zdarza się, że człowiek doskonale dołączył do zespołu, wszyscy go kochają, bez niego jest nudno, ale nigdy nie został mistrzem w swoim fachu. Zupełnie odwrotna sytuacja ma miejsce, gdy dana osoba ma dość wysokie kwalifikacje zawodowe, ale nie udało mu się dołączyć do zespołu.
Aby uniknąć podobnych i innych problemów, opracowano różne metody adaptacji personelu, które mają na celu przyspieszenie tego procesu, uniknięcie traumy psychicznej dla nowicjusza i problemów całego zespołu. Przy prawidłowym wykorzystaniu technik przez mentora, proces wprowadzania do działań następuje tak szybko, jak to możliwei zapobiega tak nieprzyjemnemu zjawisku jak rotacja personelu.
System adaptacji
Personel, który od kilku lat pracuje w organizacji, również czasami wymaga dostosowania. Powodem tego może być zmiana kierownika, lokalizacji, przeniesienie na inne stanowisko, informatyzacja i rozwój nowych programów, reorganizacja itp.
Co możemy powiedzieć o nowoprzybyłych, którzy dopiero rozpoczynają swoje obowiązki? Dotyczy to zarówno młodych profesjonalistów, którzy ukończyli wyższe uczelnie, jak i tych uczących się w szkołach personalnych.
W tym celu opracowano kilka sztuczek i metod, aby skrócić 3-4 miesiące adaptacji do 1-2. Zależy też od strategii, jaką przyjmie nowy pracownik: jak najbardziej rozwijać się jako specjalista, a dopiero potem nawiązać przyjazne relacje z zespołem, czy najpierw zdobyć przyjaciół i wsparcie, a potem zagłębić się w istotę swojego stanowiska.
Niezłomny karierowicz musi być bardziej intensywnie wprowadzony do społeczności kolegów, a „dusza zespołu” powinna zostać pobudzona do szybszego opanowania niezbędnych umiejętności.
Sztuczny wybór
Dostosowanie personelu i sukces firmy bezpośrednio zależy od psychologicznej zgodności ludzi. Oczywiście profesjonalizm jest poważną kotwicą i podstawą udanej roli w grupie. Warto zauważyć, że w przeciwieństwie do talentu nie jest on dana osobie od urodzenia, należy go rozwijać.
Introwertycy lepiej osiągają pożądany poziom samodzielnie, próbując, czując, słuchając. Jeśli zadają pytania, to ściśle w sprawie - tylko do tego, czego nie można osiągnąć samodzielnie,lub jeśli zajmuje to dużo czasu. W ten sposób wszystkie informacje uzyskane podczas osobistych eksperymentów zostaną bezpiecznie utrwalone w ich umysłach. To właśnie ci pracownicy najczęściej wprowadzają do produkcji propozycje racjonalizacji, dzięki czemu proces adaptacji staje się wzajemny
Ekstrawertycy najlepiej uczą się, pytając, obserwując i wchodząc w interakcje. Często potrzebują mentora, który będzie kontrolował każdy krok i nadzorował realizację szczególnie trudnych zadań. Takie osoby dobrze pracują w zespole.
Niestety, nawet najbardziej doświadczony menedżer HR nie może znaleźć personelu, aby nie było problemów w przyszłości. Ludzka natura jest tak zaaranżowana, że nawet w najbardziej udanym zespole jest lider i outsider, ktoś będzie lepszy, ktoś z tyłu.
Adaptacja to adaptacja, która polega nie tylko na zmianie niektórych osobistych wskaźników, ale także rezygnacji z akceptacji tego, czego nie można zmienić.
Główne zadania
Szybka adaptacja pracownicza personelu jest korzystna dla dwóch stron jednocześnie: zarówno pracodawcy, jak i nowego pracownika. Nie jest tajemnicą, że proces dostosowania często może być bolesny z powodu zmiany priorytetów, zakłócania codziennych czynności, wykorzystywania rzadko używanych umiejętności i nie tylko.
Nasz mózg jest zbyt wybredny, nie będzie działał bez dobrego powodu. Może to być wysoka pensja, rozwój kariery, duże zainteresowanie, dążenie do prestiżu. Właśnie w momencie, gdy nowypracownik znajduje główny powód, dla którego powinien pracować w tej organizacji, jego mózg zaczyna pracować bardzo produktywnie. Jednocześnie, ucząc się nowych technik zawodu, udaje mu się nawiązać kontakty wewnętrzne i zewnętrzne.
Proces adaptacji to stresujący stan, podczas którego dana osoba może wykazywać wysokie wyniki, ale gdy pracownik wejdzie w normalny rytm, wydajność może spaść. Powodem tego jest długotrwała adaptacja, czyli stres.
Głównym zadaniem profesjonalnej adaptacji personelu jest w jak najkrótszym czasie jak najszybsze zaktualizowanie nowego pracownika oraz zmniejszenie liczby błędów i niedociągnięć zawodowych. Spowoduje to lepszą wydajność i mniejszą rotację pracowników.
Rodzaje adaptacji
Adaptację personelu w organizacji można podzielić na kilka typów:
- professional - zapoznanie się ze stanowiskiem młodych specjalistów i doświadczonych pracowników, którzy zmienili pracę lub przenieśli się na inne stanowisko;
- psychofizjologiczne - przyzwyczajenie się do poziomu komfortu, stresu fizycznego i moralnego;
- organizacyjne - zapoznanie się ze strukturą organizacji, bazą klientów;
- społeczno-psychologiczne - nawiązywanie przyjaznych kontaktów z kolegami;
- ekonomiczne - przyzwyczajenie się do wysokości płac i dystrybucji ich zasobów.
Etapy adaptacji
1. Zapoznanie się. To proces oceny otoczenia przez nowego pracownika, zapoznanie się z jego obowiązkami w tym zakresieorganizacja i analiza ich możliwości.
Na końcu tego etapu musisz wszystko zważyć i zrozumieć, czy możesz kontynuować pracę w tej organizacji, czy też musisz poszukać nowej pracy.
Menedżer z kolei przygląda się nowemu pracownikowi i decyduje, czy pasuje do stanowiska. Oznacza to, że istnieje ocena dostosowania personelu.
2. Dostosowanie. Etap po zapoznaniu się. W tym okresie nowy pracownik dostosowuje się do wielu niuansów, które ujawniają się po kilku miesiącach pracy, po kilku miesiącach pracy następuje ocena jego zdolności do pracy.
3. Scalanie. Efekt pełnego wprowadzenia do grupy i pozycjonowania się jako pełnoprawny członek zespołu. Charakteryzuje się wzajemną satysfakcją i planowaniem dalszych działań.
Znaczenie praktyk adaptacyjnych
Każda organizacja jest zainteresowana inteligentnym, szybko uczącym się i produktywnym pracownikiem, ale jak nim zostać, jeśli okres próbny dobiega końca, a nowy pracownik martwi się powierzonymi mu obowiązkami i boi się popełnić najmniejszy błąd? Może to jedynie wskazywać, że proces adaptacji nie powiódł się, ponieważ wybrano nie do końca odpowiednie metody lub w ogóle ich nie stosowano.
Kompetentny lider wie, że los nie tylko jednego pracownika, ale całej produkcji będzie zależał od jego aprobaty lub nagany.
Metody i programy adaptacji personelu, których uczestnikami mogą być nie tylko nowicjusze ilider lub mentor, ale cały zespół, jest ich wielu. Przyjrzyjmy się bliżej niektórym z nich.
Metody ekonomiczne i psychologiczne
Metody adaptacyjne dzielą się na ekonomiczne i psychologiczne (nieprodukcyjne).
- Ekonomiczne - są to różne zachęty pieniężne (podwyżki wynagrodzeń, premie itp.).
- Psychologiczny to model zachowania pracodawcy i kształtowania przyjaznej atmosfery w zespole, aby odblokować potencjał nowego pracownika i jego szybką adaptację.
Eskorta
Najskuteczniejsza metoda adaptacji personelu, ponieważ cała praca jest podzielona na pół z mentorem. Nowy pracownik czuje się chroniony, dodatkowo zmniejsza się prawdopodobieństwo popełnienia fatalnych błędów przez młodego specjalistę. Ta metoda jest energochłonna, ale jest szeroko stosowana w tych zawodach, w których błąd specjalisty może prowadzić do ofiar śmiertelnych (na przykład piloci lub maszyniści).
Instrukcja
Tę metodę można nazwać listą reguł. Często prowadzone ustnie lub pisemnie w najbardziej zrozumiałym dla nowego pracownika języku. Jest to ważny punkt, ponieważ dana osoba, z oczywistych powodów, może nie posiadać profesjonalnego słownictwa.
Instruowanie, chociaż jest to obowiązkowy moment adaptacji, ale jako samodzielna metoda jest nieskuteczne, z wyjątkiem tych zawodów, w których nie są wymagane specjalne umiejętności.
Strona internetowa organizacji
Nowoczesne technologie otworzyły przed ludzkością kolejną metodę adaptacji – to strona internetowa organizacji. A tym samymwszystkie informacje są gromadzone w jednym zasobie dostępnym dla wszystkich pracowników.
Posiadanie strony internetowej pomoże również wyeliminować nieodpowiednich pracowników przed przesłaniem CV.
Mentoring
To wymiana wiedzy bardziej doświadczonych pracowników z nowicjuszem. Ta metoda jest najtańsza, ponieważ pojedynczy pracownik nie musi zmieniać swojego zwykłego harmonogramu. Ponadto w procesie wzajemnej pomocy początkujący szybko dostosowuje się społecznie i szybko nawiązuje kontakty w zespole.
Szkolenie zespołowe
Bardzo skuteczny, ale rzadko używany. Polega ona na tym, że: wszyscy pracownicy zbierają się w kręgu szkoleniowym i omawiają wyniki swojej pracy: co zostało osiągnięte, a co nie zostało wdrożone.
Możesz wyrazić swoje niezadowolenie i racjonalne propozycje. Wszystko, co zostało powiedziane (zgodnie z prawami treningu) nie wykracza poza krąg, ale umożliwia wypowiadanie wszystkich możliwych pojawiających się konfliktów, wyrzucanie emocji, zrozumienie błędów i wyciąganie wniosków.
Na koniec udane szkolenie zamienia się w rodzaj konsultacji w celu rozwiązania typowych problemów.
Wielu przywódców nawet nie próbuje stosować tej metody, ponieważ to im powierza się rolę przywódcy, który musi posiadać cechy dyplomatyczne.
Porada dla nowego pracownika
- Na początku zwracaj większą uwagę na adaptację zawodową niż społeczną.
- Musisz płynnie dołączyć do zespołu, nie powinieneś jeszcze wchodzić w duszę nowychznajomych pracowników. Nie zdziw się, że na początku będziesz w centrum uwagi, będą o Tobie mówić i oceniać Cię za Twoimi oczami – to normalne.
- Wiedz, jak akceptować komentarze i nie przywiązywać wagi do pochwał. Upominanie nie oznacza, że nie jesteś odpowiedni jako pracownik - to tylko pomyłka.
- Spróbuj przybyć 10-15 minut przed rozpoczęciem dnia roboczego. Pozwala to wyciszyć się, przezwyciężyć niepotrzebne podniecenie i nastawić się na owocną pracę.
- Nie daj się przestraszyć dużej ilości nieznanych informacji. Dużo można się nauczyć na własną rękę przez Internet, a resztę od kolegów. Nie bój się pytać!
- Nie porównuj swojej obecnej pracy z poprzednią, chociaż ta informacja pojawia się automatycznie, aby podtrzymać rozmowę. To jest błąd. Nikt nie lubi być porównywany.
- Zostaw swoje nawyki w domu. Pstrykanie palcami, stukanie nimi w stół, obgryzanie paznokci (nie daj Boże) nie są najlepszymi przejawami Twojej Jaźni.
- Nie powinieneś wyrażać swojego niezadowolenia bezpośrednio, ale nie powinieneś też otwarcie chwalić każdego drobiazgu.
- Jeśli planowane jest wspólne przyjęcie przy herbacie lub inne nieformalne spotkanie kolegów, nie musisz odmawiać zaproszenia. Nie zmuszaj się do przekonywania.
- Nie odmawiaj pomocy swoim kolegom, jeśli do rozwiązania potrzebne są Twoje umiejętności zawodowe. Ale nie rzucaj wszystkiego i biegnij prosto na pomoc. Możesz odnieść wrażenie, że nie znasz swojej wartości lub że dołączenie do zespołu jest dla Ciebie o wiele ważniejsze niż zostanie doświadczonym pracownikiem.
