Współczesny człowiek musi żyć w ciągle zmieniającym się świecie, w którym to, co wczoraj uważano za science fiction, dziś staje się codziennością i normą. Oczywiście obecny czas można nazwać cudownym i niesamowicie interesującym, ale to z kolei sprawia, że każdy z nas żyje w szaleńczym tempie i rozwiązuje zadania wymagające sporej inwestycji czasu i wysiłku. W poszukiwaniu właściwej odpowiedzi należy ponownie przeczytać dużo literatury i poprosić przyjaciół o radę. Ale to nie zawsze pomaga w rozwiązaniu problemu. I tu na ratunek przychodzi technika, która pozwala znaleźć jedyną odpowiedź spośród wielu opcji, która pozwoli skutecznie poradzić sobie z zadaniem. Jaka jest ta metoda? Nazywa się to metodą burzy mózgów. Co to jest i jak można go wykorzystać w praktyce? Spróbujmy uporać się z tym problemem.
Istota metody
Metoda, która pozwala skutecznie rozwiązać problem, któryzwana również burzą mózgów, polega na aktywowaniu kreatywnego potencjału, który posiada cała grupa ludzi. W tym celu zbiera się mały zespół, którego każdy członek bierze udział w dyskusji. Rozmowa dotyczy tego lub innego wcześniej nagłośnionego problemu.
Celem metody burzy mózgów jest zebranie maksymalnej liczby pomysłów, które mają na celu rozwiązanie problemu. Co więcej, należy to zrobić w jak najkrótszym czasie. Metoda burzy mózgów pozwala zoptymalizować kreatywne myślenie zespołu i uzyskać najbardziej efektywny pomysł na jego późniejszą realizację.
Zakres zastosowania
Korzystanie z burzy mózgów (MMS) jest zdecydowanie jednym z najskuteczniejszych sposobów przeprowadzania recenzji. Znajduje zastosowanie w obszarach naukowych i technicznych, w zarządzaniu, a nawet w przypadkach, gdy konieczne jest rozwiązywanie problemów osobistych. Metoda burzy mózgów znajduje również zastosowanie w grach. Innymi słowy wszędzie tam, gdzie potrzebne jest skuteczne i szybkie wyjście z obecnej sytuacji.
Zakres metody burzy mózgów jest szeroki i dotyczy przypadków, w których:
- badany obiekt nie podlega ścisłej formalizacji ani opisowi matematycznemu;
- charakterystyka przedmiotu badań jest niewystarczająco uzasadniona ze względu na brak szczegółowych statystyk;
- funkcjonowanie obiektu jest wielowymiarowe i zależy od wielu czynników;
- istnieje potrzeba prognozowania złożonych zjawisk ze sfery gospodarczej, które stale ewoluują i dynamicznie się rozwijają;
- obecna sytuacja nie akceptuje innych sposobów rozwiązania problemu.
W warunkach opisanych powyżej mieści się dość szeroki zakres procesów gospodarczych i społecznych. Podobny zakres mają inne metody ocen eksperckich. Burza mózgów nie powinna odbywać się w sytuacjach, w których dany obiekt jest dobrze zbadany i przewidywalny.
Historia stworzenia
Założycielem metody burzy mózgów jest znany copywriter, założyciel firmy informacyjnej BBD&O Alex Osborne. MMS został wynaleziony w połowie XX wieku, a dziś jest bardzo poszukiwany przez liderów poszukujących specjalnych, całkowicie nowych i kreatywnych rozwiązań, które opierają się na czynniku „zbiorowego umysłu”.
Co ułatwia burzę mózgów w rozwiązaniu problemu? Teoria Alexa Osborne'a opiera się na fakcie, że bardzo często ludzie po prostu nie chcą wyrażać niezwykłych opcji, które pozwalają im dojść do rozwiązania problemu, z obawy przed potępieniem ich przez przełożonych, przyjaciół, współpracowników itp. Metoda burzy mózgów odnosi się do tych, które kategorycznie wykluczają napiętnowanie lub ocenę jakichkolwiek pomysłów na początkowych etapach ich powstawania. W efekcie zaproponowano metodę, której skuteczność jest naprawdę wyjątkowa. Przy jej użyciu mały zespół 6-10 osób jest w stanie zaoferować 150 lub więcej najpopularniejszych produktów w ciągu zaledwie 10 minut.różne pomysły. Umożliwia to zakaz oceniania jakichkolwiek myśli na początku dyskusji, a także przestrzeganie zasady przekładania ilości na jakość. Zastosowanie metody burzy mózgów polega na wstępnej selekcji najlepszych pomysłów. Szczegóły są wyjaśnione na końcu dyskusji.
Pierwsze użycie
Dzisiaj istnieje wiele przykładów metody burzy mózgów stosowanej w praktyce. Ale jego pierwsze użycie miało miejsce w latach, kiedy wiele krajów ogarnęła II wojna światowa. W tym czasie pan Osborne nie był wcale copywriterem ani biznesmenem. Służył jako kapitan na statku handlowym, który regularnie pływał między walczącą Europą a zamożną Ameryką. Często na otwartych przestrzeniach morskich ginęły nieuzbrojone statki, wystrzeliwane na dno przez niemieckie torpedy. Aby uniknąć niebezpieczeństwa, Alex Osborn, który lubił historię, musiał pamiętać o praktyce stosowanej do rozwiązywania krytycznych sytuacji przez starożytnych żeglarzy Wikingów.
Po tym, jak on, kapitan statku handlowego, otrzymał radiogram, który mówił o możliwym ataku wrogiej łodzi podwodnej, cała załoga zebrała się na pokładzie. Osborne zaprosił wszystkich do wyrażenia opinii na temat sposobów wyjścia z kryzysu. W ten sposób kapitan amerykańskiego statku wskrzesił najstarszą metodę podejmowania decyzji menedżerskich – burzę mózgów (jak sam to nazwał). Członkowie załogi statku podejmowali wiele pozornie absurdalnych decyzji. I jednocześnie wybrano jedną z nich, która następnie przeszła do etapu przemyślenia. Rozwiązaniem było ustawienie załogi okrętu wzdłuż burty, w kierunku której miała się przemieścić torpeda i zaczęła na nią wiać, co powinno doprowadzić do odchylenia śmiertelnego pocisku. Amerykański statek miał szczęście. Przepłynęła niemiecka łódź podwodna. Jednak zastosowana przez kapitana metoda podejmowania decyzji – burza mózgów – przyniosła efekty. Nieco później Osborne opatentował wynalazek. Zakładał on zamontowanie na burcie potężnego śmigła, które w odpowiednim momencie włączyło się i wytworzyło strumień o takiej sile, że torpeda musiała zmienić kąt natarcia i skierować się w przeciwnym kierunku.
Podstawy metodologiczne MMS
Badanie historii wskazuje, że przodkowie burzy mózgów wcale nie byli starożytnymi Wikingami. Jaka była podstawa teorii burzy mózgów? Heurystyczna metoda Sokratesa. Według starożytnego filozofa umiejętne pytania pozwalają zachęcić każdą osobę do ujawnienia swoich potencjalnych zdolności. Każdą rozmowę Sokrates postrzegał jako najważniejsze narzędzie wyjaśniania prawdy.
Pomysł ten został rozwinięty w teorii Alexa Osborne'a. Amerykańskiemu copywriterowi udało się zasymulować środowisko, które uwzględniając zastosowanie najprostszych zasad, rozbudza kreatywność ludzi w zespole.
Na przykładach metody burzy mózgów powstała metoda synektyki, która motywuje do aktywności intelektualnej różnych zespołów i społeczności.
Organizowanie dyskusji grupowej na temat problemu
Jaki jest główny potencjał metodyburza mózgów? Jak właściwie zorganizować taką dyskusję?
Metoda burzy mózgów pozwala uruchomić mechanizm kolektywnego umysłu, który pozwala znaleźć rozwiązania palących problemów o różnych kierunkach. Do tej pory mocno wkroczyła w praktykę korporacji, stając się wiodącą metodą w wyborze najlepszych sposobów rozwiązywania różnych problemów wielowymiarowych. W tym samym czasie powstały jego odmiany, które również cieszą się dużą popularnością. Oto tylko kilka technik burzy mózgów:
- Metoda Delphi;
- burza mózgów przy użyciu tablicy;
- "Japoński";
- pierścień mózgu.
Każda z tych metod ma swoją specyfikę. Aby jednak jak najgłębiej zrozumieć ich znaczenie, należy przede wszystkim zapoznać się z klasycznym MMS-em i jego metodami.
Etap przygotowawczy
W celu jakościowego wdrożenia tego etapu MMS konieczne będzie przestrzeganie kilku punktów organizacyjnych. W szczególności konieczne jest przestrzeganie głównych etapów metodologii. Pierwsza to instalacja. Pożądane jest odbycie go na dwa tygodnie przed główną częścią MIS.
Burza mózgów może się odbyć poprzez jasne określenie problemu z wybranym moderatorem, z wyborem dwóch grup potrzebnych do wygenerowania różnych rozwiązań, a także do dalszej recenzji. Etap organizacji MMS będzie musiał zostać podjęty z pełną odpowiedzialnością. Pozwoli to uniknąć błędów, które zmniejszą skuteczność metody. Na przykład niejasne i niejasne sformułowanie problemu icele już początkowo prowadzą do zerowej wydajności. I wzajemnie. Zadanie wystawione na dyskusję zbiorową, które ma niejednoznaczną strukturę, czyli z natury składa się z kilku zadań, może zmylić dyskutujących, którzy nie zrozumieją kolejności rozwiązywania problemów i ich priorytetów.
Skład grup
Optymalna liczba uczestników w dyskusji zbiorowej to 7. Ale skład grup, liczący od 6 do 12 członków, jest również dopuszczalny. Tworzenie mniejszych zespołów nie jest zalecane, ponieważ bardzo utrudnia to osiągnięcie twórczej atmosfery.
Pożądane jest, aby w grupie uczestniczyli ludzie różnych zawodów. Jednocześnie ZSZ przewiduje również obecność zaproszonych osób, które są specjalistami w danej dziedzinie. Bardziej dynamiczną pracę można osiągnąć w grupach mieszanych, w których są kobiety i mężczyźni. Ważne jest również zrównoważenie liczby uczestników, którzy są kontemplacyjni i aktywni.
Lider obecny podczas korzystania z metody burzy mózgów powinien z optymizmem podchodzić do rozwiązania omawianego problemu. W przeciwnym razie uzyskany zostanie negatywny efekt.
Przed przejściem do drugiego etapu MIS - dyskusji, członkowie grupy formułują problem i rozmawiają o terminie wydarzenia. Powinno to nastąpić na kilka dni przed MIS.
Ramka czasowa
Burza mózgów przyniesie maksymalny efekt, jeśli zostanie przeprowadzona między 10.00 a 12.00 lub 14.00 a 17.00. Wskazane jest zebranie członków grupy w osobnym pomieszczeniu odizolowanym od hałasu, w którym można umieścić plakat z zasadami ZSZ, a także tablicę do szybkiego wyeksponowania na niej otrzymanych pomysłów.
Wszyscy członkowie zespołu muszą siedzieć wokół stołu lidera w kształcie elipsy lub kwadratu. Cały przebieg dyskusji powinien być nagrany na wideo lub na magnetofonie, aby każdy z wyrażonych pomysłów nie został pominięty. Umiarkowany humor jest mile widziany na takim wydarzeniu.
Zastosuj tę metodę przez 40-60 minut, w zależności od złożoności omawianego problemu. Najłatwiejsze problemy są rozwiązywane w ciągu kwadransa.
Generowanie pomysłów
Na tym etapie trwa intensywna praca intelektualna wszystkich obecnych. Od samego początku wszyscy członkowie grupy powinni być maksymalnie nastawieni na kreatywne myśli. Pomóc im w tym powinny kwalifikacje lidera. Osoba ta dokonuje płynnej i krótkiej prezentacji, wyrażając przekonanie, że na sali zgromadzili się tylko kreatywni i kreatywni ludzie, a efekt ich pracy będzie sukcesem całego wydarzenia. Ponadto prezenter powinien mieć krótką rozgrzewkę intelektualną, podczas której zadaje widzom nudne pytania. Na przykład o tym, jaki pseudonim miał Puszkin w swoich licealnych latach (Egoza).
Warto pamiętać, że metoda burzy mózgów wcale nie jest spotkaniem z pracownikami drzemiącymi w tylnych rzędach. Jest to praca, która na etapie realizacji powinna mieć na celu zebranie maksimum opcji, które pozwoliłybyrozwiązać ten czy inny problem. Uważa się, że MIS został przeprowadzony skutecznie, jeśli w ciągu 30 minut zaproponowano ponad 150 kierunków działania.
Pomysły na naprawę
Proponowane opcje można zapisać na dwa sposoby. Pierwsza z nich obejmuje wyrażanie po kolei wszystkich pomysłów przez uczestników. W takim przypadku każda z opcji jest wyświetlana przez jedną specjalnie wyznaczoną osobę. W drugiej metodzie członkowie grupy wyrażają swoje pomysły w dowolnym momencie. Aby naprawić proponowane opcje, wybiera się 2-3 osoby. Wszystkie wpisy są recenzowane przez zespół recenzentów, który nie powinien wystawiać żadnej wstępnej oceny. Po prostu odnotowuje wszystkie pomysły.
Ocena eksperta
Na kolejnym etapie burzy mózgów wszystkie otrzymane propozycje są najpierw pogrupowane tematycznie. Pozwala to wyróżnić najbardziej udane rozwiązania. Następnie algorytm omawiania wybranych opcji polega na wykorzystaniu metody Pareto. Jego nazwa pochodzi od socjologa, który odkrył tę zasadę, która mówi, że 20 procent wysiłku daje 80 procent wyniku.
MMSH polega na zbudowaniu tabeli Pareto, w której dla każdego wybranego czynnika zaprojektowanego do rozwiązania problemu wskazana jest liczba jego powtórzeń, a także% całkowitej liczby. Następnie budowany jest wykres. Ta graficzna reprezentacja typu słupka na jego osi pionowej pokazuje liczbę wystąpień czynników, a na osi poziomej kolejność malejącej istotności tych czynników. Ostatni etap MMS obejmuje:analiza wykresu Pareto.
Wykorzystywanie praktyki na uniwersytetach
Burza mózgów jest również wykorzystywana jako metoda nauczania. Jest studiowany na uniwersytetach, co pozwala na rozwiązywanie specjalistycznych problemów i angażowanie studentów w prace badawcze.
W celu nauczania metody burzy mózgów w szkołach wyższych wykorzystywane są specjalnie stworzone metody edukacyjne. Pozwalają ćwiczyć oryginalność myślenia, a także jego elastyczność - semantyczną i figuratywną.
Burza mózgów jako metoda uczenia się pozwala przyszłym specjalistom wytworzyć maksimum pomysłów w krótkim czasie i rozwija w nich umiejętność nie przegapienia nowych, najbardziej produktywnych obszarów działalności.
Rodzaje wiadomości MMS
Burza mózgów, stosowana jako jedna z metod nauczania, polega na rozwijaniu przez uczniów różnych podgatunków.
- Pierścień mózgu. Ten podgatunek MMS charakteryzuje się pisemnym sformułowaniem przez członków grupy wszystkich sposobów rozwiązania problemu. Omawiając zapisz własne pomysły, a następnie wymień arkusze. Takie działania pozwalają rozwijać myśl wysuwaną przez jedną osobę przy pomocy intelektu i fantazji innych ludzi. Technika ta szczególnie jasno pokazała swoją skuteczność na jednym ze spotkań farmaceutów. Zebrawszy się na spotkanie, na którym dyskutowano o stworzeniu nowego produktu, po połączeniu tych dwóch notatek, udało im się opracować unikalny produkt. Stały się szamponem-odżywką, czyli produktem 2w1.
- Korzystanie z tablicy. NaDołączone są do niej ulotki zawierające omówienie jakiegoś problemu. Wyniki takiego intelektualnego ataku są nie tylko wizualne, ale także można je łatwo łączyć i sortować.
- Japońska technika. Ta metoda burzy mózgów została wymyślona przez Kawakitę wraz z Koboyashi i nazwali grad ryżowy. Taka technika zakłada, że wszyscy uczestnicy sesji burzy mózgów dojdą do jednego rezultatu. Stosując tę metodę, ludzie wypełniają karty, zastanawiając się nad własną wersją rozwiązania problemu. Następnie wszystkie arkusze są pogrupowane w kontekście przedstawionych na nich opcji, co pozwala uzyskać jednolitą wizję problemu.
- Metoda Delphi. To jest specjalny sposób. Służy do przewidywania procesów gospodarczych i społecznych. Wdrażając metodę Delphi, uczestnicy wypełniają karty, z którymi mogą się zapoznać wszyscy członkowie zespołu (może liczyć od 10 do 150 osób).
