Psychologia zespołu: podstawowe pojęcia, cechy klimatu, porady psychologów

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 06:26

Życia człowieka i jego aktywności zawodowej nie można sobie wyobrazić bez komunikacji z innymi ludźmi. Te połączenia, które odbywają się prawie codziennie, są reprezentowane przez różne społeczności lub grupy. Najmniejsze z nich są początkowymi komórkami społeczeństwa i stanowią fundamentalną podstawę wszystkich innych elementów, które ją tworzą. W małej grupie można zobaczyć manifestację realiów życia, relacji i działań większości ludzi. Zachodzą w nim także różne procesy społeczno-psychologiczne. Są dla każdego z jego członków częścią duchowej atmosfery, w której muszą żyć i pracować.

Psychologia grupy lub zbiorowości kształtuje u ludzi pewne wspólne potrzeby, ideały, zainteresowania itp. Przede wszystkim są to te regulatory zachowań, które determinują aktywność osoby o charakterze społecznym. Małe grupy (zbiory) są w ciągłej dynamice. Zachodzące w nich zmiany wyrażają się właśnie takimi społecznymiprocesy psychologiczne, takie jak rozwój i edukacja, podejmowanie decyzji i przywództwo, konflikt, spójność itp.

Definicja pojęcia

Czym jest psychologia zespołu? Pojęcie to rozumiane jest jako złożony zespół procesów i zjawisk społeczno-psychologicznych zachodzących w grupie. Na atmosferę, jaka rozwija się w zespole i jego psychologię bezpośrednio wpływają:

• zadania stojące przed grupą ludzi;
• rzeczywiste warunki, w których odbywają się działania członków zespołu;
• poziom komunikacji i relacji między ludźmi, którzy rozwiązują wspólne problemy.

Zespół to grupa w psychologii, której stworzenie jest możliwe tylko przy wyznaczeniu wspólnych celów i potrzeb. To znaczy te zainteresowania, które będą stale rosnąć w siłę i nasilać się w miarę ich powstawania i rozwoju. Bez tego mówienie o zespole jest niewłaściwe. Wtedy możesz rozmawiać tylko o określonej liczbie osób.

Zespół psychologów to środowisko społeczne, które obejmuje zupełnie różnych, niepodobnych do siebie ludzi. Każdy z członków takiej grupy ma swój charakter i wychowanie, zdolności, światopogląd itp. Wszyscy oni są częścią zespołu.

Cechy zespołu zajmującego się psychologią polegają na tym, że wszyscy ci ludzie są ze sobą połączeni. Co więcej, znajdują się w tym środowisku tylko dlatego, że mają wspólny cel. Aby wykonać określone czynności mające na celu rozpoczęcie przepływu pracy, muszą się ze sobą komunikować. Badanie cech takiej komunikacji izajmuje się psychologią zespołu.

Od dzieciństwa jesteśmy przystosowani do środowiska społecznego. Reprezentowana jest przez grupę przedszkolną, szkolne koło towarzyskie, społeczność studencką. Wszystkie te formy są przyszłymi modelami siły roboczej.

Teoria Makarenko

Jak zdefiniować pojęcie zespołu w psychologii? Aby to zrobić, musisz zapoznać się z teorią Makarenko. Dość trafnie opisuje istotę i rozwój grupy ludzi. Teoria ta jest szczególnie istotna przy rozważaniu psychologii zespołu dziecięcego. Ale odnosi się to również do środowiska edukacyjnego, a także do społeczności ludzi pracujących.

Nie każdą grupę można nazwać zespołem. Do jego powstania konieczne będzie pomyślne przejście kilku etapów.

1. Początkowa spójność lub formacja. Ta praca jest wykonywana przez organizatora grupy. Jednak początkowo ta działalność ma charakter formalny. Przykładem jest nowo zrekrutowana siła robocza. Do zadań organizatora (dyrektora, lidera) w tym przypadku należy kształtowanie jedności i spójności ludzi w motywach, celach i wartościach ich wspólnych działań.
2. Promowanie aktywów grupy i wzmacnianie jej roli. Aby stworzyć zespół, konieczne jest sformalizowanie jego struktury. Jej rolę przypisuje się aktywu, który spełnia wszystkie polecenia szefa, jednocześnie stawiając własne wymagania członkom grupy. Na tym etapie tworzy się samoregulujący i samoorganizujący się system.
3. Kwiat. Na tym etapie każdy z członków zespołu prezentujewłaściwe wymagania wobec wszystkich innych, jak również wobec siebie. Ten etap formowania się zorganizowanej grupy ludzi pozwala mówić o nim jako o środku rozwoju i samorealizacji, a także moralnego kształtowania osobowości każdego z jej uczestników. O rozkwicie zespołu można mówić wtedy, gdy wszyscy jego członkowie wyrażają jedność opinii, mają wspólne doświadczenie, stabilność osądów i poglądów. Tak zorganizowana grupa ludzi będzie miała bezpośredni wpływ na każdego człowieka.
4. Przejście do samokształcenia. Każdy z członków zespołu na tym etapie jego formowania zaczyna stawiać sobie wymagania, a ich spełnienie staje się dla ludzi ich wewnętrzną potrzebą, którą należy zaspokoić.

Tradycje

Biorąc pod uwagę psychologię zespołu, nie sposób pominąć tego integralnego i ważnego elementu. W każdej grupie ludzi kształtują się ich własne tradycje, które niezmiennie z czasem stają się silniejsze. Pojęcie to odnosi się do pewnych form życia każdego zespołu, które odzwierciedlają zainteresowania, normy i pragnienia każdego z jego członków.

Tradycje są źródłem nowych wspólnych zasad, a także empatii i wzajemnego zrozumienia ludzi. Są jednak duże i małe. Pierwszym z tych dwóch rodzajów tradycji są zgromadzenia i imprezy masowe. Kiedy są przygotowane i trzymane, ludzie rozwijają poczucie szacunku i wspólnej dumy. Mniejsze tradycje są z reguły codzienne. Pozwalają rozwijać dyscyplinę, przestrzegać norm,nawyki behawioralne, a także uczenie wszystkich w grupie, aby zachować porządek.

Cele

Jest to również jeden z elementów psychologii zespołu. To zestawienie wspólnych zadań. Zgodnie z teorią Makarenko ludzie zawsze powinni mieć określony cel. Jednocześnie autor rozróżnia perspektywę bliską i średnią, a także długoterminową. Pierwszy z tego typu celów można postawić zespołowi na każdym z opisanych powyżej etapów rozwoju. Najważniejsze, aby każdy z członków zorganizowanej grupy był zainteresowany jego osiągnięciem i czekał na wynik realizacji planu.

Środkowa perspektywa polega na stworzeniu wspólnego projektu sprawy. Cel odległy z reguły jest ustalany na jednym z ostatnich etapów rozwoju zespołu. Taka perspektywa ma społecznie istotny charakter i wymaga dużych nakładów na realizację i organizację, łącząc potrzeby społeczne i osobiste. Przykładem takiego celu jest pomyślne ukończenie nauki, a także określenie ścieżki zawodowej dla dzieci.

Ogólnie rzecz biorąc, taki system powinien być zbudowany w taki sposób, aby każdy z członków zespołu nieustannie dążył do określonego celu z poczuciem oczekiwania, oczekiwania, chęcią wykonania zadania. Taki proces przyspieszy rozwój osobisty wszystkich członków grupy.

Oznaki rozwiniętego zespołu

Kiedy możemy porozmawiać o ostatecznej formacji grupy? Zgodnie z teorią psychologii zespołowej stworzoną przez Makarenko, onzostanie to oznaczone następującymi znakami:

1. Obecność tonu durowego. Wszyscy członkowie zespołu powinni być pozytywnie nastawieni i optymistyczni, a także gotowi do działania.
2. Obecność dumy w zespole. Każdy z jej członków musi mieć poczucie wartości grupy, której jest członkiem. To niezmiennie tworzy poczucie własnej wartości.
3. Poczucie bezpieczeństwa. Każdy członek zespołu powinien go mieć.
4. Przyjazna jedność.
5. Powściągliwość w słowach i emocjach.

Klimat psychologiczny

Po raz pierwszy termin ten został użyty przez N. S. Mansurova, który studiował psychologię w pracy w zespole przedsiębiorstwa produkcyjnego. Koncepcja ta obejmowała charakter emocji, które powstały w relacji pracowników i opierała się na zbiegu charakterów, skłonności, zainteresowań i sympatii.

W psychologii klimat psychologiczny w zespole to system składający się z trzech obszarów:

1. Klimat społeczny. W tym przypadku odnosi się to do świadomości członków grupy zadań i celów przy przestrzeganiu ich obowiązków i praw.
2. Klimat moralny. Obszar ten reprezentuje te wartości, które są akceptowane w grupie, a także ich spójność, akceptację i jedność.
3. Właściwie klimat psychologiczny. Reprezentuje nieformalne relacje między ludźmi w zespole.

Psychologia klimatu w zespole jako fenomen ma swój własnycechy. Tworzą ją sami ludzie, którzy mają na nią wpływ, zmieniając i ulepszając tę kategorię.

Osobowość i zbiorowość

Pomiędzy każdą osobą i grupą mogą rozwijać się pewne relacje, których rozwój odbywa się najczęściej według jednego z trzech scenariuszy:

1. Jednostka jest posłuszna kolektywowi. Dzieje się tak formalnie lub w praktyce.
2. Zespół jest posłuszny jednostce. W takim przypadku możliwa jest zmiana struktury grupy, a także jej doświadczenia społecznego. Formalni liderzy i autorytety mają wątpliwości.
3. Istnieje harmonia między zespołem a jednostką. Ta opcja jest najlepsza. W psychologii uważa się, że jednostka i zespół osiągnęły harmonię, jeśli każdy z członków grupy faktycznie, a nie formalnie, podziela wspólne wartości i przekonania, cały czas je przestrzegając. Czasami harmonię myli się ze współistnieniem. Jednak w przypadku tej drugiej opcji zespół jest uważany za taki tylko formalnie.

Nie jest niczym niezwykłym pojawienie się nieformalnych grup w pracy lub innych społecznościach. Opierają się na sympatii ludzi, ich zainteresowaniach i przyjaźni. Takie grupy z kolei wpływają na wartości kolektywu. Czasami zmieniają jego kierunki edukacyjne. W takim przypadku zespół może przekształcić się zarówno w system konstruktywny, jak i destrukcyjny.

Budowanie relacji

Tworzenie zespołu w psychologii społecznej to przejście pięciu etapów. Każdy z nich służy budowaniu relacji między jego uczestnikami:

1. Docieranie. Na tym etapie ludzie maskują swoje prawdziwe pragnienia i uczucia. Próbują ocenić zainteresowanie każdej osoby we wspólnej sprawie.
2. Walka w zwarciu. Na tym etapie każdy z członków zespołu zaczyna pokazywać swoją indywidualność i cechy, pretendując do określonej roli. W tym przypadku oczywiste stają się istniejące sprzeczności, które uczestnicy starają się w taki czy inny sposób zrównoważyć.
3. Eksperymentowanie i ulepszanie. Na tym etapie wszyscy członkowie zespołu zaczynają dążyć do wspólnych celów, a nie osobistych. Oceniają potencjał zespołu, a także możliwości doskonalenia jego pracy.
4. Wydajność. Po przejściu do tego etapu każda osoba zaczyna czuć dumę, że jest członkiem zespołu. Każdy pracownik pokonuje wszelkie pojawiające się trudności wykorzystując swój potencjał twórczy.
5. Dojrzałość. Na tym etapie wszelkie konflikty między pracownikami rozwiązywane są w spokojnej atmosferze. Cele każdego z członków zespołu pokrywają się z celami organizacji.

Rozwój osobisty

Psychologia ludzi w zespole niezmiennie prowadzi do rozwoju jednostki, który ma miejsce, gdy przechodzi ona przez trzy etapy:

1. Adaptacja. Nowy pracownik poznaje normy zespołu, zachowania i wartości jego członków.
2. Indywidualizacja. Na tym etapie pojawienie się tego, co osobiste i ogólne, jest nieuniknione. Osoba zaczyna szukać sposobów na wyrażenie siebie.
3. Integracja. Następuje pogorszenie społeczne i indywidualne. Osobowość zaczyna się pokazywaćja. Zespół akceptuje lub nie wszystkie niedociągnięcia i zalety nowego pracownika.

Sprzeczności powstające w procesie integracji nie zawsze są skutecznie rozwiązywane. Jeśli tak się stanie, osoba staje się nieprzystosowana, izolowana i wydalona z zespołu. W niektórych przypadkach sam dobrowolnie ją opuszcza. W tym przypadku etap integracji zostaje zastąpiony przez dezintegrację.

Funkcje zbiorowe

W odniesieniu do indywidualnej zorganizowanej społeczności:

• daje ochronę i wsparcie;
• zaspokaja potrzebę interakcji i komunikacji, a także poczucie przynależności do grupy;
• pozwala człowiekowi na samorealizację.

Poza tym każdy z członków zespołu może inaczej spojrzeć na siebie i swoje wartości, a także na znaczenie społeczne i rolę. To stymuluje człowieka do samodoskonalenia i samorozwoju, ujawniając jego twórczy potencjał.

Każdy zespół ma swój własny system kontroli społecznej. Jest to zestaw sposobów wpływania na wszystkich jego członków w postaci zakazów, kar, nakazów, przekonań itp. Dlatego tworzenie i rozwój zespołu w dużej mierze zależy od działań jego lidera.

Zasoby ludzkie

Świadectwem dobrej pracy lidera jest wewnętrzna gotowość każdego członka zespołu do działania na rzecz organizacji i bezkwestionowania wszystkich wymagań władz. To jest psychologia zarządzania zespołem. Jednak co?osiągnie taki zwrot od personelu? Jak sprawić, by ludzie pracowali na pełnych obrotach i przynieśli maksymalne korzyści? Psychologia zarządzania zespołem rozważa osiągnięcie podobnego celu poprzez wykorzystanie metod takich jak motywowanie pracowników, a także ich stymulowanie. Sukces wydarzenia będzie zależał od:

• komfort w miejscu pracy;
• wygodny sprzęt;
• dobre (niekonfliktowe) relacje w zespole;
• odpowiednie wynagrodzenie;
• możliwości rozwoju osobistego i zawodowego.

Do określenia potrzeby każdego z powyższych czynników stosuje się psychologiczne metody motywacji personelu. Zapotrzebowanie na konkretny czynnik jest ustalane poprzez wypełnianie przez wszystkich pracowników specjalnych kwestionariuszy, kwestionariuszy i testów.

Cechy kadry nauczycielskiej

Według Makarenko nie da się stworzyć zorganizowanej grupy dzieci bez normalnej społeczności nauczycieli. Zespół instytucji edukacyjnych ma określoną strukturę organizacyjną. Określa psychologię kadry dydaktycznej, na którą składają się relacje zależności i wzajemnej kontroli każdego z jej członków. W ramach tej struktury działają stowarzyszenia metodyczne wychowawców klas i nauczycieli przedmiotów. Niektóre czynności są realizowane przez rady pedagogiczne, a także administrację szkoły.

W zespole nauczycieli istnieje pewien podział pracy. A proces ich pracy jest niemożliwy bezwspółpraca. Te dwa czynniki, które są elementami składowymi psychologii kadry nauczycielskiej, wymagają od nauczycieli umiejętności współpracy ze sobą. Dotyczy to pozyskiwania niezbędnych informacji, omawiania problemów. W psychologii kolektywu pracy, w tym pedagogicznej, konieczne jest zrozumienie punktu widzenia kolegi, zaakceptowanie go, uzupełnienie lub racjonalne odrzucenie. Te i wiele innych umiejętności i zdolności są bardzo ważne dla nauczycieli. Są one nabywane podczas formowania kadry nauczycielskiej lub wchodzenia do niej nowoprzybyłych. Skuteczność pracy nauczycieli zależy przede wszystkim od klimatu psychologicznego panującego w placówce oświatowej. Podobny czynnik decyduje o samopoczuciu nauczyciela w szkole, o jego chęci, by jako profesjonalista oddać się w pełni, itd.

Porada psychologa

Na początku uwaga będzie niezmiennie przykuta do nowego pracownika, który dołączył do już utworzonego zespołu. Aby skutecznie zintegrować się z tą grupą, musisz uważać na swój wygląd, a także być ostrożnym w czynach i słowach.

Psycholodzy podkreślają, że ludzie są inni. Dlatego jednemu z nich nieprzyjemnie będzie patrzeć na szarego pracownika bez twarzy, podczas gdy inne będą zirytowane błyskotliwą osobowością, która głośno się deklaruje. Dlatego powinieneś przestrzegać odpowiedniego ubioru w tym zespole. Pozwoli ci to nie drażnić ani jednego, ani drugiego.

Będziesz również musiał przestrzegać zasad dobrego smaku. Pracownik, jeśli jest dobrze wychowany, zawsze będzie wyglądał przyjaźnie i nigdy nie pokaże swojegostan wewnętrzny. Każdy mimowolnie poczuje współczucie dla takiej osoby. Jednocześnie jednak psychologowie nie zalecają zbytniej otwartości, zgadzając się przy każdej okazji na nieformalną komunikację z ludźmi. Może to prowadzić do negatywnych reakcji. Kobiety w tym przypadku ocenią swojego nowego kolegę jako rywalkę. Mężczyźni natychmiast stracą szacunek i zainteresowanie nią.

Osoba, która nie chce być w centrum intryg i plotek w pierwszych dniach po rozpoczęciu pracy, powinna unikać kłótni z pracownikami. Umiejętność słuchania i przebiegłość będą tu nieocenioną pomocą. Nie warto układać wszystkiego w swoim życiu, nawet codziennych drobiazgów rodzinnych. Takie bezmyślne zaufanie z pewnością przerodzi się w zawiść i śmieszne domysły. A to stworzy jeszcze więcej problemów.

Kolejna rada psychologów dotyczy pracy. Nie spiesz się. I nawet jeśli pracownik wykonuje wszystkie zadania łatwo i z przyjemnością, nie ma potrzeby „wybiegać przed lokomotywę”. W końcu nie wszyscy pracownicy są tacy sami. Ktoś nie może zrobić wszystkiego za pierwszym razem i dopuszcza pewne naruszenia. Będą postrzegać nietolerancyjne podejście do pracy innych członków zespołu jako wyzwanie.

Ponadto nie zaniedbuj głęboko zakorzenionych tradycji. Dla udanej integracji z zespołem ważne jest, aby uczestniczyć we wspólnych świętach i imprezach firmowych.

Psycholodzy nie zalecają i zaciekle walczą z niesprawiedliwymi karami. Taka gorliwość również nie będzie sprzyjać nowemu pracownikowi.