Komunikacja jest integralną częścią ludzkiego życia. Codziennie stykamy się z wieloma osobami - w domu, z kolegami z pracy, partnerami biznesowymi, przyjaciółmi, a także z zupełnie obcymi - w sklepie, metrze i po prostu na ulicy. Bardzo ważne jest, aby ta komunikacja była przyjemna zarówno dla rozmówców, jak i produktywna. W końcu jaki jest jego główny cel? Zgadza się, wzajemna wymiana informacji, myśli, uczuć i emocji. Warto podkreślić słowo „wzajemny”, czyli każdy z rozmówców musi być zrozumiany i wysłuchany przez drugiego, w przeciwnym razie w przyszłości mogą pojawić się urazy, nieporozumienia, a ostatecznie kłótnie. Dlatego każdy z nas po prostu musi znać zasady komunikacji z ludźmi. Co to jest, czym one są - o tym porozmawiamy w tym artykule, więc przeczytaj uważnie, informacje na pewno się przydadzą.
Porozmawiajmy?
Psycholodzytwierdzą, że zasady komunikowania się z ludźmi są rodzajem niepisanego kodu. Pomaga stać się doskonałym rozmówcą, którego zdanie jest zawsze słuchane i który jest zawsze mile widzianym gościem w każdym domu. Umiejętność komunikowania się jest również bardzo ważna podczas negocjacji biznesowych z partnerami. Tak, aw zwykłym życiu nie zaszkodzi. Osoba, która zna zasady komunikacji z ludźmi i stosuje je w praktyce zawsze ma wielu dobrych przyjaciół i znajomych, zawsze jest mile widziana.
Precz ze wstydu
Ale co zrobić, jeśli absolutnie nie wiesz, jak komunikować się z innymi? Za każdym razem, gdy próbujesz porozmawiać z kimś, odczuwasz strach, zaczynasz się jąkać lub całkowicie zapominasz, co chciałeś powiedzieć. Czy to się dzieje? Następnie posłuchaj naszych prostych rad. Przede wszystkim pamiętaj o pierwszej i najważniejszej zasadzie: nie masz absolutnie czego się wstydzić przed innymi ludźmi. Możesz komunikować się z każdą osobą na równych prawach. Zadawaj mu pytania, proś o pomoc lub dziel się informacjami. Komunikacja jest całkowicie naturalnym procesem dla każdej osoby, więc porzuć kompleksy i zacznij się komunikować. Zobaczysz, że to łatwe. A teraz powiemy Ci 5 zasad komunikacji z ludźmi. W rzeczywistości jest ich znacznie więcej, ale podkreślimy najważniejsze z nich.
Zasady komunikacji między ludźmi
Więc jeśli chcesz być dobrym rozmówcą:
- Słuchaj uważnie drugiej osoby i nie przerywaj. Pozwól mu mówić, dopiero wtedy możesz komentować i zadawać pytania. Pamiętaj, że każdy chce być wysłuchany. Nie odmawiaj mu tego. TyTy sam lubisz być uważnie słuchany, prawda?
- Jeśli nie zgadzasz się z opinią swojego rozmówcy, w żadnym wypadku nie rób mu niegrzecznych uwag i nie obrażaj go. Spróbuj zrozumieć jego punkt widzenia. Jeśli uważasz, że całkowicie się myli, delikatnie i uprzejmie powiedz mu o tym. Spróbuj znaleźć kompromis.
- Dale Carnegie, słynny amerykański psycholog, przekonuje, że podczas rozmowy należy wywoływać osobę po imieniu. W ten sposób na poziomie podświadomości wzbudzisz jego zaufanie do siebie, a komunikacja stanie się znacznie przyjemniejsza. Osoba poczuje się ważna. Carnegie powiedział: „Pamiętaj, że dla człowieka dźwięk jego imienia jest najsłodszym i najważniejszym dźwiękiem…”. Nie zapomnij o tym.
- Bądź grzeczny i taktowny. Nie zadawaj bezczelnych pytań, nie stawiaj osoby w głupiej sytuacji i nie wyśmiewaj jej niedociągnięć, zwłaszcza w obecności nieznajomych.
- Zainteresuj się życiem i sprawami innej osoby. Jeśli ktoś opowiada ci o swoim problemie, postaraj się pomóc mu dyskretną i niezbędną radą, ale nie powinieneś być nachalny. We wszystkim co musisz znać środek.
Obcy mogą być przyjaciółmi
Są również sytuacje, w których musisz komunikować się z zupełnie nieznajomymi. Przyszedłeś na przyjęcie zorganizowane przez przyjaciela. Po prostu dołączasz do nowego zespołu w szkole lub pracy. Takich sytuacji może być wiele. Dlatego należy pamiętać o zasadach komunikowania się z nieznajomymi:
- Bądź ekstremalnygrzeczny. Nie pozwalaj sobie na szorstkość w kwestii wyglądu lub sposobu ubierania się osoby.
- Możesz jednak szczerze pochwalić piękny dodatek, dekorację lub ubranie. Każda osoba będzie zadowolona, jeśli zaznaczysz jej wyczucie stylu.
- Uśmiechnij się, ale znowu szczerze. Wymuszony uśmiech jest odpychający.
- Spróbuj znaleźć rzeczy do omówienia. Możliwe, że masz wspólne zainteresowania lub hobby. Jeśli rozumiesz, że Ty i Twój rozmówca nie macie niczego, co by Was łączyło, po prostu porozmawiajcie z nim o poprzednich wydarzeniach w kraju lub na świecie. Możliwe, że rozmowa się rozpocznie. Nie milcz i czekaj, aż drugi znajdzie temat. Bądź wesoły i przyjazny.
- Nie bój się żartować. Najprawdopodobniej rozmówca doceni Twoje poczucie humoru, a to pomoże Ci się zbliżyć.
- Jeśli druga osoba nie mówi dobrze w Twoim ojczystym języku, a Ty dobrze znasz ten język obcy, nie wahaj się nim mówić. Nie tylko ułatwisz swojemu rozmówcy, ale także okażesz mu szacunek.
Pamiętaj, że powyższe zasady dotyczące rozmów z ludźmi są łatwe, ale pomogą Ci w codziennym życiu, rozmawiając ze wszystkimi. Nie zapomnij zastosować ich w praktyce!
