W psychologii istnieją różne sposoby pozyskiwania informacji, materiału do badań. Jedną z takich metod jest ankieta. Jest popularny w różnych dziedzinach. Metoda ankietowa w psychologii ma zarówno plusy, jak i minusy, które opisano poniżej.
Co to jest?
Sonda to jedna z metod prowadzenia badań psychologicznych. Jego osobliwość polega na tym, że dana osoba otrzymuje informacje, odpowiadając na pytania. Metodę ankiety w psychologii stosuje się w następujących przypadkach:
- Gdy niektóre czynniki są trudne do kontrolowania z zewnątrz.
- Jeśli potrzebne jest długie i dokładne badanie, aby uwzględnić niektóre czynniki.
Metoda ankiety w psychologii polega na zadawaniu ludziom specjalnie zaprojektowanych pytań. Otrzymane odpowiedzi pozwalają znaleźć potrzebne informacje i je przeanalizować. Cechą charakterystyczną jest jej masowość, ponieważ psycholog musi pozyskać informacje o grupie ludzi, a nie tylko o jednej osobie. Poniżej krótki opis metody badania ankietowego w psychologii.
Istnieje kilka odmian tej metody:
- Ustandaryzowane - mają określone ramy, które pozwalają uzyskać ogólne informacje na temat badanego przedmiotu.
- Niestandardowe - nie mają ścisłych ograniczeń, istnieje możliwość zróżnicowania pytań w zależności od odpowiedzi respondenta.
Po przetworzeniu danych specjalista informuje respondenta o wynikach badania w zrozumiałym dla niego języku.
Zalety i wady
Zaletami metody ankiety w psychologii są:
- Standardyzacja - uczestnikom badań zadawane są te same pytania.
- Łatwe - kwestionariusze można wysyłać pocztą bez użycia różnych środków technicznych.
- Możliwość przeprowadzenia dokładnej analizy.
- Możliwość wykorzystania metod statystycznych i przetwarzania danych na komputerze.
Ale oprócz powyższych zalet, jest jedna istotna wada – to subiektywność w analizie danych. Można to osiągnąć poprzez interakcję społeczno-psychologiczną między specjalistą a respondentem.
Odmiany
Istnieje kilka rodzajów metod ankietowych w psychologii:
- kwestionariusz;
- metoda drabinkowa - stosowana do badań rynkowych;
- darmowe;
- ustny;
- napisane;
- standaryzowane;
- wywiad.
Każda z nich ma swoje własne cechy, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze konkretnej odmiany.
Ponadto metoda ankiety w psychologii jest klasyfikowana według metody interakcji zrespondent:
- ankieta osobista - pytania są zadawane przez bezpośredni kontakt;
- zdalne - udział badacza jest opcjonalny.
Ankiety internetowe stają się coraz bardziej popularne - pozwala to na prowadzenie badań z dużą liczbą osób przy minimalnych kosztach.
Pytania
Jedną z odmian metody ankietowej w psychologii społecznej jest zadawanie pytań. Do uzyskania informacji służy kwestionariusz - jest to specjalnie opracowana lista pytań. Komunikacja z psychologiem jest minimalna.
Jest to jeden z najskuteczniejszych sposobów na uzyskanie informacji o dużej liczbie respondentów. Ta metoda ankiety pozwala w krótkim czasie uzyskać opinię dużej liczby osób. Pytanie według liczby respondentów może być:
- indywidualne;
- grupa;
- klasa;
- luzem.
Według rodzaju kontaktu ze specjalistą:
- pełny etat;
- zaocznie.
Ankiety online są bardzo popularne: na wielu stronach można znaleźć wiele różnych profili.
Wywiad
Odnosi się zarówno do metody zadawania pytań w psychologii społecznej, jak i metody konwersacji. Pytania zadawane są zgodnie z rodzajem kwestionariuszy, które są zadawane podczas rozmowy. Psycholog podczas wywiadu nie wchodzi aktywnie w interakcję z przesłuchiwanym, nie wyraża swojej opinii i nie dokonuje osobistej oceny.
Główne zadanie specjalisty podczas korzystania z metody konwersacji wankieta i rozmowa kwalifikacyjna w psychologii ma na celu ograniczenie Twojej uwagi do minimum i stworzenie sprzyjającej miłej atmosfery. Istnieje kilka rodzajów wywiadów:
- Standardowe - pytania są zadawane w sformułowanym brzmieniu i w określonej kolejności.
- Bezkierunkowe - specjalista sporządza jedynie ogólny plan, zadając pytania, skupiając się na sytuacji. Dzięki temu psycholog nawiązuje kontakt z respondentem.
- Półstandaryzowany - łączy cechy wywiadu standardowego i nieskierowanego.
Może to być również:
- wstępne - używane w przygotowaniu do badań;
- main - służy do zbierania podstawowych informacji;
- kontrola - służy do sprawdzania kontrowersyjnych wyników.
Wywiady są dzielone przez liczbę uczestników:
- indywidualne;
- grupa;
- luzem.
Wywiad jest powszechną metodą zadawania pytań w psychologii.
Wymagania dotyczące kwalifikacji
Ważne jest stworzenie odpowiednich warunków do rozmowy. Specjalista musi zadbać o stworzenie sprzyjającej atmosfery.
- Musisz określić cel rozmowy, ale nie musisz mówić o tym rozmówcy.
- Zidentyfikuj główne pytania - ankieter powinien uszeregować pytania według ich ważności oraz poprawności i trafności sformułowań.
- Twórz pytania, aby podtrzymać rozmowę w oparciu o indywidualne cechy rozmówcy.
- Tworzeniesympatyczna atmosfera.
Wszystko to pozwala rozmówcy otworzyć się, aby rozmowa zakończyła się sukcesem.
Testy
Jednym z rodzajów ankiet są testy. Pozwalają uzyskać dokładny opis przedmiotu badań. Istnieją następujące rodzaje testów:
- osobiste - pozwalają ocenić osobowość osoby;
- ustalenie skal i ustandaryzowanych kwestionariuszy - pozwalają ocenić zainteresowania respondenta;
- testy obiektywne - pozwalają stworzyć sytuację do oceny działań i zachowania respondenta;
- sytuacyjne - mające na celu ocenę ludzkiego zachowania;
- testy projekcyjne - pozwalają ocenić reakcję osoby na materiał bodźca.
Testy pozwalają uzyskać bardziej obiektywne i dokładne dane o osobie. Niektóre wymagają jednej odpowiedzi, inne dopuszczają więcej niż dwie odpowiedzi. Testowanie to także jeden ze sposobów na natychmiastowe dotarcie do dużej grupy osób, a jego wyniki są dość proste w obróbce. Dlatego jest to jeden z najpopularniejszych rodzajów ankiet.
Inne odmiany
W badaniu wykorzystywane są zarówno metody socjometryczne, jak i system punktowy – służą one do rozwiązywania problemów specyficznych dla określonej grupy osób. Do przetwarzania wykorzystywane są metody statystyczne.
Sonda ustna pozwala obserwować reakcję osoby na pytanie. Ale do pomyślnego wdrożenia potrzebne jest specjalne przygotowanie. Wersja pisemna jest używana, gdy trzeba dotrzeć do dużej grupy osób. Ale to nie pozwala na analizę reakcji danej osoby na pytania. Bezpłatna ankieta nie jest ograniczona ścisłymi limitami, co pozwala na występowanie zmienności w odpowiedziach.
Jak poprawnie pisać pytania?
Sukces stosowania metody ankiety zależy od tego, jak dobrze sformułowane są pytania.
- Powinny być logiczne i oddzielne.
- Nie powinny zawierać wysoce specjalistycznych terminów, nieczęstych słów.
- Muszą być podane w krótkiej formie.
- Jeśli pytanie ma być wyjaśnione, powinno być zwięzłe.
- Pytania powinny być konkretne.
- Pytania nie powinny zawierać wskazówek.
- Pytanie powinno być zaprojektowane w taki sposób, aby respondent nie udzielał schematycznych odpowiedzi.
- Język pytania nie powinien być zbyt wyrazisty.
Jeżeli wszystkie te zalecenia są przestrzegane, metoda odpytywania umożliwia uzyskanie potrzebnych informacji.
Jakie są pytania?
Pytania różnią się w zależności od wykonywanego zadania:
- Zamknięte (strukturyzowane) - odpowiedź jest wybierana z listy. Mogą być jednosylabowe lub zawierać więcej niż 2 odpowiedzi. Odpowiedzi na takie pytania są łatwe do przetworzenia. Ale istnieje duża szansa na otrzymanie niedokładnych odpowiedzi.
- Otwarte (niestrukturalne) - ustawiane są na etapie przygotowawczym badania. Pozwalają śledzić dynamikę opinii respondentów. Ale są nieco trudniejsze do przetworzenia.
- Subiektywna – osobista opinia jest brana pod uwagęrespondent.
- Projekcyjne - pytają o osobę trzecią, nie biorąc pod uwagę respondenta.
Dokładność ankiety zależy od prawidłowo dobranych i skomponowanych odpowiedzi.
Przyczyny nieścisłości w badaniu
Metoda odpytywania nie jest sposobem na uzyskanie dokładnych informacji. Z powodu pewnych błędów i nieścisłości wyniki mogą nie być całkowicie dokładne.
- Nie otrzymuję odpowiedzi - to sprawia, że wybór odpowiedzi jest bardziej stronniczy.
- Błędy w odpowiedziach – może to wynikać z niedostatecznie precyzyjnego sformułowania pytania. Niektórzy respondenci mogą udzielić różnych odpowiedzi, aby zmienić wynik ankiety. Zwiększa to subiektywność analizy otrzymanych informacji.
- Niedokładne sformułowanie pytania.
- Niewłaściwy wybór grupy osób do badań.
Te czynniki wpływają na wynik przetwarzania informacji, dlatego metoda badania nie powinna być uważana za całkowicie obiektywną zarówno w psychologii, jak i socjologii.
Obszary użytkowania
Wykorzystywanie metody ankiety w psychologii jest dość powszechne, zwłaszcza w psychologii społecznej. Wykorzystywany jest na etapie przygotowawczym badania w celu zebrania niezbędnych informacji. Ankieta umożliwia również doprecyzowanie i rozszerzenie danych do badań.
Ale w przeciwieństwie do socjologii, w psychologii społecznej metoda ankiety nie jest głównym narzędziem pracy. Służy również do poznania interakcji między przedstawicielami różnych grup ludzi. Ankieta pomaga poznać opinię społeczeństwa na każdą ważną kwestię oraz orientację wartości ludzi.
Wszystko to pozwala określić możliwe drogi rozwoju społeczeństwa i zaoferować możliwości rozwiązania wszelkich problemów. Ale ankieta nie jest metodą całkowicie obiektywną, dlatego w krytycznych badaniach stosuje się inne metody w celu uzyskania i przetworzenia informacji do badania.
Nie wymaga dużego personelu specjalistów, co jest jedną z jego zalet. Pomimo wszystkich zalet i wad metody ankiety w psychologii, jest to jedna z najpopularniejszych. Coraz bardziej rozwija się kierunek zapytań internetowych. Pozwala to szybko otrzymać i przetworzyć niezbędne informacje do badań. Powodzenie zastosowania ankiety zależy od wybranej odmiany i zachowania specjalisty. Ważne jest, aby postępować zgodnie z wytycznymi dotyczącymi pisania pytań, aby upewnić się, że wyniki ankiety są jak najdokładniejsze.
