Psychologia organizacyjna to dość młody kierunek naukowy i praktyczny. Ma wiele wspólnego z psychologią społeczną, zawiera pewne cechy zarządzania, pracy, a nawet inżynierii. Uważa się, że nowa nauka powstała na przecięciu psychologii zawodowej, systemowej i teorii optymalnego zarządzania. Kluczowym przedmiotem, który studiuje, jest rzeczywistość w organizacji. Wpływają na to również specjaliści w tej dziedzinie.
Informacje ogólne
Psychologia organizacyjna to system, który łączy powiązane ze sobą elementy. Zakłada obecność dwóch lub więcej osób, zajmuje się powiązaniami między nimi. System powstaje celowo, ale w niektórych aspektach spontanicznie, poprzez wzajemną pracę, interakcję biznesową. Inne formaty interakcji mogą odgrywać pewną rolę, ale to mniejtypowy dla takiego systemu.
Psychologia organizacyjna to nie tylko sposób na badanie rzeczywistości biznesowej. W dziedzinie tej nauki szczególną uwagę zwraca się na procesy zarządzania, ich badanie, a także specyfikę zarządzania kadrą firmy. Specjaliści w tej dziedzinie psychologii zajmują się rozmieszczaniem personelu, doborem osób do pracy w firmie. Głównym celem selekcji jest wykluczenie konfliktów, sytuacji kryzysowych w środowisku zawodowym, środowisku pracy. Obliczenia poświęcone tym aspektom można zobaczyć w pracach na dany temat, opublikowanych przez Klimova. Wkład tego naukowca w definicje i terminologię młodej nauki jest trudny do przecenienia.
Podejścia i teorie
W zachodniej nauce psychologia organizacji jest kierunkiem rozumianym przede wszystkim jako nauka przemysłowa. Jest to szczególnie widoczne, jeśli przestudiujesz prace amerykańskich autorów poświęcone temu tematowi. Zadanie nauki rozumiane jest jako zapewnienie dobrobytu człowieka. W tym celu ma zastosować różnorodną wiedzę zgromadzoną w psychologii, a także metody organizacyjne. Niezbędne jest korzystanie z takich narzędzi przy organizacji pracy w każdym nowoczesnym przedsiębiorstwie odpowiedzialnym za wytwarzanie produktów lub świadczenie jakiejś usługi.
Praca w tej dziedzinie obejmuje tworzenie i stosowanie teorii psychologicznych. Niezbędne jest stworzenie metodyki, która pozwoli znaleźć wyjście z obecnych trudnych sytuacji, a także rozwiązać różne problemy,przeszkadzające osoby pracujące w firmie.
Główne problemy i ich cechy
Zwykle mówi się o trzech kręgach trudności, których rozwiązanie jest możliwe dzięki podejściom nowej nauki psychologicznej. Pierwszy blok został warunkowo nazwany „osobą pracującą”. Polega na rekrutacji i selekcji najlepszych kandydatów, rozmieszczeniu pracowników w celu osiągnięcia optymalnych wyników, a następnie szkoleniu ludzi. Obejmuje to problemy socjalizacji personelu, motywacji pracowników, zapewnienia im odpowiedniego poziomu satysfakcji. Pierwszy krąg trudności obejmuje utratę tymczasowego zasobu, rotację, lojalność pracowników wobec firmy.
Drugi blok trudności został warunkowo nazwany „pracą”. W jej ramach psychologia zachowań organizacyjnych zajmuje się planowaniem procesów pracy, kształtowaniem warunków pracy. Obejmuje to aspekty bezpieczeństwa zatrudnionej osoby, poziom dobrostanu pracowników, ich stan zdrowia. Blok ten zawiera cechy wykonania zadań roboczych i mierzenia pracy, a także badania profesjograficzne, ocenę kosztów pracy.
Twarze i motywy: kontynuacja przeglądu
Ostatni, trzeci blok problemów badanych przez młodą naukę nazywa się „organizacją”. Pewne kwestie rozpatrywane w jego ramach zakładają system społeczny. Badane są powiązania komunikacyjne, które powstają w firmie. Konieczna jest analiza pracy w grupach. Jednostka ta zajmuje się kwestiami przywództwa w przedsiębiorstwie, w którym pracują ludzie. Rozważa również:aspekty postępu, transformacji organizacji w czasie.
Opisana struktura psychologii organizacyjnej została zaproponowana w pracach Jewell. W tej chwili są uważane za jedną z podstawowych prac na omawiany temat.
Znaczenie problemu
Dziś prace Zankovsky'ego, Jewella, Klimova i innych autorów z zakresu psychologii organizacyjnej przyciągają coraz więcej uwagi. Wynika to z chęci każdego przedsiębiorcy, aby jego firma była jak najbardziej efektywna. Jesteśmy zmuszeni istnieć w świecie, w którym konkurencja jest niesamowicie wysoka. Jest to charakterystyczne dla komunikacji międzyludzkiej, kolektywu pracy, rynku towarów i usług – każdej sfery życia społecznego i przemysłowego. Nic dziwnego, że każdy pracodawca dąży do zwiększenia produktywności procesu pracy w powierzonej mu firmie lub stworzonym przez siebie przedsiębiorstwie, posługując się wszelkimi dostępnymi metodami i środkami. Szczególnie atrakcyjny wydaje się m.in. sposób badania aktywności umysłowej pracowników najemnych. Wiedząc, dlaczego ludzie zachowują się w określony sposób, przedsiębiorca może opracować środki i manipulacje w celu poprawy funkcjonowania państwa jako całości. Złożone wydarzenie związane z badaniami i zastosowaniem ich wyników w praktyce zaczęto określać jako psychologię organizacji.
Chociaż psychologia naukowo-organizacyjna jest stosunkowo młodą dziedziną działalności badawczej, nikt nie zaprzecza, że należy ona do dyscyplin fundamentalnych. Wynika to z faktu, że nowa dziedzina badań opiera się na naukach podstawowych. Wśród źródeł kształtowania się kierunku psychologicznego na szczególną uwagę zasługują badania Taylora dotyczące zarządzania naukowego. Z jego prac można dowiedzieć się o aspektach racjonalizacji pracy konkretnej osoby. Nie mniej ważne są prace poświęcone badaniu przez psychologię różnicową cech i różnic osobowości. Podstawą nowej nauki była praca nad zidentyfikowaniem obiektywnych wzorców, które wyjaśniałyby, dlaczego dana osoba działa w określony sposób.
Przedmiot i zadania nauki
Psychologia działalności organizacyjnej zajmuje się związkiem między reakcjami wywołanymi przez ludzką psychikę a konkretnymi momentami reakcji behawioralnych personelu oraz niuansami organizacji procesu pracy w przedsiębiorstwie.
Psychologia organizacyjna to nauka specjalizująca się w prowadzeniu badań stosowanych w celu określenia cech wzorców procesu pracy, a także niuansów behawioralnych reakcji zatrudnionych pracowników. Specjaliści tej młodej nauki formułują rekomendacje w oparciu o wcześniej uzyskane bazy informacyjne. Do zadań psychologii organizacyjnej należy utrzymywanie ścisłego związku między pracą badawczą i naukową a działaniami praktycznymi, które mają miejsce w ramach konkretnej firmy.
Niektórzy uważają, że taki kierunek naukowy jest prawie nie do odróżnienia od psychologii pracy. W rzeczywistości dziedzina psychologii pracy jest znacznie szersza niż psychologia organizacji. Wynika to z faktu, żetaka nauka nie ogranicza się do miejsca produkcji. Ale psychologia organizacji zajmuje się szeroką gamą zagadnień, aspektów działalności, ale tylko w ramach tego samego przedsiębiorstwa. Należy zauważyć, że psychologia organizacji specjalizuje się w różnych formach relacji między pracownikami, w tym romansach.
O metodzie
Metody organizacyjne w psychologii obejmują monitorowanie personelu pracującego, przeprowadzanie regularnych badań osób zatrudnionych. Osoby kierujące pracą powinny od czasu do czasu przeprowadzać badania eksperymentalne. Konieczne jest zastosowanie specjalnych metod, określonych cech konkretnego przedsiębiorstwa, wybranych na jego podstawie. Wszystkie metody powinny być stosowane w sposób kompleksowy, jednocześnie, kolektywnie. Ankiety, obserwacje pozwalają psychologowi zgromadzić maksimum przydatnych informacji, które następnie można zastosować w przepływie pracy. Ta baza danych jest podstawą do zgadywania, jakie środki zoptymalizują przepływ pracy i uczynią go bardziej wydajnym. Zadaniem psychologa jest proponowanie opcji i sposobów, które można zastosować w praktyce. Jednocześnie eksperyment jest główną metodą wyjaśnienia zasadności propozycji. Szkolenia personelu mogą stać się specjalnymi metodami w ramach konkretnego przedsiębiorstwa.
Zastosowanie metod organizacyjnych w psychologii ma pewne trudności. Obecnie każdy psycholog jest zmuszony do pracy w warunkach zwiększonej złożoności. Pewne problemy stwarza organizacja działalności badawczej, tworzenie planów. Nie mniej trudne jest przełożenie na rzeczywistość dobrze przemyślanegorozwiązanie.
O problemach
Organizacyjna psychologia zarządzania to nauka, w której specjaliści często zmuszeni są radzić sobie z brakiem spójności pomiędzy celami osoby i zespołu przedsiębiorstwa jako całości. Takie niedopasowania obserwowane są bardzo, bardzo często, a to znacznie komplikuje pracę. Równie trudne są sprzeczności między chęcią doskonalenia, postępu, rozwoju a stabilnością konkretnej firmy.
Psycholog musi wziąć pod uwagę: praca z przełożonymi różni się nieco od interakcji z personelem liniowym. Zadaniem specjalisty jest prawidłowe współdziałanie ze wszystkimi osobami zatrudnionymi w przedsiębiorstwie. Jednocześnie specjalista często zmuszany jest do pracy w warunkach, w których jest traktowany bardzo ostrożnie. Jest to obserwowane przez wszystkich członków zespołu i wpływa na wyniki badań. W związku z tym problemem pracy staje się niewiarygodność wyników, ze względu na stosunek do eksperymentatora.
O niuansach
Na kursach edukacyjnych w instytutach psychologia organizacji prezentowana jest jako młoda nauka, wciąż rozwijająca się, więc osoby, które się w niej specjalizują, zmuszone są regularnie stawiać czoła trudnym sytuacjom. Należy zauważyć, że kadra kierownicza przedsiębiorstwa nie zawsze jest w stanie odpowiednio ocenić, co dzieje się w powierzonym mu przedsiębiorstwie. Wielu menedżerom trudno jest zrozumieć, że konkretne zmiany są już potrzebne. Psycholog może zasugerować takie środki, ale jest bardziej prawdopodobne, że zostanie odrzucony przez:stronami osób odpowiedzialnych, a nie zgody na innowacje. Ludzie mają tendencję do wykluczania możliwych innowacji tak długo, jak to możliwe. Wynika to w dużej mierze z konieczności zainwestowania pieniędzy w realizację eksperymentów, których wynik czasami jest niemożliwy do przewidzenia. Dążenie władz do zaoszczędzenia pieniędzy staje się poważną przeszkodą w pracy psychologa.
Specjaliści wykształceni w zakresie psychologii organizacji w instytutach doskonale zdają sobie sprawę, że w praktyce praca w tej specjalności jest dość trudnym zadaniem. W pewnym stopniu wynika to z problemu określenia wzajemnych relacji charakterystycznych dla psychologicznej reakcji osoby i jej zachowania. Manifestacje tkwiące w zachowaniu są dość specyficzne, wieloaspektowe i nie zawsze są oczywiście spowodowane reakcją psychologiczną. Kiedy musisz ograniczyć to do zewnątrz firmy i znaleźć źródłowe przyczyny tego lub innego zjawiska i działać wewnątrz niej, staje się to jeszcze trudniejszym zadaniem.
Jednak wszystkie obecne trudności nie przeszkadzają psychologom w byciu niezbędnymi pracownikami przedsiębiorstwa, które chce osiągnąć nowe wyżyny. Zaangażowanie doświadczonego specjalisty pozwala na zwiększenie produktywności przepływu pracy, umożliwia identyfikację trudnych sytuacji i problemów na czas oraz podjęcie działań w celu ich wyeliminowania.
Wszystko jest połączone i ważne
Psychologia pracy i psychologia organizacji są dziś aktualne, ponieważ psychologowie (a jednocześnie przedsiębiorstwa, w których pracują) muszą zostać utworzonecałkowicie nowe koncepcyjne środki i metody poprawy wydajności zatrudnionych osób przy jednoczesnym zachowaniu ich zdrowia psychicznego. Tego rodzaju problemy muszą być rozwiązywane w wielu różnych firmach zajmujących się bardzo różnymi branżami. Dla psychologa człowiek staje się podmiotem działania, który może być warunkowo wykluczony z dotychczasowego systemu relacji, stawiając go w roli członka jakiejś organizacji. Zachowania osobiste to działania wpisane w strukturę pośredniego systemu wartości, przyjęte normy, określone cele.
Zajmowanie się ludzkim zachowaniem w konkretnej firmie, psychologia społeczno-organizacyjna specjalizuje się w ludzkiej działalności - i taka jest wszędzie i wszędzie. Po prostu nie ma takiej organizacji, w której w zasadzie nie byłoby ludzi. Podobnie nie można znaleźć takiej osoby, która nie współpracowałaby z jakąś organizacją. Obliczenia poświęcone takim obserwacjom zostały po raz pierwszy opublikowane w 1998 roku. Pracę opublikowała firma Milner.
Nauka i badania
Obecnie badania zorganizowane zgodnie z przepisami i teoriami psychologii organizacji są istotne, ponieważ praca naukowa ma bezpośrednie zastosowanie praktyczne. Zdobyta przez badaczy wiedza jest ważna dla zorganizowania efektywnego działania konkretnego przedsiębiorstwa. Dzięki prawidłowemu zastosowaniu takich wyników prac doświadczalnych i obserwacyjnych można rzetelnie rozwijać firmę, dając jej doskonałe możliwości w teraźniejszości i przyszłości. Każda publikacja poświęconaproblematykę organizacyjną i zarządczą, traktuje zachowania organizacyjne jako zespół zjawisk, procesów, a także jako sferę zainteresowań naukowych.
Proceduralne, fenomenalnie złożone, przykuwające coraz większą uwagę wraz z rozwojem psychologii organizacji, to zachowania osób, grup w ramach określonego przedsiębiorstwa. Osoby zatrudnione na co dzień wykonują niektóre czynności przypisane im według stanowiska. Pracują z ludźmi i jednostkami, osiągają własne cele, realizują swoje zainteresowania. Ludzie próbują radzić sobie ze stresorami, niektórzy wpływają na innych, inni starają się unikać wpływu innych ludzi. Ktoś jest zmuszony do podejmowania decyzji, inni do posłuszeństwa i dostosowania się. Całe to zachowanie poszczególnych osób ma ogromny wpływ na funkcjonowanie przedsiębiorstwa jako całości. Jeśli jest zaimplementowany przez orgsils, możemy mówić o zachowaniu organizacyjnym. Postulaty poświęcone takiemu sformułowaniu terminów można dostrzec w Bateman, opublikowanym w 86. pracy Organ.
Rzeczywistość i nauka
Co to jest ludzkie zachowanie w ramach badań naukowych, Davis, Newstrom próbowali sformułować w swoich pracach. Najważniejsza praca autorów została opublikowana w 2000 roku. Zachowanie organizacyjne badane przez naukę to ludzkie zachowanie w stosunku do osób i grup w przedsiębiorstwie. Zakłada się, że wiedza zdobyta podczas badań będzie dalej wykorzystywana w praktyce.
Badania w tej dziedzinie sprawiają, że jest to możliwezidentyfikować najskuteczniejsze sposoby poprawy wydajności pracowników. Zachowanie organizacyjne badane przez psychologię organizacji staje się dyscypliną naukową z imponującym i stale rosnącym zbiorem danych, w tym prac koncepcyjnych. Równocześnie psychologia organizacji działa jako dziedzina wiedzy stosowanej. To ona zapewnia rozpowszechnianie informacji o sukcesach i porażkach różnych przedsiębiorstw. Inne firmy mogą skorzystać z eksperymentalnego doświadczenia firm, które już coś zrobiły.
