Zachowanie ludzi zawsze było pod lupą psychologii. Istnieje nawet osobna gałąź nauk psychologicznych w całości poświęcona temu zagadnieniu. Ponadto istnieją takie działy, jak psychologia zachowania kobiet i mężczyzn osobno, psychologia zachowania dziecka i zwierząt. A to nie jest pełna lista dyscyplin związanych z zachowaniem. Ale najciekawsze z punktu widzenia nauki jest irracjonalne zachowanie ludzi, które można zaobserwować w sytuacji zagrożenia. Nigdzie nie ma tak wielu kontrowersyjnych aktów!
Panika jest jednym z tych działań. Zwykle zaczyna się od jednej osoby iw krótkim czasie jest w stanie objąć dość dużą grupę. Ma to zawsze negatywny wpływ na prowadzenie akcji ratowniczych. Wszakże takie zachowanie ludzi nie tylko dezorganizuje i demoralizuje tłum, ale także sprawia, że jest on całkowicie niekontrolowany. A z tego, co wiemy, osoba w stanie strachu jest w stanie wykonać absolutnie niezwykłe działania, które często przekraczają jego możliwości w zwykłym życiu. Czy warto mówić o dziesiątkach i?setki paniki, ponieważ ich moc jest nie do opisania. W tym przypadku zachowanie ludzi podlega „instynktowi stadnemu”.
Ale czasami dzieje się dokładnie odwrotnie (choć nie można tego powiedzieć o sporym tłumie ludzi), gdy w sytuacji zagrożenia życia osoba zostaje nagle założona na maskę opanowania. Staje się rozsądny, a jego działania są równie szybkie, ale w przeciwieństwie do działań osoby spanikowanej, racjonalne. Ponadto może wystąpić otępienie. W takim przypadku osoba (lub grupa osób) będzie w stanie otępienia i nie podejmie żadnych prób rozwiązania sytuacji.
Dlatego zachowanie osób w nagłych wypadkach dzieli się zwykle na dwie grupy: o charakterze pozytywnym io charakterze negatywnym (patologicznym). W pierwszym przypadku zwyczajowo mówi się o przystosowaniu organizmu do środowiska. W drugim przypadku zachowanie ludzi będzie związane nie tylko z brakiem tej samej adaptacji, ale także z całkowitą dezorientacją. Dlatego ludzie w panice po prostu pędzą ze strachu i nie próbują zrobić nic, aby się uratować. Wołanie do takich osób jest w większości przypadków bezużyteczne.
Na podstawie powyższego możemy wywnioskować: w razie sytuacji awaryjnej należy za wszelką cenę uniknąć paniki wśród tłumu. W takich przypadkach zachowanie ludzi musi być motywowane osobistym przykładem specjalnie przeszkolonego personelu, który musi nie tylko kierować działaniami, ale takżeprodukować je. Ważne jest również zapewnienie zatrudnienia. Każda czynność, zwłaszcza mająca na celu zapewnienie przetrwania, może odwrócić uwagę od niepokojących myśli i zapobiec pojawieniu się paniki.
Specjalny personel powinien przejść nie tylko specjalne przeszkolenie fizyczne i medyczne (aby móc w razie potrzeby pomóc innym), ale także psychologiczne szkolenie mające na celu tłumienie strachu i utrzymanie zdolności komunikowania się w krytycznych okolicznościach.
