Nie ma wątpliwości, że produktywność zespołu lub jakiejkolwiek innej grupy jest kluczem do pomyślnego wykonania zadania. Jest to ważne nawet wtedy, gdy koledzy pracują indywidualnie i rzadko angażują się w zajęcia grupowe. Atmosfera psychologiczna wśród pracowników ma ogromny wpływ na cały proces pracy, a relacje wpłyną na ogólny wynik.
Dokładność i wiarygodność psychologii jest dyskusyjna, ale dziedzina dynamiki grupowej jest dobrze zbadana, a naukowcy zgromadzili dużo wiedzy i doświadczenia. Najbardziej dostępnym, łatwym i wizualnym sposobem analizy interakcji w grupie jest metoda pomiarów socjometrycznych. Za jego pomocą ustalana jest pozycja każdego elementu grupy w systemie relacji, ujawniane są ukryte oceny, sympatie i przywiązania.
Historia metody
Metodologia (socjometria) została stworzona i rozwiniętaAmerykański naukowiec-psycholog J. L. Moreno. Tym pojęciem określił nauki społeczne, teorię psychologiczną i empiryczną metodę badania grupy, która pomaga badać i regulować relacje między ludźmi.
Dzisiaj socjologia, psychologia społeczna i psychoterapia używają takiej techniki jak socjometria do badania i harmonizacji relacji międzyludzkich w małych grupach. Jak przetworzyć wyniki to pytanie zadawane zarówno przez psychologów, jak i menedżerów HR. Gdy otworzysz książkę z testami, znajdziesz szczegółowy opis i instrukcje, jak i co robić.
Teoretyczną podstawą tej metody było pragnienie naukowca JL Moreno, aby wyjaśnić wszystkie aspekty (ekonomiczne, polityczne itp.) życia społecznego człowieka, operować takimi pojęciami jak relacje emocjonalne między ludźmi, upodobania i nie lubi. Psycholog badawczy i jego uczniowie zasugerowali, że problematyczne sytuacje społeczne można rozwiązać nie poprzez podział klas, ale poprzez poruszanie ludzi ze względu na ich preferencje emocjonalne. W ten sposób nastąpi socjometryczna rewolucja, która sprawi, że relacje społeczne staną się harmonijne.
J. L. Moreno wprowadził do swojej teorii pojęcie ciała i uznał je za dość ważne. Pojęcie to oznacza najprostszą jednostkę emocjonalną, która jest przekazywana od jednej osoby do drugiej, a tym samym określa liczbę i jakość relacji międzyludzkich, w jakie wchodzą jednostki.
Ogólna charakterystyka socjometrii
W celu uzyskania wiarygodnych danych ważne są nie tylko wyniki socjometrii. Najpierw musisz zebrać wstępne informacje o grupie badawczej. Po drugie, aby przygotować pytania i przeprowadzić właściwie samą ankietę socjometryczną. Po trzecie, w trakcie badania konieczna jest analiza i interpretacja otrzymanych danych. Oczywiście metoda ta wiąże się z wykorzystaniem innych metod, takich jak obserwacja i statystyczne przetwarzanie socjometrii.
Ważnym punktem do zapamiętania podczas pisania pytań jest to, że nie powinny one być abstrakcyjne, ale konkretne i odzwierciedlać rzeczywistą sytuację. Socjometria jest przeprowadzana w zespołach, w których koledzy współpracują ze sobą od dłuższego czasu i mają wystarczająco dużo informacji o sobie. Zgodnie z charakterystyką czasową – pracują około sześciu miesięcy. Wielkość grupy badawczej to 12-15 osób.
Udział w badaniach socjometrycznych jest wyłącznie dobrowolny. Wstępnie omówiono zasady zachowania respondentów w eksperymentach psychologicznych. Odpowiedzi muszą być szczere, ponieważ będą dotyczyć emocjonalnej strony relacji w zespole. Zdarza się, że respondent ma trudności z wypełnieniem formularza lub w ogóle nie chce odpowiedzieć. Pamiętaj, że to jego prawo. Ale nawet taki wynik jest ważny, jak mówi metodologia (socjometria). Jak radzić sobie z wynikami w tym przypadku? Usuń ten temat z całości i przeprowadź z nim indywidualną rozmowę, aby zrozumieć przyczynę odmowy.
Charakterystyka grupy
Procedura metody socjometrycznej nie jest trudna, ale konieczne jest przestrzeganie zasad i norm. Podstawowym warunkiem jest zastosowanie ankiet spersonalizowanych, ponieważ anonimowe uczestnictwo nie pozwoli na późniejszą interpretację wyników.
Istnieją również pewne wymagania dotyczące składu grupy analitycznej. Po pierwsze musi mieć jasne granice (pracownicy określonego działu, zespołu itp.), a po drugie jego istnienie musi trwać co najmniej 3 miesiące, a najlepiej pół roku.
Błędem byłoby przeprowadzanie testów po jakiejś uroczystej, firmowej imprezie, ponieważ przez kolejne dwa lub trzy tygodnie grupa będzie miała emocje związane z tym wydarzeniem, a to doprowadzi do zniekształcenia danych ankietowych.
Istnieją również pewne wymagania dotyczące specjalisty prowadzącego badania socjometryczne. W żadnym wypadku nie może być członkiem kolektywu, ale poziom zaufania grupy do niego musi być wysoki.
Procedura badawcza
Badanie socjometryczne przeprowadzane jest w oddzielnym pomieszczeniu, w którym gromadzą się wszyscy badani. Kierownik odczytuje instrukcje i pytania, a respondenci wypełniają odpowiedni formularz. Pytanie może brzmieć tak: „Kogo zaprosisz na urodziny, a kogo nie chcesz widzieć na wakacjach?” Podmiot wybiera trzy do włączenia do grupy i trzy do wykluczenia. Opcje „nikt” i „wszyscy” nie są akceptowane. Wybór kogoś zpracowników, badany pisze przed swoim imieniem, dlaczego to zrobił i cechy osoby (w jego opinii).
Istota samego pytania może być inna, ponieważ najważniejsze jest jasne, jednoznaczne i proste sformułowanie. Tekst powinien odpowiadać wiekowi członków grupy, ich zainteresowaniom i poziomowi rozwoju. Oto procedura dla takiej metody jak socjometria. Jak przetwarzać wyniki, możesz dowiedzieć się dalej. To bardzo ważne.
Budowanie macierzy socjometrycznej
Pomoc w przetwarzaniu socjometrii obejmuje specjalną macierz, rozumianą jako tabela z wynikami wyborów dokonanych przez badanych. Po lewej stronie nazwiska pracowników są wpisane pionowo i dokładnie tak samo poziomo na górze tabeli.
Ponadto wszystkie dodatkowe informacje o cechach przedmiotów są przenoszone do tabeli.
Sociogram - graficzna ekspresja danych socjometrycznych
Oczywiście jest mało prawdopodobne, aby menedżer miał globalny cel naukowy, więc nie ma w ogóle potrzeby obliczania statusu socjometrycznego. Wystarczy, że menedżer wyprowadzi ogólne wartości wyborów i odmów zgodnie z metodą „socjometrii”. Każdy psycholog powie Ci, jak przetworzyć wyniki w takiej sytuacji. Socjogram to wizualizowane wyniki ankiety. Jest to wygodne, ponieważ możesz schematycznie zobaczyć wszystkie relacje w zespole.
Wniosek
Prezentowana metoda jest prosta i łatwa w użyciu, nie wymaga dodatkowych kosztów finansowych ani innych. Został wynaleziony na początku XX wieku przez J. L. Moreno i do dziś jest szczególnie popularny w psychologii społecznej.
