Komunikacja jest integralną częścią naszego życia. Nieustannie rozmawiamy, dzwonimy do siebie, piszemy do siebie w sieci i nie wyobrażamy sobie już naszego życia bez różnych sposobów komunikacji. To naturalne, bo człowiek jest istotą społeczną. Jednak niewiele osób myśli o tym, jak zmienia się nasza komunikacja z różnymi ludźmi iw różnych okolicznościach. Wszystko to zostanie omówione w dalszej części artykułu.
Rodzaje komunikacji
To, co robimy na co dzień bez zastanowienia, naukowcy z dziedziny psychologii i socjologii dokładnie przestudiowali i ustrukturyzowali. Tak więc istnieje wiele klasyfikacji rodzajów komunikacji według różnych kryteriów.
Zgodnie z systemem symboli i znaków komunikację można podzielić na werbalną i niewerbalną, ze względu na formę – ustną i pisemną, a ze względu na cel, komunikację rozróżnia się na fatyczną i informacyjną. Oprócz tej klasyfikacji istnieje inny, podobny system.
Naukowcy rozróżniają poziomy komunikacji: fizyczny, informacyjny i osobisty, które różnią się celem itreść.
Rodzaje komunikacji można nieskończenie podzielić na prywatną i oficjalną, dialogową i monologową, masową i osobistą i tak dalej. Ale dzisiaj porozmawiamy o komunikacji fatycznej i jej ważnej roli w życiu ludzi.
Koncepcja i historia terminu
Po raz pierwszy psycholog Malinowski mówił o komunikacji fatycznej na początku XX wieku. Sam termin przetłumaczony z łaciny oznacza „pusty”, „głupi”. Mówiąc o poziomie phatic komunikacji, badacz miał na myśli bezużyteczną, mało informacyjną rozmowę.
Początkowo termin "fatyczny" był używany tylko w odniesieniu do tak zwanych rozmów "nic", które służą utrzymaniu emocjonalnego klimatu i sprzyjającego środowiska.
Jednak w przyszłości koncepcja została rozszerzona i rozważana w niektórych sytuacjach jako sposób na rozpoczęcie dialogu informacyjnego. Oznacza to, że te same „puste” rozmowy mogą przekształcić się w użyteczny dialog o wysokim stopniu obciążenia semantycznego.
Cele i cechy
Z powyższego wynika, że celem komunikacji fatycznej jest nawiązanie kontaktu między rozmówcami, utrzymanie więzi emocjonalnej i relacji.
To bezsensowne rozmowy, które nie niosą ze sobą cennych informacji i nie przekazują stanu emocjonalnego rozmówców, ich opinii, uczuć, marzeń i oczekiwań, zbliżają ludzi, ocieplają ich relacje.
Komunikacja phatic ma pewne cechy. Na przykład spontaniczność i nieplanowane. Rzeczywiście, komunikacja na tym poziomie z reguły nie jestjest przygotowany z wyprzedzeniem. Zdarza się, gdy spotkanie przy kawie, spotkanie, niespodziewane spotkanie na ulicy, kiedy trzeba poświęcić czas osobie lub po prostu uciec od zgiełku.
Następną cechą takiej komunikacji jest brak tematu. Temat rozmowy w tym przypadku nie ma znaczenia. Można mówić o planach na lato, pogodzie, zjawisku przyrodniczym, wszystkie te tematy nie przyniosą rozmówcom żadnej korzyści informacyjnej. Jednak emocje są tym, co wyróżnia tę komunikację. To na intonacji, odcieniach mowy, porównaniach i doświadczeniach budowana jest tego rodzaju komunikacja.
Styl konwersacyjny to kolejna istotna cecha komunikacji fatycznej. Niewątpliwie zabarwiona emocjonalnie rozmowa w duchu nie może być prowadzona w oficjalnym stylu biznesowym lub naukowym. Te style są nieodłącznym elementem komunikacji informacyjnej.
Gatunki
Oczywiście ten poziom komunikacji zajmuje ogromną część naszego życia i przenika do wielu obszarów. W związku z tym można wyróżnić gatunki komunikacji fatycznej.
Pierwsza to rozmowa towarzyska. Rzeczywiście, ten rodzaj komunikacji rzadko niesie ze sobą ładunek semantyczny. Spotykając się w społeczeństwie, nieznani ludzie mają tendencję do tworzenia przyjaznej atmosfery, tworzenia komfortowych warunków. W takim przypadku bezsensowne rozmowy są świetnym sposobem na osiągnięcie tego celu.
Następny gatunek to oskarżenia i kłótnie. Taka komunikacja jest również mało informacyjna, w dodatku ma też negatywne konsekwencje.
Komplementy i wyznania to także gatunek komunikacji fatycznej, gdyż służą nawiązywaniu kontaktów,bez obciążenia semantycznego.
Żarty i flirt oczywiście również mają na celu wyłącznie rozrywkę, rozładowanie sytuacji i stworzenie swobodnej atmosfery. Dlatego ten sposób komunikacji można również nazwać fatycznym.
Fundusze
Środki komunikacji fatycznej można podzielić na dwa typy.
Pierwszy to środek komunikacji, którego celem jest nawiązanie kontaktu, stworzenie pierwszego wrażenia. Obejmuje to pozdrowienia, pytania o stan rzeczy, komplementy. Takie frazy wprowadzające mają na celu rozpoczęcie rozmowy lub znajomości.
Drugim środkiem są frazy i słowa, których celem jest utrzymywanie kontaktu. Tutaj możesz zobaczyć te same rozmowy o pogodzie, dyskusje o wydarzeniach i wydarzeniach, wnętrzu i otoczeniu, w którym przebywają rozmówcy.
Funkcje komunikacji w różnych krajach
Więc istota komunikacji fatycznej jest już jasna. Warto jednak pamiętać, że na taką komunikację ma przede wszystkim wpływ kultura kraju, w którym się odbywa.
Tak więc na przykład w Anglii pogoda może stać się tematem do „pustej” rozmowy. Jest to zupełnie nieinformacyjne, ponieważ obaj rozmówcy są świadkami tego, co się dzieje, dlatego z takiej rozmowy nie nauczą się niczego nowego. Jest to jednak świetny sposób na rozpoczęcie rozmowy.
A w krajach azjatyckich dyskusja na temat rodziny staje się tematem żałosnym, co byłoby zupełnie dziwne dla mieszkańców USA, którzy nie są przyzwyczajeni do poświęcania szczegółów życia osobistego nieznajomych. W Ameryce bardziej odpowiedni stanie się temat minionego meczu lub wydarzenia kulturalnego.wydarzenia.
Rosja charakteryzuje się bliższymi kontaktami. Nawet przy niewielkim stopniu znajomości ludzie są gotowi dzielić się swoimi doświadczeniami, opiniami i marzeniami. Śmiertelna komunikacja w Rosji jest bardziej emocjonalna i bardziej powszechna niż w wielu innych krajach.
Komunikacja informacyjna jest przeciwieństwem phatic
Nie da się w pełni ujawnić tematu komunikacji fatycznej bez przedstawienia jej przeciwieństwa - komunikacji informacyjnej.
W tym przypadku celem rozmów jest przekazanie nowych, użytecznych informacji. W takiej komunikacji często spotyka się biznesowe, publicystyczne i naukowe style narracji. Temat komunikacji informacyjnej jest najczęściej przygotowany i znany z wyprzedzeniem.
Komunikacja informacyjna, podobnie jak fatyczna, może dotyczyć dwóch osób, grupy ludzi lub mas.
Dotyczy to zajęć szkolnych, konferencji, przemówień naukowców, raportów polityków, spotkań rady udziałowców i tak dalej. Często te komunikaty są przeładowane danymi, faktami i liczbami.
Tak więc komunikacja fatyczna, pomimo braku informacji, jest przydatna. To dzięki niemu nawiązują się relacje, zaczynają się rozmowy, a relacje bliskich stają się ciepłe i szczere. Więc nie lekceważ tego rodzaju komunikacji.
